Проблема с переводом денежных средств
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников службы поддержки Яндекс банка, за помощь в решении моей проблемы.
05 июня 2026г. в 16:00 я перевела деньги с Яндекс карты на карту Озон банка, надо было оплатить покупку, но платеж не прошёл а деньги со счета в Яндекс банке списали. Посмотрела что платеж в обработке , решила подождать, однако спустя 4е часа на моих счетах ничего не изменилось.
В этот же день 05.06.26г. в 20:35 я обратилась в службу поддержки Яндекс банка, написав о моей проблеме. Ко мне сразу же подключился специалист службы поддержки, взяли мой вопрос в работу и в 01:16 попросили проверить результат. В итоге денежные средства вернули на карту Яндекс банка в полном объёме.
Удобный сервис , с любым вопросом обращаюсь в службу поддержки Яндекс банка и всегда довольна результатом консультации либо помощи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помощь с возвратом денег
Недавно сделала заказ из ресторана через приложение и оплатила его картой. Деньги списались сразу, но в самом ресторане сказали, что заказ к ним так и не поступил, и выдать мне его...
Быстро скинули инфу по тарифам и лимитам карты Пэй
Решил подробнее разобраться в условиях карты Яндекс Пэй. Особо интересовал вопрос, сколько можно снимать нала без комиссии и какие ограничения на переводы. Сегодня в 21:56 написал...
Помогли подключить уведомления
09.06 в 21:43 я написал в поддержку банка, чтобы спросить, как можно подключить уведомления по карте. Не хотел искать информацию в интернете и решил обратиться напрямую к...
В чате разъяснили механику конвертации баллов Яндекс Плюс в рубли
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй, оплачиваю ею покупки на маркетплейсе и вне сервисов Яндекса. При этом я являюсь участником программы лояльности банка, получаю и коплю...
Нормальный сервис, поддержка подсказала где искать кнопку компенсации баллов
Решил попробовать новую фичу в Яндекс Пэй обмен баллов Плюса на рубли. Статус продвинутый, привязан к Госуслугам (аккаунт на жену Екатерину оформлен, пользуемся вместе). Специально...
Увидел проблему, помогли без проблем
03.06.2026 у меня возникла проблема , не отображались баллы Яндекс плюса , в окне видно всего , а в верху где значек Яндекс баллов . Пытался сам разобраться , но не удалось самому...
Кэшбек за покупки
Недавно хотел сделать подарок своей любимой и решил купить парфюмерию в магазине Золотое яблоко. Так как давно являюсь клиентом Яндекс банка, решил узнать в поддержке какой будет...