Чёткая инструкция по перевыпуску цифровой карты в Оzоn Банке
Обратилась в чат поддержки Оzоn Банка 26 мая 2026 года. Я сначала поздоровалась и в 20:27 задала вопрос: «Как я могу перевыпустить цифровую озон карту?»
На сообщение в 20:30 ответила оператор Виталия. Она подтвердила, что занимается вопросом, а уже через две минуты (в 20:32) прислала пошаговую инструкцию:
«1. На главной странице в разделе Основной счёт нажмите на виртуальную карту.
2. Пролистайте ниже и нажмите Перевыпустить Карту.
3. Подтвердите перевыпуск.
Карта перевыпущена».
Я поблагодарила её в 20:33-вопрос закрыт полностью. Я смогла перевыпустить свою старую цифровую карту, теперь у меня новая цифровая карта с новыми реквизитами. В обслуживании я была довольна тем, что:
1)Оператор дал чёткие пронумерованные шаги ничего не нужно додумывать.
2)Ответ пришёл быстро (5 минут с момента вопроса до готового решения).
3)Виталия предупредила, что уже занимается, и сразу прислала результат. Спасибо Виталии за понятную и качественную инструкцию, а также за оперативность в решении вопроса. Спасибо также и Ozon банку за создание чата внутри банка для решения вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрая помощь, вежливость, очень довольна
14 мая заметила, что с карты Ozon Банка списали деньги. Разобралась — оказалось, за уведомления. Я не знала, что за это берут плату, поэтому написала в чат поддержки с просьбой...
Мне помогли в чате-поддержке Озон банка
Сегодня 14 мая, я написал в чат, в приложении Озон банка, чтобы мне помогли обновить данные(ИНН).Мне сначала ответил бот, он сказал прислать скрин из Госуслуг с данными (ИНН).Я...
Как я пытался заработать гарантированный кешбек
Сегодня 14 мая 2026 года я совершил оплату картой покупкуивне озон, но колесо, которое нужно крутить для получения гарантированного кешбека не крутится. Я обратился за помощью в 11...
Выпуск платежного стикера
Возникла проблема: не получалось оформить платежный стикер. 14 мая обратилась в чат озон банка, сотрудник Полина ответила сразу, объяснила где найти и как оформить стикер. Все...
Проценты по кредитной карте
При внесении платежа на кредитную карту столкнулась с проблемой списания суммы за проценты, хотя льготный период ещё не закончился. Обратилась в чат в приложении Озон, специалист...
Служба поддержки Озон
Возникла проблема! Списали 99 рублей за уведомления в которых я не нуждаюсь. Я написала в службу поддержки озон 14 мая, сотрудник Лия ответила в течении 2х минут,уведомления...
Помощь
Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Озон Банка за оперативное решение вопроса с закрытием карт. Ситуация была нестандартная: в мобильном приложении зависли две...