18.01.26 получил письмо от broker@vtb.ru о возврате излишне уплаченного налога. В сводном налоговом отчете нули (т.е. возврата нет). Техподдержка (Павел) в письме отвечает "отчет верный".
2
2.01.26 я получаю возврат налога. Теперь уже Андрей 26.01.26 пишет, что рассылка была верна, а неправильный отчет. Но в отчете стоит сумма "к уплате", а не "к возврату". При этом Кирилл 30.01.26 в письме называет неправильные отчеты "особенностью".
7.02.26 я получаю письмо от broker@vtb.ru, что должен налоговой 1219 руб. В отчете эта сумма стоит "к уплате". Но после звонка в техподдержку выясняется, что отчет опять неправильный и эта сумма мне была возвращена. Готов предоставить все переписки и отчеты.
Работать с вами одно неудовольствие, ВТБ!
Некомпетентность техподдержки и совершенно некорректная отчетность
Оценка: