Вернули комиссию

08.05.2026 08:04
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Владислава (его N6****3) и банк в целом, что они сильно клиентоориентированные и всегда идут на встречу своим клиентам. Второй раз обращаюсь за помощью решить вопрос по комиссии сторонних банков и всегда вопрос решается положительно. Пополнил дебетовую карту в стороннем банкомате на экране было написано, что без комиссии, а в итоге Т-Банк снял комиссию, так как я не учел, что моим тарифом это предусмотрено. Я обратился в онлайн чат и сотрудник Владислав за 5 минут решил вопрос и вернул комиссию мне на счет. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-05-08T08:42:24+03:00
Здравствуйте. За пополнение счета мы можем взять комиссию по вашему тарифу. Информацию отображаем в личном кабинете и мобильном приложении в блоке "Детали счета" → "Тариф" или "Лимиты на переводы, пополнения и снятия". Другие банки самостоятельно могут не брать комиссию. Если оплату списываем мы, информации об этом может не быть на экране сторонних банкоматов, так как это не их условия. Клиентоориентированность — наш приоритет. Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и стараемся идти навстречу там, где это возможно. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Владислава.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
24.41%
решено проблем
16 871
отзыв
16 721
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

До 8 акций Роснефти в подарок и дебетовая карта

Оценка 5

28 апреля решил поучаствовать в акции "До 8 акций Роснефти в подарок за открытие счёта" через реферальную программу Пампаду. Перешёл по ссылке, открыл брокерский счёт онлайн... Читать полностью

12.05.2026

Получен кэшбек!

Оценка 5

Здравствуйте. 4 апреля 2026г в 07:46ч я обратился в чат мобильного приложения Т-банка в связи с тем, что я приобрел по акции сыр, но кэшбэк мне не начислили. На всякий случай я... Читать полностью

10.05.2026

Быстро решили проблему с заказом продуктов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я... Читать полностью

07.05.2026

Начисление бонуса за приглашение друга в Т-Банке

Оценка 5

   Добрый день! В Т-банке часто проводится акция «Приведи друга». Каждый раз, когда я заходила осенью 2025 г. в личный кабинет, я видела баннер с предложением принять... Читать полностью

07.05.2026

Оператор поддержки помогла настроить оплату телефоном

Оценка 5

У меня айфон, и я никак не мог понять, как платить телефоном через Т банк, чтобы карту постоянно не искать в сумке. Пытался настроить самостоятельно через Apple Pay, но ничего не... Читать полностью

07.05.2026

Помогли обновить данные

Оценка 5

6 мая 2026 примерно в 22:50 обратилась в поддержку Т-Банка. Ранее видела уведомление о том, что нужно обновить данные по закону № 115‑ФЗ. В тот момент было неудобно это сделать, а... Читать полностью

06.05.2026

Помогли с выбором кэшбека на месяц

Оценка 5

06 мая 2026, где-то в 18:06, написал в чат поддержки Т-Банка, хотел понять, как и где можно выбирать категории на месяц, не смог сам их найти в приложении. Спустя пару минут к чату... Читать полностью

06.05.2026

Продукты банка