ВБ радует, спасибо за доброжелательность

08.06.2026 12:08
388
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня ночью, в 02:19, написала в чат поддержки ВБ Банка. У меня накопились бонусы за отзывы, и я хотела узнать, когда их начислят и можно ли вывести на карту. А ещё спросила про уведомления о пополнении и списании денег — очень хочется контролировать движение средств. Помощник сначала перенаправил меня по бонусам в поддержку Wildberries, а затем в 02:20 подключил оператора Александра. Он объяснил, что для уведомлений нужно просто разрешить приложению Wildberries отправлять их в настройках смартфона. По бонусам подтвердил, что это вопрос к маркетплейсу, и посоветовал написать в их чат. Никакой воды, всё чётко. Александр ответил быстро, вежливо. Скриншоты прилагаю. Я максимально довольна поддержкой — даже ночью помогли разобраться. Спасибо. Скорее бы уже мои ягодки пришли, планирую заказать на них кое-что)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-17T18:48:40+03:00
Расскажите, пожалуйста, как решился ваш вопрос? Вам удалось подключить уведомления по операциям? 18.06.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-418224831221
2026-06-17T23:52:35+03:00
Здравствуйте, да, все подключила, все работает
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-08T12:35:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось пользоваться продуктами нашего банка и получать привилегии при их использовании. Мы рады, что вы оперативно решили все возникшие вопросы с помощью нашей команды поддержки. Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,21
средняя оценка
39.77%
решено проблем
8 655
отзыва
8 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Подключение услуги автопополнение баланса карты вайлдбериез банка кошелька

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! У меня есть банковская карта wildberries банка, которой я систематически пользуюсь и приобретаю товары и услуги на marketplace чтобы получать свою... Читать полностью

21.06.2026

Активировал карту сканированием

Оценка 5

19.06.2026г. обратился в чат. Сотрудник Екатерина ответила на мой вопрос по активации карты банка, рассказала , что надо зайти в раздел активации и ввести номер карты. Далее меня... Читать полностью

19.06.2026

Рассказали про кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки за оперативный и исчерпывающий ответ на мой вопрос о программе лояльности 12.06.2026, 16:50. Специалист не только быстро отреагировал... Читать полностью

12.06.2026

Благодаря поддержке я знаю о программе лояльности то что мне необходимо

Оценка 5

03 июня 2026 года я получила дебетовую карту Вайлдберриз банка и стала полноценным клиентом банка (имеется в виду доступен весь спектр банковских продуктов). Я всегда внимательно... Читать полностью

12.06.2026

Объяснили условия пользования картой

Оценка 5

Я являюсь относительно недавним пользователем карты ВБ банка. Некоторые условия мне не понятны. Недавно я увидела в ЛК банка предложение с неопределенной формулировкой. Было... Читать полностью

12.06.2026

Открыли дебетовую карту

Оценка 5

8 июня 2026 года обращение в чат. Оператор Дмитрий обьяснил мне, как открыть карту в приложении банка и заказать ее доставку. Далее оператор Нигинахон рассказал мне о бесплатности... Читать полностью

12.06.2026

Открытие виртуальной карты

Оценка 5

 Меня заинтересовала возможность открытия карты Вайлдберриз банка, но пластик мне был не нужен и я хотел оформить виртуальную карту, но не нашёл такой возможности в приложении... Читать полностью

12.06.2026

Продукты банка