Банк не проводит платежи юридических лиц!

Проблемы со своевременным проведением п/п начались ещё до нового года. Операционисты уверяли, что слишком много платежей и они не успевают обрабатывать их в срок. Наступил 2014 год и теперь, по словам операционистов, проблемы носят технический характер. 17.02.14 нашей фирмой было отправлено по системе банк-клиент пять платежных поручений. Два платежа были налоговые, три коммерческие, все платежки были отправлены до часа дня. Налоговые платежи прошли 17.02 (технической проблемы для их проведения почему-то не было!). Два коммерческих платежа ушли вчера, т.е. банк обрабатывал их три дня. Один платеж висит в «обработке» до сих пор, т.е. уже 4 дня банк не может провести документ. Последний, не проведенный платеж, по сумме превышает в несколько раз остальные платежки, отправленные 17.02, может дело в этом? У банка просто нет средств для перевода таких сумм. Из-за банка у нас образовались просрочки перед поставщиками и арендодателями, нам выставляют пени (которые, кстати, банк тоже не сможет провести). Когда звонишь в банк, операционисты говорят про технические проблемы, в мифическом отделе, который отправляет платежи. С этим отделом не соединяют, с руководством тоже не соединяют. Вчера вечером вообще не работал банк-клиент, опять технические проблемы. Получить доступ к счету стало возможно только сегодня утром. Почему представители банка не отвечают в отзывах про несвоевременное проведение платежей? По вопросам выдачи вкладов отписки банка присутствуют.