Помогли разобраться с оформлением карты WB Банка
Хочу оставить положительный отзыв о поддержке WB Банка.
23 мая в 18:43 обратился в чат поддержки, так как хотел оформить дебетовую карту, но на сайте Wildberries не смог найти кнопку для открытия карты. Сотрудник Елена достаточно быстро ответила и подробно расписала инструкцию, как оформить карту через мобильное приложение Wildberries, а также объяснила, что для отображения нужного раздела приложение должно быть обновлено до последней версии.
После этого я дополнительно уточнил, можно ли оформить карту через сайт и есть ли виртуальная карта. К диалогу подключился другой сотрудник, Александр, который сообщил, что оформление доступно только через приложение и сейчас выпускается физическая карта.
В итоге, следуя инструкции, которую ранее отправила Елена я самостоятельно нашёл в приложении раздел для оформления карты и увидел, что там доступен выбор между физической и виртуальной картой. Виртуальную карту получилось открыть буквально за пару минут без каких-либо сложностей.
Несмотря на небольшую путаницу по типу карты, в целом поддержка оставила положительное впечатление. Ответили быстро, вежливо, а инструкция действительно помогла разобраться с оформлением и найти нужный раздел в прилложении.
Спасибо сотрудникам за помощь и консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Получил справку об остатке в WB банке с помощью инструкции от поддержки
Ночью 8 июня мне понадобилось сделать справку об остатке по счёту в WB банке для подтверждения наличия средств перед арендодателем при оформлении договора аренды квартиры. Я открыл...
Кэшбэк пр карте
Я являюсь пользователем Wildberries и хочу поблагодарить сотрудника поддержки Дарью за подробную консультацию и помощь по вопросу начисления кэшбэка по пластиковой карте WB Банка...
Привязка карты к Mir Pay
4.06.2026. В 21:58 Я обратилась в онлайн-чат WILDBERRIES банка. В онлайн чате Wildberries Банка ответила мне оператор Марина. Я ей задала вопрос, как подключить карту 💳 к Mir Pay...
Начисление ягодок
Сегодня, 04.06.26г в 14.13 я написала в чат банка вопрос о том, когда мне будут начислены ягодки за покупки по карте. В приложении банка я нашла информацию о том, что это будет...
Чёткость специалиста во всём
Хотел бы поделиться впечатлениями по доставке дебетовой карты представителем Вайлдберриз банка Юлии. В приложении WB меня заинтересовала пластиковая дебетовая карта, решил, что...
Помощь с привязкой карты к мир-пэй
В связи с тем, что имею телефон с функцией NFC для оплаты телефоном, и у многих банков свои банковские приложения для оплаты с такой функцией, 01.03.2026 года обратился в 20-19 в...
Поддержка помогла получить справку о договоре с банком
Поздно ночью 1 июня мне понадобилось получить справку о договоре с WB банком для оформления бумаг на работе, а сам я в приложении не мог понять где эта справка находится и как её...