Оценка
Отзыв проверен
С декабря платежи уходят с задержкой, для банка стало нормой отправить платеж с задержкой 3-4 дня.
Сейчас банк изменил тактику:
1. Теперь платежка в интернет-банке почти сразу попадает в исполнение, а сам платеж до получателей не доходит во время.
2. Банк стал регулярно вводить в заблуждение. Вчера распечатал платежку из системы интернет-банк, на ней стоит печать "исполнено" и дата списания со счета 26.02.2014. Сегодня открываю эту же платежку в интернет-банке и печатаю, на ней стоит печать "исполнено" и дата списания со счета 27.02.2014. Подобные фокусы стали происходить регулярно.
Платежка распечатанная из системы интернет-банка является документом, как в ней могут меняться важные данные?
Сканы платежек готов предоставить.
Задержки платежей по 3-4 дня срывают работу нашей организации.
Все необходимые данные заполнены в форме запроса
Жду официальных разъяснений представителей банка на данном ресурсе.
Фининвест
2014-02-27T17:21:00+04:00
Уважаемый AlexanderD!
В ответ на Ваше обращение от 27.02.2014 г. ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ" (далее – Банк) приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает, что для решения возникшей ситуации сотрудникам Банка недостаточно предоставленной информации. Пожалуйста, направьте на адрес электронной почты info@bankfininvest.ru более детальную информацию, а именно:
1) ФИО
2) Дата рождения
3) Контактный номер телефона
4) Название организации (если вы представляете юридическое лицо)
Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв.
Информация запрашивается Банком исключительно с целью разобраться с каждым случаем индивидуально и подготовить обоснованный, аргументированный ответ.
Не предоставление запрашиваемой информации будет расценено Банком как распространение информации содержащей заведомо ложную и недостоверную информацию о деятельности Банка.
С уважением,
Отдел сопровождения клиентов
ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ"