Сервис поддержки банка,при вопросах оплаты за обслуживание

27.05.2026 06:19
149
1
Оценка
5
Отзыв проверяется
В апреле пользовался премиальным сервисом от банка. Но с увеличением планки для премиума в бесплатном режиме возник вопрос нужно ли мне оплатить следующий месяц. Тем более,что в другом банке подходил срок по вкладу,и я планировал пополнить счет на следующий день после момента списания за пользование сервисом. Задав этот вопрос в поддержку получил четкий ответ от оператора Гаяне,что я смогу продолжить пользоваться бесплатно. Очень часто даже в профильной поддержке банков не могут дать четкого ответа,но Ozon банк в этом плане очень порадовал корректностью предоставленных ответов!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.38%
решено проблем
16 406
отзыва
14 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Бонус за рекомендацию Ozon карты

Оценка 5

Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно... Читать полностью

14.05.2026

Помогли разобраться

Оценка 5

Я обратилась в поддержку с вопросом о озон премиум, мне подробно помогли разобраться как это работает. До этого Альфа-банк списал с меня 199 р. За подписку. Я хотела отменить. Но... Читать полностью

12.05.2026

Ответ по сути, без воды

Оценка 5

21 апреля 2026г. в 15:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: где найти карту банкоматов для снятия без комиссии? Оператор Анастасия ответила мгновенно. Вместо... Читать полностью

12.05.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты... Читать полностью

12.05.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила... Читать полностью

12.05.2026

Паспортные данные

Оценка 5

Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В... Читать полностью

11.05.2026

Тех поддержка

Оценка 5

Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка