При помощи поддержки яндекс банка и его консультанта мне удалось пополнить баланс мобильного телефона

07.06.2026 15:29
621
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня мало денег на балансе мобильного и я решил пополнить баланс с яндекс банка, там деньги есть. Стал разбираться, а меню новое, боюсь ошибиться. Решил написать в поддержку 7 июня в 00:22 по Мск. 

Подключился консультант, имени не знаю. Короче я спросил как пополнить баланс телефона и мне дали инструкцию подробную. Я прочитал ее и сделал, как мне сказали ну и все получилось. 

Деньги ушли со счета яндекс банка и пришли на телефон, перевод выполнить получилось. 

Продолжительность обслуживания составило 17 минут, что очень быстро ну и это было ночью же. 

Короче все получилось, прикреплю скрины переписки и скрин перевода, как факт транзакции. 

Ставлю наивысший балл, все отлично!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-07T15:33:33+03:00
Здравствуйте! Рады, что смогли помочь вам разобраться в вопросе оплаты мобильной связи. Приятно слышать, что вы остались довольны работой поддержки. Всегда стараемся быть чуткими и понимающими — спасибо, что оценили. 

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,15
средняя оценка
38.44%
решено проблем
6 127
отзыва
6 086
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Яндекс Банк помог разобраться с системой переводов СБП и комиссией

Оценка 5

15 июня в 17:43 я обратился в поддержку Яндекс Банка, чтобы уточнить актуальные безкомиссионные лимиты по СБП. Вопрос был практический: мне важно было понимать, сколько можно... Читать полностью

16.06.2026

Узнала срок зачисления и наличие комиссии при оплате по реквизитам в другой банк

Оценка 5

14 июня 2026 года, я обратилась в службу поддержки, для того чтобы узнать срок зачисления и наличие комиссии при оплате по реквизитам в другой банк. В чате мне ответил специалист и... Читать полностью

15.06.2026

Автопополнение карты Яндекс Пэй

Оценка 5

Учитывая постоянные хорошие кэшбэки, которые предлагают лично мне Яндекс банк при оплате по карте Пэй, в последнее время я довольно часто оплачиваю покупки именно этой картой... Читать полностью

09.06.2026

Помогли разобраться с настройкой доверенного лица для подтверждения переводов

Оценка 4

В интернете увидела новость, что в приложении банка появилась защита для крупных переводов: можно установить лимит и назначить человека, который будет проверять операции... Читать полностью

09.06.2026

Переводы с карты супер Сплита

Оценка 5

8 июня в 11:42 обращался в чат письменной поддержки банка по вопросу переводов с кредитной карты Сплита. Оператор дал полноценную консультацию - как это сделать, куда зайти и... Читать полностью

08.06.2026

Специалист поддержки помог с моим запросом

Оценка 5

Сегодня, 07 июня 2026 года, в 16:49 зашла в мобильное приложение Яндекс банка, чтобы узнать в чате у специалиста службы поддержки, как установить для пополнений через СБП карту... Читать полностью

07.06.2026

С помощью поддержки яндекс банка мне помогли сделать перевод на транспортную карту тройка - получилось перевести деньги

Оценка 5

У меня на тройке заканчиваются деньги, а вот на счету яндекс банка деньги есть. Решил я значит перевести деньги, пополнить тройку. Лазил в меню, не понял как это сделать, решил... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка