Являюсь клиентом ВТБ инвестиций с 2021г, никогда в предыдущие годы не было проблем со списанием налога за предыдущий год.

С 12.01.26 на брокерском счете лежала необходимая сумма для списания налога за 2026г, мною было отправлено несколько обращений в чат поддержки с вопросом когда должно произойти списание. Меня уверили что необходимая сумма для уплаты налога - 6252р и он спишется по 22.01.26, эта сумма подтверждается Сводным налоговым отчетом. 20.01.26 я получила электронное письмо от банка с расчётом налога на доходы по инвестициям за 2025 год, где фигурировала другая сумма  
По итогам 2025 года в рамках брокерского обслуживания в ВТБ начислен налог — 230 руб., налог к удержанию с учётом ранее удержанного — 230 руб., налог к возврату — 0 руб.
Налог удержит ВТБ из свободного остатка денег на брокерском счёте или субсчёте по 22 января 2026
Я посчитала это ошибочным письмом. 
23.01.2026г. налог так и не списался, я обратилась в поддержку, где мне ответили
Мы уже решаем данный вопроси постараемся списать налог из свободных средств в ближайшее время

В итоге 27.01.26 налог не списан я обращаюсь в техподдержку и получаю ответ
По техническим причинам налог не списан, в связи с этим вы можете оплатить налог в конце года вместе со всеми налогами

Собственно я хочу, стобы брокер выпоолнил свои обязательства и списал корректно налог!  Почему присылаете некоректные оповещения о сумме налога??Почему техподдержка кормит обещаниями, которые не выполняются?

Проблема массовая, уже несколько отзывов на портале с этой ситуацией, ВТБ ответьте!