Благодарность операторам чата.
31 мая у нас возникла необходимость в срочной покупке. Т к Вайлдберриз банк предлагает хорошие условия по начислению кэшбэк-5% на все, я обратилась в чат банка в 21:23 с вопросами по использованию дебетовой карты банка. Мне было непонятно, как будет начисляться кэшбэк и как им можно будет воспользоваться. В21:25 мне ответила Алина. Она подробно перечислила все преимущества дебетовой карты, сообщила мне, что акция "Кэшбэк на покупки " будет действовать по 31 августа 2026 года включительно. Кэшбэк начисляется ягодками, которые можно потратить на оплату покупок на Вайлдберриз, рассказала о всех условиях подробно, за что ей большое спасибо!! Я написала , что мне необходимо знать будут ли начислены ягодки за покупку сегодня онлайн и кэшбэк за покупку войдет в май или уже в июнь? В 22:07 ответил Егор. Он подтвердил, что ягодки за покупку, совершенную до 31 мая 23:59 идут в выпискуза май. Ягодки будут начислены за май.
Я благодарю всю дружную команду Вайлдберриза за все подробные и исчерпывающие ответы на все мои вопросы!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Смена пароля
Обратилась в поддержку WB банка 19 мая. Вопрос был простой: как поменять пароль для входа в раздел банка. Сначала отвечал ИИ-помощник Лина, она попросила подождать оператора. В тот...
Активация новой карты
В середине апреля 2026 года я заказала вторую карту WB Банка взамен утерянной первой. Карта пришла, но активировать её не получалось. Я несколько раз вводила все данные в...
Безопасный и быстрый вход
Я являюсь клиентом ВБ Банка. 15 мая в 14:24 обратился в чат поддержки, так как не смог разобраться, как включить быстрый вход по отпечатку пальца в приложении. В интерфейсе этот...
Марина помогла решить вопрос с входом , но хотелось бы более быстрого подключения
Хочу поделиться впечатлением о консультации в онлайн-чате в Вайлдберриз банке. Сразу отмечу, что хотелось бы более быстрой реакции операторов (написала это в комментарии банку...
Помогли подключить бесконтакную оплату через приложение мир пей
08 мая 2026 года в 15:10, я позвонила на горячую линию в контакт-центр, чтобы подключить оплату через приложение Мир Пэй. Мне было важно расплачиваться телефоном бесконтактно, и я...
Виртуальная помощница Лина ответит на любой вопрос
24 апреля 2026 года в 22:48 обратилась в чат банка. Меня интересовал вопрос следующий. Обратила внимание, что в личном кабинете появилась вкладка рассрочка и лимит в 50000 рублей...
Поддержка помогла со сменой пароля
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе поддержки: я человек уже немолодой, и с современной техникой на «Вы», поэтому стараюсь лишний раз не нажимать, где не понимаю. На...