В пожарной части калифорнийского города Ливермора есть лампочка фирмы «Шелби» (Shelby), которая непрерывно горит с 1901 года. Ей посвящена страница в «Википедии» и даже документальный фильм. Еще одна лампочка «Шелби» 1903 года выпуска есть в московском музее «Огни Москвы» — и она тоже в исправном состоянии. Но если вещи позапрошлого века все еще работают, то почему современные лампы накаливания перегорают регулярно и стабильно?
Сторонники теории «запланированного устаревания» считают, что, действительно, современные товары — не только лампы, но и в целом технические устройства разных типов — сознательно создаются так, чтобы служить не очень долго. Скептики по отношению к этой теории полагают, что она есть теория заговора, и находят подтверждения и объяснения, почему те или иные приборы могут работать сто лет или ломаться через год. Банки.ру разбирается в вопросе и объясняет, что в этой теории правда, а что — заговор.
История вопроса
С заговора и начнем. Точнее, с корпоративного сговора. Чтобы понять его, перенесемся в начало XX века, 1920-е годы, время электрификации. Тогда стандартная лампа накаливания работала около 1500–2500 часов. То есть где-то полтора-два с половиной года при условии свечения на 3-4 часа в день. Такая долговечность мешала стабильному выполнению планов продаж: например, немецкий производитель Osram после успешного финансового года в 1922–1923 гг. столкнулся с двукратным падением выручки в следующий период.
Поэтому в 1925 году Osram вместе с другими производителями ламп накаливания, такими как Philips и Tokyo Electric, а также британским отделением General Electric, подписали «Конвенцию по развитию и прогрессу в международной индустрии ламп накаливания». Но в историю эта организация вошла как «Картель Фебус» (Phoebus). Суть документа была в развитии и стандартизации индустрии, вот только одним из стандартов стало сознательно уменьшение срока службы лампочек до 1000 часов.
Компании, вошедшие в картель, потратили множество ресурсов на то, чтобы сделать осветительные приборы менее долговечными: за счет утончения нити накаливания и стекла, увеличения пропускаемой силы тока и напряжения в лампах. В итоге к 1933 году средний срок службы лампочки сократился с 1800 часов до всего 1200 (что хорошо видно на графике ниже). Это был первый сознательный и четко задокументированный пример, когда бизнес для выполнения планов пошел на искусственное занижение долговечности.
От истории к современности
Чем сложнее становится техника, тем больше возможностей у производителей есть, чтобы так или иначе закладывать в продукты те или иные элементы, которые заставляют их устаревать.
Например, еще в 2010-х съемные аккумуляторы в смартфонах были нормой, но в 2020-х стали довольно редки. И если раньше достаточно было купить новую батарею, чтобы девайс работал так же долго, как и в начале срока службы, то теперь необходимо либо производить сервисную замену, которая может повлиять на функциональность (например, на защиту от влаги) — либо покупать новое устройство.
То же самое касается и ПО для телефонов и компьютеров: старые версии не поддерживают современные программы, а новые версии на старых устройствах формально поддерживаются, но на деле превращают смартфон или планшет в тормозящего инвалида. Вершиной этой тактики было «автоматическое управление быстродействием», функция в смартфонах Apple, которая замедляла их в случае износа батареи.
Еще один пример сознательного уменьшения цикла работы устройства — программное ограничение количества циклов работы, как, например, в картриджах для принтеров.
Другой метод «запланированного устаревания» касается дизайна и маркетинга: даже минимальные изменения в продуктах и их внешнем виде подаются как очень важные, одновременно подталкивая к новым покупкам и делая старые устройства менее привлекательными.
Однако, в отличие от времен картеля «Фебус», нельзя сказать, что все эти вещи делаются специально и целенаправленно. Это не совсем так, и R&D-подразделения производителей электроники не тратят часы и дни на то, чтобы заставить вещи устаревать быстрее. Иногда потенциальное сокращение срока службы является естественным и нормальным процессом: когда техника становится все тоньше, а в более тонкие корпуса приходится упаковывать более сложную начинку, логично, что приходится жертвовать какими-то возможностями. Этот пример — про исчезновение сменных аккумуляторов.
А также стоит помнить, что создание «вечного» чайника одним производителем сделает все будущие чайники ненужными, в том числе и от этой же фирмы. Ни одна коммерческая компания не может позволить себе такую бизнес-стратегию.
Расскажите в комментариях
За и против
Здесь мы подошли к важному моменту. То, что называют «запланированным устареванием», на деле — важная часть современного цикла жизни вещей — технических приборов и не только. У нее есть бизнес-обоснование и есть объективные плюсы и минусы. Давайте разберем те и другие.
Плюсы:
➕ Это стимулирует экономический рост. И это объективный плюс. Если бы вы не покупали смартфон каждые хотя бы 5 лет и ходили бы со старой Nokia 3310, где бы сейчас были многие рабочие места тех, кто создает, производит и продает технику?
➕ Это помогает финансировать инновации. Прямое следствие из предыдущего пункта. Частично технический прогресс поддерживается именно за счет того, что люди покупают новые вещи. А более быстрый жизненный цикл товаров требует вкладывать больше денег в исследования и разработку — то есть в инновации. Пусть небольшие и не всегда заметные сразу, как новый протокол Bluetooth.
➕ Это делает вещи доступнее. Давайте снова вспомним и сравним: классическая Nokia 3310 вышла в 2000 году и стоила тогда от 150 евро. Это 260 евро в 2026 году, или примерно 25 000 рублей. Сегодня телефон за эти деньги функционально может намного больше, а базовые модели кнопочных телефонов, подобные Nokia 3310, стоят всего 2-3 тысячи рублей. Это происходит благодаря тому, что удешевляется стоимость производства, компонентов — а последнее прямо влияет на быстротечность жизненного цикла техники.
Минусы:
➖ Это может привести к репутационным скандалам. Так, например, уже упомянутое «автоматическое управление быстродействием» дало старт так называемому Batterygate, по результатам которого канадские пользователи техники Apple выиграли в суде по своему иску к компании. Само собой, ни одному бренду подобные истории не нужны.
➖ Это приводит к лишней финансовой нагрузке и, как следствие, нерациональному расходованию бюджетов. Необходимость обновлять предметы обихода (реальная или навязанная) может стать определенным бременем для определенных слоев населения. А также — «забрать» деньги из тех сфер, где они могли бы принести семьям некую долгосрочную выгоду, например, отменяя или отсрочивая обучение или инвестиции.
➖ Это создает дополнительные экологические и социальные издержки. Прежде всего в виде лишних отходов — то есть старой и очень часто не перерабатываемой должным образом техники и ее компонентов. Вдобавок для новой техники требуется больше производственных мощностей, а значит, и полезных ископаемых, и заводов — и то и другое загрязняет и истощает окружающую среду.
Что делать: два ответа на вопрос
Как видно, и плюсы, и минусы достаточно весомы. По сути они являются двумя более-менее равными чашами больших и сложных весов. С одной стороны, без определенного и довольно короткого цикла жизни значительной части вещей в глобальной экономике может начаться застой. С другой — без регуляции этого цикла жизни до приемлемых пользователям сроков будет страдать как репутация брендов, так и экология вместе с социальной сферой.
В целом существуют два основных ответа на «запланированное устаревание».
Первый — это регуляция процесса, и это ответ со стороны различных государственных юрисдикций.
Так, в 2021 году в Европейском союзе появился закон, который обязывает производителей обеспечить ремонт техники в течение 10 лет. А это значит, что компании должны обеспечивать как наличие запчастей для устройств, так и мастерских, где будут проводиться работы, а кроме того, предлагать услуги по восстановлению за адекватную цену. В 2024 году закон был расширен, вплоть до того, что гарантия на отремонтированный товар стала продлеваться еще на 12 месяцев.
Подобные положения есть и в российском «Законе о защите прав потребителей» — согласно ему право на ремонт распространяется только на указанный производителем срок службы, который может быть меньше 10 лет, а каких-то ограничений по стоимости ремонта просто нет.
Второй ответ — уже со стороны клиентов и производителей — называют обычно «осознанным» или «экологичным» потреблением и производством.
При выборе техники, одежды и прочих вещей люди, прежде всего миллениалы и зумеры, все чаще обращают внимание на долговечность, надежность, а иногда и на удобство переработки товаров. Этот тренд позволил появиться таким брендам, как Fairphone, — долговечным Android-смартфонам высокого уровня из Нидерландов, у которых легко заменить каждую отдельную деталь, и которые служат не менее 5–8 лет. Одновременно тренд проявляется и в модной индустрии, когда даже крупные бренды и компании, такие как H&M, Inditex и Uniqlo словно соревнуются друг с другом в том, кто больше соберет вещей на переработку и больше произведет из переработанного сырья.
Подобное поведение как покупателей, так и производителей позволяет первым получать вещи под свои запросы — долговечные либо экологичные, а вторым — привлекать клиентов и снижать для себя риски — как репутационные, так и регуляционные.
В любом случае нельзя сказать, что оба ответа в полной мере решают проблему. Однако стоит помнить, что и сама проблема запланированного устаревания многогранна и неоднозначна.
Запланированное устаревание: главное
В целом нельзя сказать, что «запланированное устаревание» запланировано в классическом смысле этого слова. Скорее это сложный экономический феномен с далеко идущими последствиями. В краткосрочной перспективе такая стратегия выгодна бизнесу и экономике в целом, но в долгосрочной — скорее несет риски как для компаний, так и для всего общества.
Тем не менее на наших глазах происходит медленный, но верный сдвиг от экономики одноразовых вещей к экономике вещей пусть и не вечных, как это было когда-то в раннепромышленную эпоху, но достаточно долгоживущих. А вот насколько далеко эти изменения зайдут — зависит в том числе и от потребителей и их осознанности.
Оформите карту и получите бонус. 1 Б = 1 ₽
Откройте вклад онлайн на Банки.ру и получите бонус к ставке банка
Мой профиль