Быстрая помощь

16.06.2026 22:38
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 июня было списание средств, комиссия за уведомления. Я ничего не подключала , было странно это обнаружить, поэтому обратилась в техподдержку. Оператор Виктория, всё быстро проверила, объяснила, что услуга может автоматически подключиться и создала заявку на возврат средств. Всё было четко и быстро. 

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
34.56%
решено проблем
18 803
отзывов
15 399
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Благодарность поддержке Ozon Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую... Читать полностью

29.05.2026

Был вопрос решили быстро

Оценка 5

Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только... Читать полностью

28.05.2026

Оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки Ozon — в частности, оператору Дмитрию — за профессиональную помощь и оперативное решение проблемы. Недавно со моего счёта... Читать полностью

26.05.2026

Оперативна работа

Оценка 5

У меня списывались с карты деньги за подключения Иви и облако , при чем я не подключала их ! Мне оператор быстро помогла решить этот вопрос удалив все скрытые подписки ! И вообще в... Читать полностью

26.05.2026

«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно

Оценка 5

Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и... Читать полностью

26.05.2026

Мошеннический сайт

Оценка 5

Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка