Сегодня, 31 мая 2026 года около 19:53, я написала в чат поддержки с вопросом про «ягоду» (102 ягодки), которые накопились у меня в приложении банка. Честно говоря, я не понимала, что это такое и как их можно использовать.
Ответила мне очень быстро и максимально понятно сотрудник по имени Давид. Давид очень вежливо и подробно объяснил:
что такое ягодки,
при каких условиях они начисляются,
как их можно потратить на новые покупки (до 99% от стоимости заказа),
важные нюансы про минимальную оплату и то, что нельзя получить кешбэк дважды за один и тот же заказ.
Объяснение было структурированным, без воды, с конкретными примерами. После общения все вопросы полностью закрылись, я наконец поняла механику и теперь с удовольствием пользуюсь возможностями WB Кошелька.
Отдельное спасибо за оперативность - ответ пришёл практически моментально. Такой уровень поддержки действительно радует и вызывает желание продолжать пользоваться сервисом.
Рекомендую Wildberries Банк и их поддержку! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Помогли заказать пластиковую карту
Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Wildberries Банка. Вчера вечером, 31 мая в 21:21, я обратилась в чат поддержки приложения Wildberries с вопросом, как заказать...
Поддержка помогла
Пытался сделать перевод со своего кошелька, но система выдавала ошибку. Я написал в поддерку, они проверили и сказали, что есть лимит на перевод и мой перевод превышает лимит...
Помогли пополнить счет
Обратилась в поддержку 31 мая в 20:00 с вопросом о пополнении WB Кошелька. Ответили очень быстро и по делу. Оператор чётко и кратко объяснил, что нужно сделать: открыть приложение...
Подсказали с пополнением карты
Хочу выразить благодарность Вайлдберриз Банку за отличную работу службы поддержки! Сегодня, 30 мая 2026 года, в 14:18 обратился в онлайн-чат с вопросом: как пополнить карту...
Подсказали по переводам в другую страну
Появилась необходимость перевести с вайлдбериз карты деньги человеку за рубежом. Ну я сразу подумала, что за это может быть комиссия от банка, поэтому обратилась в чат за помощью...
Рассказали как улучшить свой WB кошелек
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. 30 мая 2026 года, в 15:54 я обратилась в банк с вопроом, как улучшить свой WB кошелек. В 15:56 мне ответила Вера и дала подробную инструкцию...
Вопрос про улучшение кошелька
Я являюсь клиентом Вайлдберриз банка. 30 мая 2026 года , в 15:04 я обратилась в поддержку банка, чтобы узнать, как я могу улучшить свой кошелек. В 15:10 мне ответила Каролина, она...