Решили вопрос по переводу

23.05.2026 14:32
186
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо вам огромное, очень быстро решили вопрос по переводу. Отправил не туда, заблокировали того кому отправил, далее мы с ним связали и человек перевел все обратно. Вы ЛУЧШИЕ!

Поддержка: быстрое решение вопросов в чатах, лояльность операторов при отмене штрафов или возврате комиссий.

Приложение: удобный интерфейс, скорость работы, частые обновления и полезные финансовые виджеты.

Программы лояльности: высокий кэшбэк на любимые категории, акции и удобная система переводов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T15:00:23+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 17.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user4371973
2026-06-12T03:46:02+03:00
После звонка к оператору по горячей линии банка Озон, оператор создал по моим словам обращение. (до этого я написал в чат через приложение банка и подкрепил все видео и скринами переписки). После отправки обращение счета продавца которые были прикреплены к номеру телефона (по которому я переводил деньги) заблокировали! После чего я связался с продавцом, объяснил ситуацию и он в течение 2-х недель со мной рассчитался и вернул все деньги. После чего я написал в чат озон, о том что я хотел бы чтобы продавца разблокировали. В чате банка Озон мне сказали что нужно обратиться в центробанк с заявлением о разблокировки (через онлайн форму). Что я и сделал, после чего продавца по истечению 2 недель разблокировали.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T10:38:33+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.55%
решено проблем
19 535
отзыва
18 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Опротестование операции

Оценка 5

29.04.2026 я заказал корм для собаки в интернет-магазине и оплатил его. Вскоре выяснилось, что сайт мошеннический. В тот же день я написал в чат поддержки Озон-банка, чтобы... Читать полностью

03.06.2026

В чате помогли решить запрос по переводам и ответили на все сопутствующие вопросы

Оценка 4

3 июня 21:30 я обратилась в онлайн-чат Озон- банка. Хотела уточнить, каким образом я могу получать переводы из других банков по номеру телефона без комиссии. Через 2 минуты к... Читать полностью

03.06.2026

Решение проблемы с банкоматом

Оценка 5

У меня в мае 2026 года возникла проблема. решил положить деньги на карту озон через банкомат ВТБ. Но банкомат деньги забрал, при этом выдал чек, что деньги задержаны банкоматом... Читать полностью

03.06.2026

Обращение по проблеме перевода денег со счета

Оценка 5

У меня возникла проблема. Нужно было перевести деньги знакомому, но оказалось что на озон карте наложен арест. На госуслугах не было исполнительного производства . 29 мая... Читать полностью

02.06.2026

Перевод на другой счет

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в службу поддержки Озон Банка 31.05.2026 в 13:05 с вопросом о том как осуществить перевод денежных средств на свой счет в другом банке, так как довольно... Читать полностью

02.06.2026

Благодарность поддержке Озон

Оценка 5

      Спешу поделиться впечатлениями об Ozon Банке! Я долго выбирала подходящий банк и наконец нашла идеальный вариант. Здесь все сделано для удобства клиентов: удобный личный... Читать полностью

01.06.2026

Замечательное обслуживание

Оценка 5

31.05.2026 возникла такая проблема, оплатила по сбп мобильную связь и ввела не верную сумму, обратилась в поддержку озон, для возврата, т.к. оператор запросил чек о переводе с... Читать полностью

31.05.2026

Продукты банка