Решение проблемы

07.05.2026 22:16
196
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

2 июня 2025 года обратилась в поддержку Т-банка. На платформе "Яндекс музыка" было списание, которое не соответствовало договору. Попросила вернуть деньги. Прислали код возврата. Сотрудник Валерия была очень доброжелательной, несмотря на мои ошибки. Объяснила ситуацию и уточнила, где можно посмотреть обращение, а также до какого дня мне ждать возврата средств. Была очень рада вежливости сотрудника, его быстроте ответов и четкости действий. Деньги вернули, осталась довольно. По сей день пользуюсь т-банком!

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-08T08:04:48+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стремимся помочь в трудных ситуациях. Приятно слышать, что получилось вернуть деньги. Спасибо, что отмечаете это и делитесь опытом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Перевод денег с комиссией

Оценка 5

Я пополнял счет в одной компании, счет можно пополнить через куаркод, который проходит по СБП (системе быстрых платежей), пополнение было путем перевода денег из стороннего банка... Читать полностью

11.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Виртуалка за пару кликов

Оценка 5

8 мая 2026г. в 13:39, я обратилась в чат поддержку Т-Банка с вопросом: как выпустить виртуальную карту, есть ли лимит и комиссия? Оператор Кристина ответила мгновенно. Дала чёткий... Читать полностью

08.05.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Владислава (его N6****3) и банк в целом, что они сильно клиентоориентированные и всегда идут на встречу своим клиентам. Второй... Читать полностью

08.05.2026

Превосходная работа поддержки

Оценка 5

07.05.26 обратился в чат поддержки с вопросом связанным с пополнениями дебетовой карты через банкоматы других банков, так уж вышло, что пополнил карту через банкомат банка(не... Читать полностью

07.05.2026

Бомба банк

Оценка 5

 отзыв о Т-Банке, потому что в очередной раз убедилась, что это действительно лучший банк по уровню сервиса и отношению к клиентам. Пользуюсь банком уже около 5 лет, и за всё это... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка