Некомпетентность сотрудников

Уже не раз сталкиваюсь с проблемой погашения автокредита в филиале МДМ-банка "Южный" на ул. Большая Садовая г. Ростова-на-Дону! Объясню суть дела. Был в командировке в указанном городе, решил погасить кредит и был удивлен, что я не могу внести деньги на мой счет, так как карта московская (карта банка МДМ). Как сказала девушка в рецепшене: Платите деньги в Москве заблаговременно, так как Ваша Москва нам не разрешает принимать деньги с клиентов, которые обслуживаются в Москве. Абсурд! Когда я начал возмущаться и выражать свое недовольство, собрался консилиум человек 10, после бурного обсуждения минут так 30 решили, что я могу зайти в кассу и без проблем оплатить. Так и сделал. :ura: Прошло время, и снова моя командировка совпала, все то же самое, правда минут за 15. Закончился срок карты, выпустили новую (уже именную). Ждал получения карты в допофисе "Преображенский" вместо 7 обещанных дней 15. Это никого не смутило, и три дня подряд я слышал, что инкассация не приехала и не привезла карту. Но какого было мое удивление, когда при выдаче карты девушка мне сообщила" Вы могли вносить деньги и по просроченной карте, просто деньги бы зачислились не сразу, а в течение двух часов. Я в шоке! Сегодня поехал мой водитель платить кредит с моей картой в том же самом филиале "Южный" г. Ростов-на-Дону и снова та же песня, правда сейчас под другим предлогом, что он не владелец карты и не имеет на это право! При получении карты мне сказали, что имеет право вносить деньги любой человек с паспортом! После того как я назвал ему пин-код, он постарался внести деньги через банкомат там же, но увы, банкомат съел часть денег и не выдал квитанцию. После того как было написано заявление, пришлось ждать техника целый час, который сообщил "радостную" информацию: нужно ехать в другой офис на пр. Ворошилова и там решать этот вопрос. В общем, с грехом пополам водитель смог внести деньги через два офиса и один банкомат! (Хорошо что не предстояло получить деньги). Неужели, чтобы приносить деньги в банк и погашать кредит нужно каждый раз проходить через тернии?.. Не лучше иногда повышать квалификацию персонала?