05.06.2026 я обратилась в чат поддержки озон банка, так как столкнулась с неприятной ситуацией. Месяц назад оформила пробную версию яндекс плюса. В Яндекс сервисе было указано что подписка за 1р, далее за некоторое время до списания она будет 499р и меня оповестят о списании. Но списали без напоминания. На мои просьбы вернуть средства, Яндекс поддержка ответила отрицательно.
Я обратилась в поддержку банка. Сотрудник банка Екатерина, и другие сотрудники, так как мне пришлось описывать ситуацию несколько раз, оперативно мне помогли. Спросили когда произошло списание и за какие услуги. Попросили прислать скриншоты переписки и поддержкой Яндекс, что я и сделала и уже 07.06.2026 написали что сделали всё возможное, и вопрос с возвратом средств будет решен в течении месяца, но обычно даже раньше. Благодарю и рекомендую банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Бонус за рекомендацию Ozon карты
Порекомендовал другу по реферальной ссылке карту Ozone. Друг все правильно оформил и сделал 5 покупок, но бонус не пришел. 14 мая я написал в поддержку и мне незамедлительно...
Помогли разобраться
Я обратилась в поддержку с вопросом о озон премиум, мне подробно помогли разобраться как это работает. До этого Альфа-банк списал с меня 199 р. За подписку. Я хотела отменить. Но...
Ответ по сути, без воды
21 апреля 2026г. в 15:19, я обратилась в чат поддержки Озон Банка с вопросом: где найти карту банкоматов для снятия без комиссии? Оператор Анастасия ответила мгновенно. Вместо...
Замена паспортных данных
Обратилась в поддержку для замены паспортных данных. Загрузила фото паспорта первых страниц и прописку, отправила в чат. Написали подождать специалиста. Специалист через три минуты...
Обновление паспортных данных
Необходимо было обновить паспортные данные, в связи со сменой фамилии, по причине заключения брака. По какой-то причине у меня не удалось обновить данные через госуслуги, я решила...
Паспортные данные
Я столкнулась с тем, что мне нужно было поменять паспортные данные. После работы я устаю, идти никуда не хочется. как удобно что можно поменчть все в телефоне, без лишних хлопот. В...
Тех поддержка
Обратился в тех поддержку Озон банка 29.04.26 , так как хотел узнать правила акции и сроки начисления Озон бонусов , в самом приложении Озон не мог найти информации , в итоге...