Заметил, что при балансе менее 10000р мне пподрлжают начислять проценты за остаток. Но я знаю, что проценты капают только если на балансе от 10000р. Чтобы избежать возможных негативных последствий для себя я обратился по данному вопросу в чат. Было это 26 мая в 14:12. Примерно через 10 минут специалист Дарья подключилась к чату и написала, что на момент 00:00 26 мая мой баланс был достаточен для начисления процентов. Я сначала не обратил внимания на указание времени 00:00 и поэтому все равно не понял почему начислили проценты. В 15:05 Георгий подключился к чату и уже более подробно пояснил почему начислились проценты. Он указал, что несмотря на то, что баланс на момент фактического начисления процентов был менее 10000р, они все равно были отправлены потому что, время для сверки баланса было именно 00:00 26 мая, а на этот момент баланс был более 10000р. Иными словами, рассчет процентов идет по премени, которое было "в прошлом". Теперь я точно с этим разобрался. На решение проблемы ушло +- 50 минут. Немало, конечно, но я не спешил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Очень отзывчивые сотрудники в поддержке банка
Хочу оставить положительный отзыв о WB Банке и отдельно поблагодарить сотрудницу поддержки по имени Лина, которая помогла мне сегодня, 27 мая 2026 года. У меня возникла проблема...
Интересная функция
Я недавно оформил себе дебетовую карту ВБ банка. И наконец то у меня добрались руки полазить в приложении и посмотреть, что там есть интересного и полезного. И вот я увидел такую...
Дарья объяснила, как работает программа лояльности банка
Я написала в поддержку Вайлдберриз банка 21 мая в 1:36. Бот сразу предупредил, что сейчас много обращений и ожидание оператора займёт времени больше обычного, но этот момент меня...
Подсказали, как быстро получить справки и документы по счёту в WB Банке
21 мая в 21:02 я обратилась в поддержку WB Банк с вопросом о том, где можно найти справки и документы по счёту.Со мной общалась сотрудница Алёна. Она очень подробно и понятно...
Узнаю про банкоматы в нашем городе
Я живу в Самаре и меня интересует, есть ли у Вайлбериз Банка здесь банкоматы. С этим вопросом я и обратилась в их чат. На мой вопрос откликнулась оператор Дарья. Не далее как...
Повышение уровня кошелька
Хочу поблагодарить службу поддержки WB Bank за оперативность и профессионализм. У меня возникла необходимость повысить уровень кошелька на более высокий уровень, чтобы пользоваться...
Списание по карте
Добрый день! Я обратилась в службу поддержки банка в 08:16 22.05.2026 так как не могла понять за что у меня списались деньги с карты. мне ответила оператор Лина, очень оперативно и...