Продала неполный лот через трейдера - счёт ушёл в минус. Комиссия в 9 раз больше стоимости актива.

Хочу предупредить всех, у кого на брокерском счёте остались „хвосты“ - неполные лоты акций.

Я обратилась к трейдеру банка по телефону, чтобы продать такой актив стоимостью около 50 рублей. Меня не предупредили, что за каждую сделку „с голоса“ берётся комиссия 150 рублей. Трейдер видел, что на счёту у меня всего 50 рублей, знал, что актив продаётся на 58 рублей, но не сказал главного: „Комиссия 150 рублей, вы уйдёте в минус, подтверждаете?“

Он просто провёл сделку. А потом трижды списал комиссию - итого 450 рублей.

Посчитайте сами: комиссия превысила стоимость моего актива в 9 (ДЕВЯТЬ!) раз. Это абсурд. Заплатить 450 рублей, чтобы продать актив за 58 рублей - это не просто нелогично, это издевательство над клиентом.

И знаете, что самое показательное? Трейдер продавал мелкими порциями, по 10 акций, по цене 0,12 рубля за штуку. И каждый раз он спрашивал: „Вы подтверждаете продажу 10 акций по цене 0,12 рубля за штуку?“ Я подтверждала.

Но про комиссию в 150 рублей - ни слова. Ни одного вопроса. Хотя эта комиссия в 1250 раз больше цены одной акции. То есть на мелочах он меня переспрашивал, а о том, что я гарантированно уйду в минус - промолчал.

Это либо полная незаинтересованность в клиенте, либо откровенная нажива.

На мою претензию ответили формальной отпиской: „Комиссия списана в рамках тарифа“. Но дело не в тарифе. Дело в том, что меня о нём не предупредили, хотя трейдер обязан это сделать.

Будьте осторожны: любое действие через трейдера в этом банке может обернуться долгом, о котором вас не предупредят.