Товары за 1 рубль вместо кэшбэка
Здравствуйте!
Пользуюсь картой Озон банка. В этом месяце как-то не впечатлили предложенные категории кэшбэка. Вспомнила, что есть альтернатива — менять кэшбэк на товары за 1 рубль. Решила попробовать.
19 мая 2026 года в 01:20 написала в чат мобильного приложения банка. Сначала ответил ассистент поддержки (бот). Он в целом понятно объяснил правила программы, но когда дело дошло до практики, мы немного не поняли друг друга. Бот написал путь в меню, я не смогла найти кнопку переключения и попросила скинуть прямую ссылку. Тут бот зациклился и начал повторять предыдущее сообщение. Пришлось настойчиво попросить перевести диалог на человека.
Через пару минут подключилась оператор Кира. Она сразу вникла в суть и объяснила, что прямой ссылки на этот раздел просто нет. Зато расписала мне пошагово, куда именно нажимать: зайти в раздел кэшбэка, потом в подробнее, и уже там выбрать нужную опцию.
Поначалу я даже потеряла сам раздел с выгодой в приложении, но спустя минуту разобралась. Все получилось переключить без проблем.
Спасибо Кире за терпение и понятную инструкцию. Вопрос решен быстро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Закрытие платежного стикера и отображение его на главной странице
Сегодня, 01.06. Я закрыл (заблокировал) свой стикер Ozon Банка, но никак не мог убрать его из списка карт на главной странице. Сразу написала в чат озон банка и мне сначала ответит...
Консультация по программе "Товары за 1 рубль"
Здравствуйте! Хочу оставить небольшой отзыв о работе поддержки. Ситуация банальная: подключила акцию "Товары за 1 рубль", ждала бонусных условий для новичков, а в приложении...
Лимит по количеству приглашенных друзей
8 мая в 19:19 обращался в подержу в чате мобильного приложения Озон банка с вопросом. Сколько друзей можно пригласить для оформления карты. В течении получаса ответила оператор...
Поменять пин-код
Сегодня, после неудачной попытки снятия денег с карты, я жзадалалась вопросм о смене пин кода карты. Самостоятельно не смогла найти в приложении как это сделать. Решила написать в...
Потребовался RRN код для операции
Обратилась в чат поддержки Озон банка 28.05.2026г с вопросом: понадобилось узнать RRN-код определённой операции. Оператор Алина подключилась практически без ожидания— для...
Благодарность поддержке Ozon Банка
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую...
Про кэшбек по карте
Оплатила картой озон доставку в магните.Потом в банке Озон увидела,что начислен кэшбек, про который я не знала.Решила спросить в Озоне за что начислено и когда будет выплата...