Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки. Возникла необходимость получить брокерский отчет за прошлый год, но в личном кабинете самостоятельно найти нужную кнопку для скачивания не смог (интерфейс показался неочевидным). Обратился в чат поддержки 17 июня. Сначала на связи был оператор Владислав (в 19:05). Он очень оперативно отреагировал, уточнил все детали: какой именно счет меня интересует и в каком формате выгрузить данные (я просил PDF) .Правда, после этого Владислав ненадолго пропал из диалога, но на смену ему пришла оператор Анна.

Она вежливо извинилась за небольшую задержку и сразу же выслала готовый отчет на мою почту. В итоге вопрос решился быстро и без лишней нервотрепки. Спасибо Владиславу за четкое начало и отдельное спасибо Анне за то, что «дожала» вопрос и прислала файл! С такими сотрудниками работать приятно.