И снова Яндекс не начисляет вовремя кэшбэк и безобразная поддержка в чате.Система ,видимо.

04.06.2026 09:48
78
2
Оценка
1
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
Только месяц назад писала,что банк не начислил кэшбэк за покупку,но через банки.ру вроде разобрались.И на следующий месяц у данной конторы все по новой.Кэшбэк за покупку в Золотом Яблоке не начислен,поддержка сначала отсылает ждать 21 день,а через 21 день,еще на день,и т.д.Вот я и хочу узнать у банка только одно- подобное безобразие это система для всех клиентов? Или только меня в Яндекс так,,любят,,?
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-05T02:40:17+03:00
Здравствуйте! Не хотели, чтобы у вас сложилось такое. Всё проверили и в чате сориентировали верно. Кешбэк начисляем по правилам программы лояльности, срок проверки операции — до 21 дня. Видим, что сейчас кешбэк уже начислен.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,16
средняя оценка
38.11%
решено проблем
5 861
отзыв
5 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Сотрудник помог разобраться с получением справки в банке

Оценка 5

На днях понадобилась выписка из банка о заключении договора, а также ещё в формате PDF, поэтому написал в чат поддержки банка 03 июня в 21:04 с вопросом о её получении. Через пару... Читать полностью

03.06.2026

Возможна ли оплата покупок с помощью приложения Яндекс Пэй с выключенным интернетом и вопрос про уведомления

Оценка 5

3 июня 2026 года в 20:51 я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросами, касательно того, можно ли оплатить покупки приложением Яндекс Пэй с выключенным интернетом(или... Читать полностью

03.06.2026

Сотрудник подробно разъяснил, как сменить пин-код

Оценка 5

Написал в чат поддержки Яндекс Банка 3 июня в 14:35 по времени с вопросом по смене ПИН-кода для входа в приложение и на карте «Пэй». Где-то спустя минуту к чату присоединился... Читать полностью

03.06.2026

Все можно сделать через приложение, а все вопросы быстро разрешаются в поддержке

Оценка 5

В яндекс пее в целом удобное приложение, но надо сказать, что часто остаются вопросы, которые хочется уточнить у поддержки (или которые надо самим ресерчить в больших документах... Читать полностью

03.06.2026

Оперативная консультация в чате приложения банка

Оценка 5

17 марта в 11:20 обратилась в чат Яндекс-Банка с вопросом, когда начислится кешбэк за покупку от 13 марта. Ждала 553 рубля.  В 11:21 на связь вышел специалист поддержки и сразу... Читать полностью

03.06.2026

Новый дизайн карты в приложении

Оценка 5

В приложении Яндекс пей где-то в настройках увидел, что есть функция изменить дизайн карты, которая отображается на главном экране при входе. Необходимости как таковой не было на... Читать полностью

03.06.2026

Разобрась какую лучше привязать карту для бесконтактной оплаты с помощью смартфона

Оценка 5

2 июня 2026 года, я обратилась в службу поддержки с вопросом, какую карту лучше привязать в Mir Pay, физическую или виртуальную. Специалист поддержки подключился и подробно... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка