Возникла сложность из-за моей невнимательности, открыл брокерский счет для покупки юаней и последующего перевода на карту. После покупки оказалось, что необходимо ждать 2 дня, прежде чем будут доступны операции по выводу. Всё это выяснял в офисе, в чатах банка. Решил на всякий случай позвонить на номер 1000. Всю информацию подтвердили, но оператор предложила вариант ускорить процедуру через ручной запрос, вроде как иногда помогает и сокращает срок до 1 дня. 

Очень надеюсь, что завтра всё заработает и я не нарушу условия своего договора. А пока жду - пишу этот отзыв с огромной благодарностью оператору... имя которой я из-за волнения забыл. Анастасия? Анжелика? Надеюсь вы поймете кто именно со мной разговаривал и поощрите. Еще раз спасибо оператору А. и в целом системе поддержки клиентов ВТБ.