Банк разочаровал

06.03.2014 09:39
774
Оценка
2
Отзыв проверен
[B]Открытие счета: [/B] Решили открыть в 2013 году расчетный счет организации в этом банке. Открытие счета прошло быстро, обслуживание- не очень приятное (процесс на потоке, очень подгоняли и девушка один раз просто наехала на меня за то, что я плохо пропечатала печать на одном из бланков). [B]Обслуживание в интернет-банке[/B] устраивало до конца декабря 2013, хотя все равно были небольшие задержки платежей. Линия телефонная работала исправно и можно быстро дозвониться, что радовало, вопросы с тех-поддержкой решались быстро. [B]Обслуживание[/B]сейчас: началось все в январе, начали потихоньку задерживать платежи, телефонная линия работала, тех.поддержка не отвечала некоторое время. Январь-февраль я наблюдала за работой банка. Эмоции были от: "бывает такое, ничего страшного, они исправятся" и до "все я закрываю счет". Собиралась с силами и ждала, когда банк оправится от проверок, которые не должны были коснуться удобства и работы клиентов. Но с каждым задержанным платежом (3-5 рабочих дней, это календарная неделя) создавалось ощущение, что пока я поддерживаю банк и не ухожу из-за небольших трудностей, Банк просто использует наши деньги на счете в своих интересах. Бывали порывы у банка и он хотел исправится, по просьбе быстро отправлял хотя бы налоговые платежи, чтоб у клиентов не капало пенни. Но от этого работа в общем лучше не стала. Сейчас ситуация такая: налоговые платежи ушли, а сама платежка, по которой ушел налог весит с 28 февраля (5 рабочих дней)! Так что мы из банка точно уйдем.
Фининвест
2014-03-06T11:29:00+04:00
Уважаемый Katrinaaa! В ответ на Ваше обращение от 06.03.2014 г. ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ" (далее – Банк) приносит извинения за доставленные неудобства и сообщает, что для решения возникшей ситуации сотрудникам Банка недостаточно предоставленной информации. Пожалуйста, направьте на адрес электронной почты info@bankfininvest.ru более детальную информацию, а именно: 1) ФИО 2) Дата рождения 3) Контактный номер телефона 4) Название организации (если вы представляете юридическое лицо) Мы будем признательны, если Вы направите данную информацию со ссылкой на данный отзыв. Информация запрашивается Банком исключительно с целью разобраться с каждым случаем индивидуально и подготовить обоснованный, аргументированный ответ. Непредоставление запрашиваемой информации будет расценено Банком как распространение информации содержащей заведомо ложную и недостоверную информацию о деятельности Банка. С уважением, Отдел сопровождения клиентов ООО "БАНК ФИНИНВЕСТ"