Обратилась в офис банка по адресу Ижевск ул. Советская 8а 03.01.26. Направили меня туда сотрудники горячей линии для написания заявления о закрытии индивидуального счета, сказав, что через личный кабинет удалённо это сделать нельзя. В офисе мне отказали принять заявление, сказали, что закрыть можно без посещения офиса, удаленно через приложение самостоятельно. Как выяснилось позднее это была ложная информация. В итоге я не получила решения своего вопроса. Сотрудники были крайне не доброжелательны. Уточнения по решению вопроса приходилось настойчиво просить.