Оказана помощь поддержки с оформлением дебетовой карты
В мае 2026 года решил заказать дебетовую карту WB Банка, чтобы можно было совершать покупки в магазинах. Хотел посетить офис банка, но в нашем городе отделений не оказалось и решил попробовать подать заявку на дебетовую карту в мобильном приложении. Но разобраться самостоятельно не смог. Было много информации и нужна была помощь поддержки с оформлением дебетовой карты. Также было непонятно, как её получить - курьером или в пункте выдачи.
18 мая 2026 года (в 02ч 22 мин) через чат мобильного приложения банка обратился в поддержку банка за помощью с оформлением дебетовой карты. Через некоторое время робот ассистент соединил с оператором по имени Анастасия. Она в свою очередь, перенаправила мой запрос профильному специалисту по имени Полина. Работник поддержки изучила мои вопросы и очень подробно рассказала порядок заказа дебетовой карты с мобильного приложения.
Так, благодаря консультации Полины, я понял, что предварительно нужно улучшить кошелёк до максимального уровня и для этого нужно сделать фотографии с паспортом: селфи и разворот главной страницы. Полина отметила, что этот этап очень важный и только после него откроется доступ для оформления дебетовой карты. Через несколько минут, после получения максимального уровня счёта мне нужно открыть раздел "WB Банк" и нажать на кнопку "Заказать бесплатную карту WB Банка". После ознакомления с условиями, нажимаем на кнопку "Заказать бесплатно". Оператор добавила, чтобы все баннеры корректно отобразились, предварительно нужно обновить мобильное приложение до максимальной версии иначе могут быть ошибки.
Я уточнил, сколько нужно платить за обслуживание дебетовой карты. Полина отметила, что обслуживание бесплатное. Ответы меня полностью устроили и я сразу приступил к оформлению карты, предварительно обновив приложение. Также меня интересовало, каким образом будет доставлена карта и оператор ответила, что доставят её в удобный пункт выдачи Вайлдберриз. Отлично!
Процесс оформления карты после подробнейшей консультации Полины оказался несложным. Но только благодаря оператору я оформил заявку на карту без трудностей.
После оформления заявки все этапы отразились в мобильном приложении и было удобно ориентироваться. Выбрал доставку карты в ближайший пункт выдачи по адресу г.Владивосток улица Сочинская 9, куда карту доставили 27 мая 2026.
Благодарен команде WB Банка за отличный сервис и отдельное спасибо Полине за помощь с оформлением дебетовой карты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Не могла понять какая ставка действует на хранение денег
Карта WB банка у меня давно, только я ей не очень активно пользуюсь. А тут искала где бы выгоднее хранить деньги. Увидела в WB информацию, что можно хранить деньги на карте и...
И на старуху бывает проруха
Совсем недавно я стала обладательницей пластиковые карты wildberries банка. И иногда в жизни бывают моменты когда нужно пополнить карту традиционным классическим способом то есть...
Помогли оформить карту
25 мая в 21:24 я обратился в чат поддержки WB Банка в приложении Wildberries с вопросом по оформлению пластиковой карты — хотел узнать, как её заказать и что для этого нужно...
Теперь я счастливая обладательница пластиковой карты WB банка
Однажды увидев рекламу про карту wildberries банка и возможность получать по ней кэшбэк ягодками я решила заказать данную карту так как являюсь постоянным клиентом wildberries и...
Положительный отзыв
28.02.26 оформила дебетовую карту Вайлдберрис Банка через мобильное приложение. Ситуация Мне нужна была удобная карта для покупок на Wildberries и в супермаркетах, а также...
Супер
15 мая 2026 г. оформила платёжный стикер WB Банка, так как часто забываю карту, а оплачивать телефоном удобнее. Обращалась в чат поддержки, чтобы уточнить, как активировать стикер...
Отзыв о получении дебетовой карты Wildberries
Ситуация Решил заказать дебетовую карту Wildberries с доставкой на дом. В приложении WB возникли сложности с выбором отделения для вручения, и я не мог понять, как перенести дату...