Возврат платежа за автосписание
Столкнулся с проблемой автопродления подписки Ozon Premium. Подписка была активна по 31.05.26, зайдя в этот день в Озон Банк увидел списание денег в зачет следующего месяца. Продлевать ее я не планировал. Плата не большая, но всё равно, жалко... Не надеясь вернуть деньги написал в онлайн чат Озон Банка, приготовившись к длительной переписке... Но, к моему удивлению, мою проблему решили без лишних вопросов и навязывания других услуг буквально за пару минут. Скриншоты нашего общения в чате прилагаю. Реально, очень приятно иметь такую онлайн поддержку, исключающую звонки в техподдержку с многоминутными ожиданиями ответа оператора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро помогли исправить данные и оформить карту
6 июня хотела оформить кредитную карту Ozon Банка, но заметила, что в данных неверно указан адрес регистрации. Из-за этого оформление не проходило, поэтому написала в чат поддержки...
Получение процентов
Всем привет. Сегодня 6 июня в 17:25ч я обратился в чат поддержки банка с интересующие меня вопросом. Мне ответила оператор Юлия. У меня открыт накопительный счёт на ежедневный...
Быстрая помощь с вопросом
Покупала билет на пригородный поезд. Возник вопрос касаемый повышенного кэшбэка на покупку билета. Очень быстро нашелся оператор который помог разобраться в ситуации. Оказалось что...
Запреты на автосписание
Мой вопрос касался в установке запрета списаний с дебетовой карты. Я на днях подключила подписку с промокодом в онлайн-кинотеатр Иви. При подключении даже с промокодом...
Оперативно решили проблемы с неначисленным кешбэком
31.05.2026 обратилась в онлайн-поддержку Озон банка по поводу отстутствия начисления кешбека по Озон карте на покупку у партнера. Оператор Владислав попросил прислать скриншоты...
Автоплатеж мобильной связи
Решил оптимизировать некоторые моменты и на очередь попало создание автоплатежа за мобильную связь, чтобы этот процесс выполнялся без моего участия. Было решено это сделать с карты...
В поддержке быстро помогли настроить автоплатеж на перевод
Хотела уточнить моменты, как настроить автоплатеж. Меня не интересовал не просто автоплатеж для оплаты какой-то услуги, а именно возможно ли его оформить на перевод себе в другой...