На апрель была выбрана категория 2% на всё. Планировал оплатить картой в турагентстве. Заранее узнал,что оплата проходит по mcc 4722. Слышал,что имеются исключения по начислению кешбэка,но входит ли этот мсс в исключения информацией не располагал. Решил обратиться в чат 16 апреля 2026 для выяснения этого вопроса. Изначально по всей видимости подключился робот,скинул условия начисления и сообщил,что кешбэк по мсс 4722 не начисляется,что мне показалось очень странным (был уверен что за турагентва должно начисляться). Я открыл условия начисления и обнаружил,что этот мсс не относится к исключениям.Снова обратился в чат с возмущением. Оператор подключился, сообщил на ошибку в предыдущем ответе,извинился (что немаловажно) и сообщил что кешбэк будет начислен. После оплаты действительно кешбэк сразу был начислен,что порадовало.В целом всё устроило.Спасибо за консультацию!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Консультация по платежнопу стикеру
Здравствуйте! Пару месяцев назад заказывала себе платежный стикер с наклейками на него,и на днях у меня отслужила свой срок первая наклейка. Это навело меня на раздумия, а что я...
Решили проблему с двойным списанием
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 11 июня платила за продукты и из-за отключений интернета не прошла оплата на кассе в магните, а...
Разобралась с автопополнением карты Пэй и настроила подходящий вариант
15.06.2026 в 03:12 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по функции автопополнения карты. В приложении увидела эту опцию, но не понимала...
Помогли активировать пластиковую карту после исчезновения кнопки активации
15.06.2026 в 02:03 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по активации пластиковой карты. Пластиковую карту я заказала и получила больше...
Подсказали, как получить выписку по карте Пэй за нужный период
15.06.2026 в 01:12 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом по выписке по карте. Мне потребовалось посмотреть все операции по карте за...
Проконсультировали по кешбэку
Здравствуйте, 14 июня 2026 года в 13:10 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по кешбэку. Меня интересовало как выплачивают кэшбэк, есть ли какие-то ограничения и...
Удобно и быстро
Хотел менять основную карту так как не устраивает кэшбэк, и увидел что у меня есть карта яндекса виртуальная. Не долго думая написал в поддержку 14.06.2026 с вопросом о сумме...