Быстрое решение проблемы

12.06.2026 22:44
91
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте, хочу по блогодорить банк озон, а именно оператора Дарью за быстрое решение проблемы, 11.06.2026 года столкнулся с такой ситуацией, на заправке Тебол приобретал табачную продукцию при оплате у меня оплата прошла у Касира нет, в итоге оплатил второй раз, обратился к оператору в чат через мобильное приложение озон банк через 3 часа вопрос был решён денежные средства вернули которые оплачивал первый раз. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.25%
решено проблем
19 191
отзыв
17 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Как Озон Банк помог мне спокойно ехать за границу — даже без технических знаний

Оценка 5

14 мая 2026 года я задал в чате Озон Банка простой, но важный вопрос: «Будет ли работать приложение за границей?» — ведь я готовлюсь к поездке и не хочу остаться без доступа к... Читать полностью

15.05.2026

Поддержка 24/7

Оценка 5

Появилась проблема с приложением. Я захожу через приложение озон уже в банк и всегда использовал либо код, либо отпечаток для входа, а в последнее время заметил, что отпечаток... Читать полностью

14.05.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

2 мая я открыла накопительные счета, % на каждый день, но не смогла их найти в приложении банка. При обращении в чат поддержки, оператор достаточно оперативно подключился к... Читать полностью

08.05.2026

Благодарю за решение проблемы

Оценка 5

В течении трёх дней происходили сбои в работе мобильного приложения маркетплейса Озон. После удаления приложения отсутствовала возможность вновь установить его. Данная проблема... Читать полностью

07.05.2026

Поддержка очень лояльная и отзывчивая

Оценка 5

По любым вопросам я пишу в поддержку Озон Банка, всегда отвечают быстро и все обьясняют, раскладывают по полочкам. Вот, недавно, случилась проблема со входом в приложение, почему... Читать полностью

07.05.2026

Лучшая поддержка Озон банка

Оценка 5

Ребята всегда на связи и готовы помочь в любом ситуации. Мне помогают всегда, взять даже сегодняшний день, написал им по поводу выплаты кеш Бека. Мне все обьяснили и рассказали что... Читать полностью

01.05.2026

Помогли при сбое мобильного приложения

Оценка 5

После обнавления мобильного приложения на Озон баке возникла угроза системы безопасности. При в ходе в мобильное приложение не работал отпечаток пальцев. Приложение просто... Читать полностью

30.04.2026

Продукты банка