Помогли улучшить возможности карты
Всем привет)
Сегодня решил расширить возможности карты. Написал в поддержку, спросил, доедет ли представитель до моей деревни, потому что в город не хочу ехать :) Мне написали, что моя деревня может не попадать в радиус, и спросили, могу ли я встретиться в городе. Тут возникло недопонимание, потому что я не до конца описал, что мне нужно, но потом всё пошло как надо.
Не хотел ехать, поэтому через Госуслуги решил всё организовать. Сначала вышло так, что не повысилось ничего, написал ещё раз, моё обращение перевели на спецов, после чего попросили ещё раз через Госуслуги повыситься или назначить встречу. Пошел опять онлайн повышаться, и сразу же без ожидания попросили приложить документы, приложил (сделал фотку), и всё получилось.
Не стесняйтесь писать в поддержку, они добрые и не кусаются. Пруфы приложил для недоверчивых :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помощь с возвратом денег
Недавно сделала заказ из ресторана через приложение и оплатила его картой. Деньги списались сразу, но в самом ресторане сказали, что заказ к ним так и не поступил, и выдать мне его...
Помогли разобраться с начислением баллов Плюса
08.06.2026 в 18:05 обратилась в поддержку Яндекс Банка с вопросом о начислении баллов Плюса. Хотела разобраться, по какому принципу начисляются баллы, а также где можно посмотреть...
Помогли разобраться с настройкой доверенного лица для подтверждения переводов
В интернете увидела новость, что в приложении банка появилась защита для крупных переводов: можно установить лимит и назначить человека, который будет проверять операции...
Прошла операция не с повышенным кэшбэком
Получил в банке повышенный кэшбэк на категорию "Одежда и обувь" в размере 7%. 07.06.2026 провел покупку по данной категории, но потом обнаружил что зачислено меньше кэшбэка чем...
Повышенный кешбэк
Пользуюсь Яндекс Плюс уже больше девяти месяцев, карту Яндекс Банка оформила примерно полтора года назад. В целом всё устраивало, но этой весной впервые пришлось обратиться в...
Сотрудник помог с настройкой карты
5 июня в 19:27 обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу подключения функции автопополнение к карте «Пэй» при оплате, не смог понять, как это настроить самому...
Консультация в чате по начислению баллов
07.06.2026 увидела в приложении, что ща операции платы в Самокате перестали начисляться баллы. Также увидела, что в декабре 2025 баллы за покупку были начислены. Обратилась в чат...