Блокировка счёта по 115-ФЗ РФ

26.05.2026 09:34
425
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Заблокировали карту и доступ в онлайн банк по 115 ФЗ, выбрала закрыть счёт и перевести остаток на счёт в другом банке. 27.03.2026 зарегистрировали обращение и написали, что по истечении 45 дней переведут остаток по указанным реквизитам. Направляла обращения по электронной почте, звонила с другого номера, потому как на мой номер, по каким-то причинам отвечал робот и говорил, что вход в онлайн-банк заблокирован, операторы говорили, что ничем помочь не могут, ждите. То говорили, что завтра точно тот остаток будет зачислен и так по новой. У банка нет нормального отделения, так ещё до них и не добраться ни через электронную почту, ни через мой номер телефона. 

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-05-26T10:39:31+03:00
Здравствуйте! Извините нас за задержку исполнения заявления. Оперативно переведем остаток и закроем счет в ближайшие рабочие дни по обращению № 91202585. Пожалуйста, проверьте перечисление остатка позднее. Если всё в порядке, сообщите о решении вопроса в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь.
user-414025332812
2026-05-28T11:57:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,81
средняя оценка
37.1%
решено проблем
1 795
отзыва
1 776
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получила карточку

Оценка 5

Сегодня в 9:00 утра мне пришла SMS о том, что мне доставит карту представитель банка Дмитрий. Он прибыл в оговорённый интервал около 12:30 , мы прошли на кухню в квартире. Дмитрию... Читать полностью

07.06.2026

Карта для steam

Оценка 5

Оформил карту для выгодного пополнения стима. Рекламы по ней очень много и я решил проверить будет ли работать на практике. Оформил доставку на 6 июня. Саму карту доставил... Читать полностью

07.06.2026

Выгодная карта для покупок

Оценка 5

Здравствуйте, получила карту МТС банка для связи. Пользуюсь оператором МТС и плачу за телевизор от них, увидела предложение со скидкой и заказала доставку. 5 июня ко мне приехал... Читать полностью

06.06.2026

Четкий вариант

Оценка 5

Заказал карту МТС так как слышал много хорошего от друзей, что она прям лучше чем другие карточки банков, но не особо сам разбираюсь в этом всем. Я своим верю, поэтому заказал так... Читать полностью

06.06.2026

Быстро

Оценка 5

Сегодня заказал карту мтс деньги, карта очень выгодная , 30% кешбека при оплате связи мтс и 7% на заправки.  Оформлял через приложение мой мтс за пару кликов.  Карту привез... Читать полностью

05.06.2026

Хороший представитель банка

Оценка 5

Сегодня я получил дебетовую карту МТС деньги, которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , с которым мы заранее договорились о нашей встрече. Он прибыл как мы и договаривались... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность представителю и банку!

Оценка 5

Знакомая порекомендовала дебетовую карту мтс деньги, так как там много бонусов! Я решил заказать карту, зашёл на сайт и всё спокойно по инструкции заполнил, быстро и понятно... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка