Начисление кешбека по акции
Хочу оставить отзыв по обращению в чат поддержки Озон банка 17 июня. Мой вопрос был по разъяснению начисления кешбека по операции определенной категории. До этого мною была подключена акция 5% на все покупки действием до 21 июня. А 15 июня совершена оплата услуг доставки. Оператор Александра быстро ответила в нестандартные рабочие часы, разъяснила что у данной программы лояльности есть определенные ограничения согласно мсс кодам операций. И для предметного решения проблемы направила запрос в профильный отдел. По итогу рассмотрения в этот же день была начислена компенсация. Быстрое, компетентное и клиентоориентированное рассмотрение запроса. Спасибо за съэкономленное время и минимум усилий!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Кешбек за услуги почтовых отправлений
Я достаточно много товаров покупаю онлайн и как правило, доставку товаров осуществляет СДЭК. В приложении Озон банка я увидел предложение 7 процентов за покупки в СДЭК (свой шоп у...
Возврат средств по дебетовой карте
01.05.2026 Я заказал доставку, к сожалению, качество продукции, разочаровал меня, пришлось оформить возврат, по озон карте, стал ожидать, я знал, что после обработки операции...
Взаимодействие с сотрудником онлайн поддержки
Возникла проблема: списали 99 рублей за смс оповещение об операциях , которое я не подключал. Обнаружил данную операцию 7 июля 2026 года при просмотре остатка по карте. Данную...
Оперативное решение проблемы и возврат средств
Была приятно удивлена сервисом) Заметила, что у меня дважды было списание за уведомления(14.05 и 26.05), эту услугу я изначально не подключала. Уже приготовилась к долгим и нужным...
Отзывчивая поддержка Озона
Сегодня ходил покупать цветы в магазин, специально выбрал на этот месяц категорию где кешбэк на это 5 процентов. Купил значит цветы, захожу в приложение и смотрю что там всего лишь...
Помогли с начислением кэшбэка!
Обратилась в службу поддержки мобильного банка с проблемой недоначисленного кэшбека в категориях "повышенный кэшбэк". Со мной немедленно связалась оператор Регина, которая в...
Бесконтактная оплата
Никогда не пользовалась бесконтактной оплатой, возникла необходимость, был только смартфон под рукой. Написала в чат поддержки банка, спросила, можно ли бесконтактно оплачивать...