Еврокоммерц

Умирающие лебеди в Еврокоммерце

20.01.2015 13:29
1033
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк предлагает неплохие проценты, но операционистки оформляющие вклады работают на Образцова очень-очень медленно. 16 января в пятницу, посетил это отделение и очень сильно об этом пожалел. Среднее время обработки клиента было не менее 20 минут. Из 4 операционисток, одна готовила документы на получение процентов. Остальное время, либо отсутствовала на рабочем месте, либо просто сидела, не помогая другим. Остальные работали крайне медленно, постоянно отвлекались, пили йогурт, красили губы. Впечатление было такое, что они просто дорабатывают оставшиеся время. Несмотря, на то что люди приносят свои деньги, а банк нуждается в этих деньгах, судя по процентным ставкам и финансовым показателям банка, никто, включая руководство не желает эти деньги получить. Оставшимся клиентам, после 20-00 было отказано в обслуживании. При аналогичной ситуации другие банки, например Бенефит, обслужил гораздо больше клиентов, но они действительно работали, а не умирали на рабочих местах. [b]От Администратора: [/b] В итоге, сколько Вы провели времени в отделении? Сколько человек было перед Вами? [b]От ektr7: [/b] Провёл более 2 часов. Людей не считал, да это не важно. Удивила неспешность работы. Если люди принесли деньги, а банк не в состоянии их взять, снизьте процентную ставку и очередей не будет.
Еврокоммерц
2015-02-11T17:03:00+03:00
Уважаемый Клиент! Среднее время консультирования клиента и обработки операции, по открытию счета депозита ориентировочно составляет 15-20 минут. В отношении сотрудников, по указанной Вами ситуации проводится внутренняя проверка, на основании которой будут приняты меры дисциплинарного характера. Так же сообщаем, что Банком были приняты все необходимые меры для оптимизации рабочего процесса в операционном зале и в кассе. Приносим извинения за причинённые Вам неудобства и всегда рады видеть Вас в качестве Клиента нашего Банка! С уважением, ПАО КБ «ЕВРОКОММЕРЦ»

Отзывы о вкладах Еврокоммерц

Совсем забыл про вклад

Оценка 4

29.01 открыл вклад в Еврокоммерц на Образцова, деньги положил на 1,5 года под бешеные на тот момент 12,5%. Каким-то чудом умудрился забыть про свой вклад, при этом сумма была не... Читать полностью

08.04.2015

Хорошая работа банка

Оценка 5

Был в банке вклад под хороший процент, но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Вклад закончился 10.06.2014г. Изначально я планировал переложить вклад на новый срок, но... Читать полностью

15.06.2014

Высокий профессионализм, ответственное отношение к работе и внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

13 ноября 2013 года я открывала вклад "Осенний марафон" в банке Еврокоммерц на улице Образцова, дом 4. В 19-00 часов в зале было довольно много людей, но талоны на обслуживание уже... Читать полностью

24.12.2013

Обслуживание в банке

Оценка 5

Был вчера в этом банке. Что сказать - народу действительно много, но операционисты молодцы - работают дружненько и оперативно. Просто действительно пенсионеров много и надо иметь... Читать полностью

04.04.2013

Купился на рекламу

Оценка 5

Уже больше года, наверное, регулярно перевожу деньги родным в Еврокоммерцбанке – по пути с работы очень удобно. Даже если прихожу под самое закрытие, всегда обслужат, причем с... Читать полностью

01.11.2012

Личный опыт открытия вклада

Оценка 4

Открывал вклад на себя и жену в офисе на Авиамоторной. Учитывал самые высокие проценты по рублям на текущий момент. +: Документы (договора, доверенности, кассовые) сделали быстро... Читать полностью

02.09.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка