Хамство при обмене валюты

В субботу, 6 февраля 2010г., в районе 11 утра, у моей родственницы, приехавшей из Украины, возникла необходимость поменять иностранную валюту. Нам было удобно воспользоваться услугами Вашего дополнительного офиса по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского, д.33, лит. А. Чтобы помочь моей родственнице преодолеть языковой барьер, мне необходимо было зайти в кабинку Кассы для обмена валюты вместе с ней. На что операционист Кассы № 1, не выяснив обстоятельства, спросила, не являемся ли мы сиамскими близнецами, а затем дословно сказала мне: «Выйди вон». Считаю, что данным образом она оскорбила меня в присутствии иностранного гражданина. Такое поведение сотрудника недопустимо и порочит репутацию Вашего Банка. Прошу принять меры, о чем прошу письменно известить меня по электронной почте.