Чат поддержки помог прямо на кассе магазина Спортмастер
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за оперативность, четкость и спасение моего кэшбэка прямо на кассе магазина!
10 мая столкнулся с нестандартной ситуацией при покупке через раздел «Шопинг». Я оформлял заказ в «Спортмастере». По непонятной причине система создала сразу два заказа: первый я оплатил картой онлайн в приложении, а по второму выбрал оплату при получении в самом магазине. Выяснилось, что товар оставался в единственном экземпляре, и он зарезервировался именно за вторым заказом (с оплатой на кассе). Первый заказ магазин в итоге отменил.
Я приехал в магазин, подошел к кассе и засомневался: если я сейчас просто оплачу этот заказ на кассе, распознает ли система его как покупку через «Шопинг»? Будет ли вообще начислен повышенный кэшбэк?
Прямо стоя на кассе, я написал в чат мобильного приложения. Оператор Ольга подключилась к диалогу и разложила всё по полочкам. Она подтвердила, что кэшбэк начислится, и подробно напомнила правила для категории «Шопинг в Городе»:
Переход на сайт или в приложение партнера должен осуществляться строго через кнопку «На сайт» / «В магазин» из банковского приложения.
Очень важный нюанс по оплате: при расчете на кассе нельзя использовать обычный СБП/QR, иначе банк не увидит операцию как целевую. Оплачивать нужно картой либо через SberQR/TPay.
Благодаря консультации я оплатил товар картой на кассе. Кэшбэк благополучно начислился в полном объеме!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Консультация по лимитам СБП
Хочу поблагодарить специалиста Т-банка Егора и оставить положительный отзыв о работе чата поддержки. 19 мая мне понадобилось уточнить лимиты по переводам через СБП. Обратился в чат...
Лучший банк и лучший оператор
Пользуюсь премиум уже давно. Вчера обратился в поддержку банка. И это был лучший деловой диалог! Герман (7***14) самый лучший оператор! Все быстро и по делу. Тут же понял мой...
Благодарность за поддержку банка
Большое спасибо поддержке т банка и оператору Дарья, никак не мог разобраться как сделать выписку по счету все быстро рассказали и объяснили, очень быстро работают и помогают...
Гибкий подход
Участвовала в программе рекомендации дебетовой и кредитной карты. Подруга оформила оба продукта и выполнила все условия. Пришло вознаграждение за оба продукта, но должен был быть...
Грамотная консультация и решение моего вопроса
При получении карты у меня по умолчанию была подключена платная подписка Про. Первый месяц она бесплатная, а со второго месяца начнут списываться деньги. Чтобы не пропустить этот...
10 минут и нужная справка уже получена
15 мая обратился в поддержку Т-банка вечером, около 20:50. Нужно было получить справку о движении средств по основному счёту за период с января по май для предоставления в...
Работа банкоматов в Белгороде и пополнение карты в нём
✨ 🏦 Здравствуйте товарищи! У меня есть карта Тинькофф black которую я получил в начале года, и пользуюсь ей постоянно и систематически оплачиваю товары и услуги. А на днях у...