Невозможное возможно...
Оценка
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание!
Я являюсь держателем карты уже 5 месяцев и за это время мне удалось дозвониться в банк 3 раза (первый-месяц назад, а два последних сегодня). Оставляла свои данные несколько раз, чтобы оператор перезвонил, но никто со мной так и не связывался.
Зачем подключены страховка и мобильный банк и почему меня не поставили в известность уже устала у них спрашивать. Кстати, письмо на почту с просьбой отключения данных услуг они также благополучно проигнорировали.
Сегодня из разговора с оператором узнала,что сумма общей задолженности составляет 27,400 и вдруг осознала, что я полный профан в математике.
Лимит составляет 30,000. Внесено платежей 12,000. На карте на данный момент 6,000. Почему 27,400? :wall:
Кредит-Москва
2014-02-05T14:06:00+04:00
Уважаемая Semiliya!
В заявлении на выпуск банковской карты Вы выразили согласие на страховку по риску мошеннических действий третьих лиц в отношении средств, находящихся на счете, а также на предоставление Вам услуги «Мобильный Банк». Уведомляем Вас, что за услугу «Мобильный Банк» с января 2014г. плата Банком не взимается. Из договора коллективного страхования Вас сейчас исключили, в дальнейшем комиссия взиматься не будет.
Для рассмотрения возможности отмены ранее удержанных комиссий просим Вас сообщить когда и на какой адрес Вами направлялось заявление на отключение платных сервисов.
Также позвольте Вам сообщить, что минимальные платежи состоят из суммы ссудной задолженности и начисленных Банком процентов, а также комиссий и неустоек, причитающихся Банку по договору, сумм ранее не уплаченных платежей.
С надеждой на понимание, Банк Кредит-Москва (ОАО)