Недавно обращался в поддержку сразу по двум вопросам: хотел отключить подписку ВБ Клуб, так как не сразу смог разобраться, где это делается, а также нужно было найти реквизиты своего счёта. На связь вышла сотрудник Ксения. Она подробно объяснила, как самостоятельно отключить подписку, расписала порядок действий по шагам и подсказала, где именно находятся нужные разделы в приложении. Также помогла разобраться с реквизитами счёта и объяснила, как их быстро найти в дальнейшем.
Отдельно хочу отметить вежливое общение и понятные ответы без шаблонных фраз. После консультации все вопросы удалось решить, никаких непонятных моментов не осталось.
Из минусов — ответа от поддержки пришлось ждать несколько дней, поэтому решить вопрос быстро не получилось. Хотелось бы, чтобы скорость ответов была выше. Но сама консультация в итоге оказалась полезной и качественной. Спасибо Ксении за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Разобрался, как получить справку по операциям
18 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. Мне нужно было узнать, как получить выписку по операциям. Оператор Иван ответил вежливо и подробно, он объяснил...
Помогли по вопросу активации кэшбэка
12 мая 2026 года я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка, так как при оформлении карты я видел информацию, что за покупки в супермаркетах до 27 апреля начисляют кэшбэк...
Помогли с улучшением уровня счета
11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. У меня была проблема с кошельком. Я никак не мог улучшить его с базового до стандартного уровня. Процедура казалась...
Разобрался где можно внести денежные средства без комиссии
11 мая 2026 года, я позвонил на горячую линию Вайлдберриз Банка. Я хотел узнать про банкоматы где можно пополнить наличными карту. Ответил мне, оператор Дмитрий он ответил довольно...
Вежливая и быстрая поддержка — помогли разобраться с ягодками за пару минут
Обратился в чат поддержки 7 мая 2026 года вечером (в 19:46) с вопросом про начисление ягодок. Сначала ответила Ксения, сразу поприветствовала и подробно рассказала, где в...
Объяснили о скидках WB кошелька
Решила начать осваивавать WB банк. Увидела, что можно увеличить скидку WB кошелька на один процент, выполнив определённые условия. В начале следующего месяца, зайдя в личный...
Лина из поддержки ВБ Банка помогла повысить лимит кошелька — всё чётко и быстро
В начале мая 2026 года я обратилась в чат поддержки ВБ Банка, чтобы разобраться с лимитами WB Кошелька. У меня был уровень «Старт» с месячным лимитом вроде бы 40 000 рублей, а...