Старая версия приложения

31.05.2026 09:55
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 мая 2026 года, в 19:48 по московскому времени я обратился в чат поддержки Ozon Банка.
На мой запрос ответила сотрудница по имени Ольга.

У меня возник вопрос по интерфейсу приложения. Дело в том, что старый интерфейс для меня привычнее, и я хотел узнать, можно ли его вернуть.

Сотрудница Ольга оперативно предоставила мне подробную информацию. Она объяснила, что скоро поддержка старого дизайна будет прекращена, но чтобы временно вернуть привычный вид главного экрана, нужно на главном экране нажать «Ещё», затем выбрать «Вид главного экрана» и нажать «Да, перейти».

Я очень благодарен за помощь. Мне было важно узнать, что хотя бы временно я смогу пользоваться привычным интерфейсом, пока он ещё поддерживается. Спасибо за быстрый и понятный ответ, всё получилось.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-17T16:55:48+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.55%
решено проблем
19 535
отзыва
18 729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я недавно открыл накопительный счёт, мне нужна была справка о доходе и движении средств. Ozon Банком я пользуюсь не очень часто, не разобрался где и как её можно найти. Написал в... Читать полностью

06.06.2026

Техподдержка Озон Банка

Оценка 5

Обратилась в техподдержку Ozon Банка из‑за ошибочного списания в продуктовом магазине. Специалисты быстро разобрались в ситуации, задали уточняющие вопросы и помогли вернуть деньги... Читать полностью

06.06.2026

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Возникла проблема: списали 100 рублей за уведомления Ozon, хотя я эту услугу не подключала и не давала согласия на платное списание. 6 июня в 16:52 я обратилась через приложение... Читать полностью

06.06.2026

Возврат за ненужную подписку «Премиум» на Озоне

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса о возврате денег за подписку "Премиум" службу поддержки клиентов Озон банка. Первоначально, я сделал эту подписку в льготном... Читать полностью

06.06.2026

Быстрая помощь с вопросом

Оценка 5

Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что... Читать полностью

06.06.2026

Быстрота и удобство на высоте

Оценка 5

6 июня обратилась в чат поддержки Ozon банка с вопросом о том, как переносится кэшбек: для меня этот вопрос очень важен, так как я являюсь студенткой, каждая копейка на счету... Читать полностью

06.06.2026

Оформление подписки Ultra

Оценка 5

Пытался оформить подписку Ozon Ultra с пробным бесплатным месяцем , но не смог пройти онлайн-идентификацию. При попытке подтвердить данные через «Госуслуги» после входа и... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка