89% клиентов Транскредитбанка осведомлены об объединении этого финансового института и ВТБ 24. Такие результаты получены корреспондентом Банки.ру по результатам исследования ТКБ, проведенного среди его клиентов в августе — сентябре 2013 года.
Как говорится в сообщении ТКБ, среди более 3,5 тыс. опрошенных клиентов банка 59% относятся положительно к объединению кредитных организаций. 37% опрошенных оценивают это событие нейтрально. В управлении по связям с общественностью Транскредитбанка пояснили, что среди плюсов, которые видят клиенты, — возможность более мобильного снятия наличных и использования объединенной сети банкоматов группы ВТБ — Транскредитбанка, ВТБ 24 и Банка Москвы.
Кроме того, респонденты положительно относятся к тому, что объединение сети банкоматов позволит снимать наличные без комиссии.
Как отметил президент — председатель правления Транскредитбанка Дмитрий Олюнин, по сравнению с аналогичным исследованием, проведенным во II квартале, уровень осведомленности клиентов вырос почти на 20%.
«Главная задача — сохранить текущую лояльность клиентов, и мы делаем все возможное, чтобы впоследствии объединенный банк стал таким же родным банком для железнодорожников», — отметил Олюнин.
В пресс-службе ВТБ 24 корреспонденту Банки.ру сообщили, что процесс интеграции банков находится на завершающей стадии: «1 ноября 2013 года интеграция завершится, и ТКБ станет частью ВТБ 24».