Оплата штрафа через сайт Тинькофф Банка не проходит, деньги идут через кошелек, деньги из которого банк не возвращает!
Без оценки
Добрый день!
Хочу поделиться своим негативным опытом оплаты услуг без комиссии через сайт Тинькофф банка и предупредить остальных не попадаться на рекламу!
Нужно было срочно оплатить штраф ГИБДД, зашел на сайт Тинькофф банка, который рекламирует платежи без комиссии, ввел номер постановления, сумму, свою кредитную карту, подтвердил через СМС онлайн-оплату штрафа, в результате ШТРАФ оказался НЕОПЛАЧЕННЫМ, деньги ушли на какой-то электронный кошелек.
Банк, обслуживающий мою кредитную карту, провел эту операцию как списание наличных, которые облагаются огромной комиссией, а сам Тинькофф банк уже 2 недели отказывается мне отменить эту операцию и вернуть их обратно, ссылаясь на договор оферты. Я не против их договора оферты, но по факту, услуга оплаты штрафа оказана НЕ БЫЛА, при этом БАНК отказывается аннулировать эту операцию и вернуть средства на мою карту, несмотря на мое ЯВНО ОЗВУЧЕННОЕ ТРЕБОВАНИЕ это сделать.
Советую всем избегать этот банк, а также требую от Тинькофф банка отменить эту операцию и вернуть мне средства, которые они увели с моей карты на свой электронный кошелек.
P.S. Дополнительно, конечно же, написал заявление в своем банке о несогласии с этой операцией.
Администратор народного рейтинга
2016-05-30T17:36:44+03:00
К автору: пояснения о причинах ситуации, содержащиеся в текущем ответе банка, давались ли Вам ранее специалистами техподдержки?
p.S. Тогда - без оценки.
igorbi
2016-06-06T14:59:59+03:00
Добрый день!
Пояснения конечно же давлись, это как в том анекдоте, про притензии к пуговицам... Как только я понял, в какую неприятность я попал с этим платежем, ВСЕ ЧТО Я ПРОСИЛ - это отменить эту транзакцию ...(анулировать ее), а вот это банк сказал, что сделать не может, но предложил вариант компенсации возникших комисиий, который к счастью не потребовался, так как банк эмитетнт моей карты на основании моего заявления анулировал эту операцию.
Т-Банк
2016-05-30T16:09:07+03:00
Здравствуйте.
Для завершения оплаты необходимо нажать на кнопку «Оплатить» после пополнения виртуальной карты. Так как операция Вами не завершена, средства остались на балансе виртуальной карты. Мы уже связались с Вами для предоставления подробных комментариев по ситуации и свяжемся повторно в оговоренные сроки. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением,
Тинькофф Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Моя благодарность
user-455924829600
Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5.
Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом.
Думаю, что именно так должен работать...
5
Т-Банк
Поддержка помогла провести "перевод баланса" на кредитную карту стороннего банка
user-610916259005
В октябре 2025 года столкнулся с проблемой, что не мог своевременно закрыть задолженность по кредитной карте стороннего банка по причине задержки заработной платы. Сумма долга...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
user-835024816953
Хочу поблагодарить Карину Д номер 8****1 за оперативное решения и внятное объяснение как решить проблему, что от меня требуется и так далее.
Карина всегда держала в курсе дел...
5
Т-Банк
Быстрая и профессиональная работа!
user-803324815569
Хотела бы поблагодарить Ксению Х за быстрое и профессиональное решение моего вопроса, связанного с блокировкой счёта! Она оказала мне помощь в получении документов необходимых для...
5
Т-Банк
Сбор на подарок
user-156122490240
Потребовалось собрать деньги на подарок коллеге. Решил открыть сбор в т-банке.
30.03 в 17:33 написал в чат через 15 минут ответила Иван и сообщил, что необходимо обновить...
5
Т-Банк
Бонус за покупку
user-359217637081
14 января 2026 года в 20:00 общался в онлайн чате службы поддержки Т-банка с оператором Софией по вопросу начисления кэшбэка по акции дня. Ознакомившись с условиями акции, приобрел...
5
Т-Банк
Очень подробно и быстро
user-813022235585
Арина личный идентификатор сотрубника 9****8 из отдела по сопровождению проверок
спасибо огромное очень подробно объяснила и быстро решила мою проблему буквально за час я уже...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Моя благодарность
Оценка
Хотелось бы поблагодарить оператора T-банка Елизавету с личным номером 4****5. Быстро и оперативно решила мою проблему с нужным мне тарифом. Думаю, что именно так должен работать...
31.03.2026
Поддержка помогла провести "перевод баланса" на кредитную карту стороннего банка
Оценка
В октябре 2025 года столкнулся с проблемой, что не мог своевременно закрыть задолженность по кредитной карте стороннего банка по причине задержки заработной платы. Сумма долга...
30.03.2026
Быстрое решение проблемы
Оценка
Хочу поблагодарить Карину Д номер 8****1 за оперативное решения и внятное объяснение как решить проблему, что от меня требуется и так далее. Карина всегда держала в курсе дел...
30.03.2026
Быстрая и профессиональная работа!
Оценка
Хотела бы поблагодарить Ксению Х за быстрое и профессиональное решение моего вопроса, связанного с блокировкой счёта! Она оказала мне помощь в получении документов необходимых для...
30.03.2026
Сбор на подарок
Оценка
Потребовалось собрать деньги на подарок коллеге. Решил открыть сбор в т-банке. 30.03 в 17:33 написал в чат через 15 минут ответила Иван и сообщил, что необходимо обновить...
30.03.2026
Бонус за покупку
Оценка
14 января 2026 года в 20:00 общался в онлайн чате службы поддержки Т-банка с оператором Софией по вопросу начисления кэшбэка по акции дня. Ознакомившись с условиями акции, приобрел...
30.03.2026
Очень подробно и быстро
Оценка
Арина личный идентификатор сотрубника 9****8 из отдела по сопровождению проверок спасибо огромное очень подробно объяснила и быстро решила мою проблему буквально за час я уже...
30.03.2026