Родственник сообщил мне, что в Яндексе сейчас есть функция компенсации покупок, но как это сделать, я узнать у него смог, так как связь внезапно прервалась и дозвониться я до него не смог, и списаться тоже
. Как потом выяснилось у него просто разрядилась батарея на телефоне. Тогда я решил обратиться за помощью в поддержку банка. Специалист поддержки сразу подсказал как это сделать и предоставил мне скриншоты для лучшего понимания. Чтобы выбрать операцию для обмена на рубли нужно:
1. Открыть приложение Пэй и выберите графу «Компенсируйте покупки».
2. В истории операций найти операцию, которую хотите обменять
3. Поставить галочку рядом с правой стороны и нажать «Компенсировать»
Также функцию обмена баллов на рубли можно найти в разделах «Карта Пэй» и «Ещё из важного». Огромное спасибо банку и поддержке, мне удалось компенсировать две покупки и перевести 4356 баллов в рубли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Яндекс Банк: когда поддержка действительно экономит время, а не тянет его
Я привык разбираться во всех банковских приложениях самостоятельно, и чат поддержки для меня обычно — крайняя мера. Однако в случае с Яндекс Банком пришлось написать дважды, и оба...
Выгодные сейвы
Пользуюсь Яндекс пей около 4-5 лет, дополнительными продуктами не интересовалась, но недавно запустили акции за приглашения оформить продукт банка. По ссылке друга открыла сейв...
Благодарность за онлайн-консультацию
В 17:56 7 апреля 2026 г. обратилась за онлайн-поддержкой в чат приложения Яндекс банка. Интересовало, есть ли у баллов по карте Пэй срок годности. Молниеносно мой вопрос взяли в...
Новые выгоды в Яндексе
Раньше в семье пользовались Яндексом в основном, чтобы оплачивать бензин баллами. Когда эту опцию убрали, очень расстроился — теперь только 15% можно баллами. Но изменения принесли...
Подробно ответили на кучу вопросов по баллам Плюса и Сплиту
Написала в чат службы поддержки Яндекс Пэй 24 февраля 2026 года. Общение заняло около 15 минут — я начала задавать вопросы в 20:22, и к 20:35 мы уже во всём разобрались. В чате...
Приятный опыт
09.02.2026 в 14.31 я обратился в поддержку (чат) Яндекс.Пэй в приложении на айфон. Меня интересовала смена номера телефона, привязанного к личному кабинету банка. Но не получалось...
Помогли разобраться с аккаунтами и подсказали по новой бонусной программе
Недавно нашлось время разобраться со всеми своими аккаунтами. Оказалось, что у меня есть старый аккаунт Яндекс, который открыт на один номер, а карта пей в нем совсем на другой, в...