Оплата займа картой Яндекс в терминале Элекснет
Недавно оплачивала займ в терминале Элекснет, наличными там без комиссии, но на некоторых терминалах есть оплата картой. Оплатила картой другого банка, в момент оплаты никакой комиссии не было, а через пару дней сняли внушительные проценты за операцию по коду МСС-6009 как за квази-кеш оплату. Было очень неприятно, особенно учитывая что оплата была с обычной дебетовой карты, а не с кредитной. Квази-кеш приравниваются к выводу денег, можно понять комиссию за такие операции с электронного кошелька, но с дебетовой брать комиссии - крайне подло. Обратилась 16 мая в поддержку Яндекс банка, заранее уточнить берется ли комиссия за операции по коду 6009, перед очередной оплатой в терминале Элекснет. Сначала мне ответили шаблоном, не разобрали вопроса и пришлось дополнить вопрос, приложить наглядный скриншот с комиссией и кодом. Через 20 минут ответ дали корректный и по теме, специалист поддержки уточнил детали и сообщил что комиссии не будет. Предупредил что банк обслуживающий терминал может брать комиссию, но со стороны терминала всегда сообщается размер комиссии, там все честно. 23 мая оплатила 29 тысяч через терминал, проверила через несколько дней, оплата подтвердилась и комиссии не было. Наличку очень тяжело вносить, новые купюры не распознаются, мятые не принимаются. Прекрасно, что есть честные и надёжные банки. Поддержка всегда готова помочь и дать развернутый ответ с дополнениями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с кэшбеком партнеров банка
Обратился в поддержку банка 15.06.2026 в 23:59 с вопросом о том, как работает и начисляется кэшбек у партнёров. Специалист подключился уже в 00:01, вежливо поздоровался и дал...
Поддержка помогла найти в приложении интересующую меня функцию
Обратился в чат поддержки. Меня интересовала дополнительная возможность получения кэшбека через какое то колесо о котором я прочитал в интернете но сам я эту штуку найти не смог...
Поддержка яндекс пэй
Пользуюсь яндекс пэй банком уже около 8 месяцев . За это время обращался в поддержку неоднократно и мои проблемы решали довольно оперативно и слаженно . Всегда подсказывали как и...
Помощь с категорией кэшбэка
26 апреля в 19:38 я написал в поддержку Яндекс Банка, чтобы уточнить, когда начислят баллы за Яндекс Лавку. В тот месяц у меня была выбрана категория с кэшбэком 100% на Лавку, но...
Помощь с компенсацией покупок
Обратился в чат 07.06.2026 с вопросом о наличии возможности компенсировать покупки баллами Плюса. Специалист запросил у меня дополнительный скриншот из раздела «Компенсация покупок...
Уточнение условий акции «Балловство на миллион»
Обратился в чат через мобильное приложение 07.06.2026 с информацией об активации «Балловство на миллион», задал вопрос о количестве победителей. Специалист поддержки ответил, что...
Оперативно помогли разобраться с кешбэком по карте
10.06.2026 обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом по начислению баллов Плюса по карте. Хотел разобраться, как именно начисляется кешбэк, где можно посмотреть историю...