Быстро помогли в чате!

23.06.2026 01:33
197
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

30 мая 2026г. решила воспользоваться предложением по кэшбэку от партнера "Магнит Косметикс": при оплате картой Озона предлагался кэшбэк 40% на первый заказ в период данной акции. Оформила заказ с кэшбэком, но забрать в итоге не успела и его отменили. У меня тут же возник вопрос: а можно ли оформить новый заказ и получить по нему кэшбэк, ведь предыдущий заказ, считай, не был завершён. Я написала в онлайн-чат Озон банка с данным вопросом. Почти сразу мне ответила оператор Татьяна, сообщив следующее: "При отмене покупки кешбэк по акции восстановится и вы сможете совершить покупку повторно". И, действительно, следующий оформленный заказ я успела получить и кэшбэк по нему также был начислен. Благодарю оператора за достоверную информацию.

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-06-23T12:22:43+03:00
Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
33.62%
решено проблем
20 138
отзыва
19 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Вернули деньги

Оценка 5

8 июня 2026 года я обратился(ась) в службу поддержки Ozon Банка через чат в приложении — у меня с карты списались 100 ₽ за уведомления, которых я не заказывал(а). Ответ получили... Читать полностью

08.06.2026

Вопрос о карте несовершеннолетнего

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за профессиональную помощь. 8 июня я обратилась с вопросом о том, где можно увидеть карту, оформленную моей 14‑летней... Читать полностью

08.06.2026

Списание комиссии

Оценка 5

Сегодня у меня с моей дебетовой карты списали денежные средства,в истории списаний было указано,что комиссия за уведомление.Картой я редко пользовалась, поэтому даже не в курсе,что... Читать полностью

08.06.2026

Спасибо за консультацию

Оценка 5

7 июня 2026 года в приложении банка увидел предложение о выйгрыше 1 млн. рублей, за оплату картой озон банка. По этому преложению написал вопрос, тк были не совсем понятны условия... Читать полностью

08.06.2026

Коммисия за уведомление

Оценка 5

Хочу отметить отличную клиентоориентированность поддержки Ozon Банка. Была проблема с автоматическим списанием 99 рублей за СМС-уведомления после окончания пробного периода... Читать полностью

07.06.2026

Кешбек за услуги почтовых отправлений

Оценка 5

Я достаточно много товаров покупаю онлайн и как правило, доставку товаров осуществляет СДЭК. В приложении Озон банка я увидел предложение 7 процентов за покупки в СДЭК (свой шоп у... Читать полностью

07.06.2026

Возврат средств по дебетовой карте

Оценка 5

01.05.2026 Я заказал доставку, к сожалению, качество продукции, разочаровал меня, пришлось оформить возврат, по озон карте, стал ожидать, я знал, что после обработки операции... Читать полностью

07.06.2026

Продукты банка