Чарджбэк

Здравствуйте. В декабре 2014 года я присоединилась к Клиентскому договору с FOREX TREND LIMITED (далее – Компания), в соответствии с которым Компания должна была оказать в том числе услуги по совершению инвестиционных операций. Взаимодействие с Компанией предполагало ввод и вывод денежных средств на клиентский счёт, а также вывод прибыли от инвестиций за вознаграждение (комиссия). Мной был осуществлён ввод денежных средств Компании через Тинькофф Банк, клиентом которого я являюсь. В связи с тем, что Компания в дальнейшем не произвела ни один вывод денежных средств, я 05.06.2015 обратилась в Тинькофф Банк с просьбой выслать бланк заявления об оспаривании операции. С заявлением об оспаривании транзакции, в связи с тем, что я не получила оплаченную Услугу (код 30), я обратилась 16.06.2015, заявление было направлено Почтой России. 17.07.2015 я получила СМС об отказе в удовлетворении заявления. После того, как я позвонила в Банк и потребовала разъяснения причин отказа, мне был направлен ответ, в котором Банк, ссылаясь на правила МПС, утверждает, что нельзя на законных основаниях оспорить операции, проведённые в ТСП, деятельность которых связана с трейдерством/биржевыми играми, если изначально не было обещано 100%-е получение прибыли. Мной были изучены Chargeback Management Guidelines for Visa Merchants, Правила платёжной системы Виза. Какого-либо ограничения на оспаривание подобных операций в них нет. Осталась очень недовольна результатом рассмотрения моего заявления. Также не поняла 30-дневный срок, установленный каким Договором я нарушила.