Вывести из госуслуги на карту деньги

Здравствуйте, я на 56 минут опоздала с оплатой обязательного платежа по кредитной карте и мне начислили проценты на сумму долга, но у меня не было возможности оплатить раньше, у меня сегодня появились деньги и я планировала пополнить карту, но в моем городе перебои с интернетом я ни как не могу на это повлиять к сожалению. Я объяснила это оператору по номеру 900 на что мне в достаточно грубой форме и на повышенных тонах ответили что ни чем помочь не могут. Прошу вас пойти на встречу и не начислять проценты за просрочку платаже которая составила всего 56 минут. Я взаимодействую с вашим банком не первый год и всегда выполняю свои обязанности, но в данной ситуации от меня не зависила возможность оплаты, в стране ситуация с интернетом нестабильная. Надеюсь на ваше понимание.

Добрый день!Учитывается ли оплата проездного на 90 дней (покупка через терминал в метро, с карты, не по QR-коду) в качестве траты для получения повышенного процента по накопительному счету?На 31.03 мне до 50тр (надбавка +3.5% по счету) оставалось 2600 руб. Оплатила проездной на сумму 8450, но на 1.04 надбавка не применилась.

Дано: изначально карта с лимитом 648.000, с декабря банк понизил лимит до 200.000, жо этого я исправно закрывал задолженность за 120 дней действия беспроцентного лимита и использовал его вновь. С января начал гасить долг по карте выплачивая проценты (по договору 17,9% годовых). В марте основной долг составлял уже порядка 560 тысяч (в феврале выплаченные проценты были порядка 8 тысяч, в марте уже около 10 тысяч) В апреле получаю требование с минимальным платежом в 37 тысяч!!! Из них - 20 тысяч проценты!!! Извините, но при минимальных знаниях арифметики, проценты в месяц не длолжны превышать 10 тысяч рублей при ставке 17,9% даже с полной суммы долга, не то чтобы с 560 тысяч!!! 560.000*18% и разделить на 12, грубо получается 8400! Это очень грубый расчет, но тем не менее не в 2 же с лишним раза больше!!!! По карте никогда не было ни снятия наличных, ни переводов физлицам, только опперации по оплате товаров и услуг, т.е. повышенная процентная ставка применяться не должна! Прошу дать разъяснения по начислению таких процентов (это уже почти 50 процентов годовых!!!!) В случае непредоставления подробного расчета буду лбращаться в суд и в приемную Центробанка с жалобой

Здравствуйте. Была блокировка пару месяцев назад по 115фз, и я закрыл счета и карту . Неделю назад по пробовал отправить онлайн заявку на дебетовую карту и мне пришёл ответ вчера карта готова ждем вас на получение в Донецкой народной Республики . г.Шахтерск ул. Ленина 41. ( я сейчас нахожусь здесь и заказал сюда)Ничего не понимаю . Я могу получить карту или меня обманули?Пора забирать карту. Получите её в течение трёх месяцев по адресу: г.Шахтерск, ул.Ленина, д.41. Возьмите паспорт и телефон. Режим работы офиса sberbank.com/sms/oob?obj=5290520149 

Задавала вопрос по поводу, что мне нужно вернуть госпошлину, по мировому соглашению по ипотеке, но не знаю точной суммы и реквизитов, и как это сделать. Но нечайно нажала на вопрос закрыт. Но он ещё актуален, поэтому жду ответа.

Здравствуйте!Только что оформила заявку на дебетовую карту, онлайн, с получением в офисе Сбербанка. Пришло sms, что можно будет получить её в офисе через 3-5 рабочих дней.Подскажите, я могу уже сейчас начать пользоваться услугами банка онлайн – открывать вклады, совершать покупки с цифровой версии моей карты? Или я на данный момент не являюсь клиентом Сбербанка?

Перевел деньги через Сбербанк 25 марта себе на турецкую карту. Обещано было что перевод дойдет за максимум 3 рабочих дня. Сегодня 1 апреля, прошла неделя, а денег нет. Неоднократные обращения Сбербанк в службу поддержки ничего не дали - срок рассмотрения установили до 19 апреля, ответили 30 марта, -; "обращайтесь в Турецкий банк", отправил повторное обращение , срок рассмотрения 20 апреля. потом еще неделю, а потом написали По телефону говорят, что переводы осуществляются через посредников. Судя по вышеуказанным негативным отзывам у сбербанка это в порядке вещей. Это делается намеренно в угоду партнёров, для получения беспроцентных кредитов. Денежные средства перечисления через Т-банка, корону доходят в течение 5 мин. Будет очередным уроком не связываться с сбером.

Здравствуйте, мой вопрос уже решили.Спасибо!

Добрый день, Мария! Прошу помощи в решении вопроса о льготной ставке по ипотеке.Данные о кредитном договоре и ФИО представлены в доп. информации.8.03.2026 зашла в Домклик и обнаружила, что стоит просрочка предоставления документов на 8 дней, срок предоставления был до 28.02.2026. Уведомления о начале и окончании периода предоставления документов от банка я не получала, проверила все возможные каналы связи. В первый рабочий день 11.03.2026 я запросила заверенную копию трудовой книжки, и в этот же день отправила документы через Домклик. 15.03.2026 мне пришел отказ, т.к. сотрудник не увидел заверения документов . Направила пояснения и скрин последней страницы, печать была обнаружена. Вся переписка зафиксирована в Домклик. 18.03.2026 я получила сообщение по смс и в Домклик, что документы приняты, банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев. 30.03.2026 я оплатила ежемесячный платеж, и обнаружила, что следующий платеж увеличен, также увеличена процентная ставка до 14,5%. Я являюсь ответственным клиентом, ранее все документы предоставляла в срок. Например, получив смс об окончании страховки через 2 месяца, я сразу заключила новый договор с СберСтрахование. В случае с подтверждающими документами меня подвело отсутствие уведомлений. В аккредитованной ИТ-компании работаю непрерывно с момента ее основания.Обязаюсь в дальнейшем предоставлять все в срок.Надеюсь на лояльность банка, хочу остаться Вашим клиентом в дальнейшем.Нашла на этом сайте две полностью аналогичные ситуации, решение банка было в пользу клиента.Прилагаю ссылки:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1000904/?ysclid=mnew7rf4yz559488138https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/884959/?ysclid=mneu3iocb5917822720

Это Сбербанк нарушает мои законы гражданина РФ. Так как на одну из карт приходят пособия. И я не могу ими 

Сертификат так и не поступил, ни на почту, ни в смс

Послле подключения к Сбер Премиум 2 уровня подписка СберПрайм переподкличилась, т.к. она входит в СберПремьер. До этого по подписке СберПрайм было добавлено 2 человека, чтобы они могли тоже пользоваться преимуществами СберПрайма. После подключения СберПремьер эта возможность пропала. Причем я не могу отдельно подключить СберПрайм за 399 рублей в месяц как это было до подключения СберПремьер, чтобы заново подключить 2 близких к своему СберПрайм. Таким образом подписка СберПремьер украла у меня эту важную для меня возможность. Это какой-то баг или так и должно быть? 

Был заключен ДКП, покупатель открыл аккредитив. В самом аккредитиве написано, что нам, как продавцу, необходимо предъявить выписку ЕГРН покупателя с синей печатью (в том числе версию с УКЭП). Действительно ли мы обязаны сами предоставить выписку банку, или он сам может в день регистрации права собственности получить эту выписку из росреестра и уведомить нас о том, что аккредитив разблокирован?

Все я письмо отправила

Добрый день!Я подавала заявку на кредитные каникулы по договору, заяка была рассмотрена и принято положительное решение. О принятом решении я получила уведомление в СМС-сообщении 18.03.2026. Также было указано, что об изменении графика платежей будет сообщено дополнительно. 25.03.2026 я позвонила в банк и мне подтвердили, что крдитные каникулы предоставлены, но изменения в график платежей по данному кредиту вносятся в ручном режиме и, как только будут внесены, информация отобразится в личном кабинете. Очередной платеж должен был быть 27.03.2026, но пояснили, что вносить деньги для оплаты кредита не нужно, потому что каникулы действуют.Деньги я не внесла, изменения в график на сегоняшний день не отображаются, но висит информация о просрочке платежа и начислении пени в размере, почти как сам платеж. Помогите разобраться с ситуацией, когда будет обновлен график платежей и какие сейчас мои действия?

Можно побыстрее решить вопрос? В прошлый раз при выдаче транша была аналогичная проблема и после обращения сюда ее решили. Мне до конца недели необходимо получить транш, ваши недоработки в процессе создают проблемы!

Здравствуйте, вопрос по просроченной задолженности решен через горячую линию. ожидаю ответ по первому вопросу " возврат за неоказанные услуги"

Обещали ответить по заявке (от 23.03.2026) на реструктуризацию за 10 календарных дней. Дни прошли, тишина. Статус заявки не меняется. Сбербанк, пожалуйста, соблюдайте свои же регламенты. Клиентам нужна определенность, а не ожидание в неведении.

Здравствуйте.Обращаюсь в службу поддержки по вопросу блокировки моего аккаунта которая была установлена в связи с подозрением на компрометацию.Сообщаю, что несанкционированного доступа к моему аккаунту не было. Я подтверждаю, что вход в аккаунт и все действия в нём осуществлялись исключительно мной лично, с моих устройств, без передачи данных для входа третьим лицам. Оснований полагать, что аккаунт был скомпрометирован, у меня нет.В целях дополнительной безопасности мной были предприняты профилактические меры: выполнена смена пароля, проверены активные сессии и настройки безопасности. В настоящий момент аккаунт полностью находится под моим контролем.Отдельно поясняю характер поступлений и переводов, которые могли вызвать вопросы. Денежные переводы поступали от моих друзей и родственников и носили личный характер — мы собирали средства на предстоящую свадьбу. Эти переводы не связаны с предпринимательской деятельностью, продажами или оказанием услуг через аккаунт.Также сообщаю, что мой доход является официальным и легальным, полученным в рамках действующего законодательства. При необходимости готов предоставить подтверждающие документы и дополнительные сведения для прохождения проверки.Я внимательно ознакомился с правилами сервиса и подтверждаю своё намерение строго их соблюдать. У меня отсутствуют какие-либо нарушения или попытки обхода ограничений.Прошу вас повторно рассмотреть ситуацию, провести проверку аккаунта с учётом предоставленных пояснений и снять установленную блокировку.Благодарю за внимание и надеюсь на положительное решение моего вопроса.

Добрый день.1.04.2026 был в отделениии. Во время визита приходило два уведомления о начале обслуживания. Далее пришло одно уведомление об окончании обслуживания в 12:00, когда я уходил из отделения. Второе уведомление об окончании обслуживания пришло только в 12:21.Почему так?Могло ли в это время быть сделано что-то без моего ведома и согласия?Спасибо.

В этом году берет ли Сбербанк комиссию за оплату ИП ФССП в банкомате/через кассу?

31 марта 2026 года я снимала наличные с карты в банкомате Сбербанка, делал это лично в офисе Сбербанка. Снимал деньги при помощи приложения Сбербанк Онлайн. О размере комиссии банкомат не проинформировал, чек не выдал. Также никаких смс сообщений на номер телефона не приходило. Также отсутствовали Push уведомления в приложении. Тем более свое разрешение на снятие наличных и уплату комиссии не давал и не подтверждал. Увидел только на 1.04.2016г в приложении, что сумма комиссии за снятие составила 4000р. Разумеется, если бы банкомат показал размер комиссии, я бы не стал снимать деньги в банкомате, а перевел бы их себе на другой счет в другом банке.Банкомат во время снятия наличных не уведомлял о размере комиссии. Можете сами проверить.Таким образом, информация на экране банкомата вводит потребителя в заблуждение.Согласно стандартам, разработанным Центробанком и ФАС по раскрытию размера комиссии в банкоматах отсутствие информации о размере комиссии либо о ее наличии (а не о возможности) может расцениваться как попытка ввести потребителя в заблуждение. Информация о размере комисии должна быть понятна потребителю, не имеющему специальных знаний, отчетливо отображаться на экране банкомата и для ее получения не должно потребоваться совершать дополнительные действия.Прошу рассмотреть возможность возврата комиссии, которая хоть и была списана согласно тарифам и внутренним правилам банка, однако, по моему мнению, была получена банком вследствие ввода меня в заблуждение, из-за отсутствия информации на экране банкомата.

 С 27.03.26Сегодня 01.04.26Сегодня 4 рабочий день получается.

Здравствуйте! При получении очередного транша опять проблемы - менеджеры утверждают, что для выдачи нужно прийти в офис. Но в договоре и непосредственно в самой заявке черным по белому написано, что выдача ДИСТАНЦИОННО! Опять создаете проблему хотя это по факту всего одна смс. 

Сегодня 1 апреля, сертификата так и нету. На почте молчат. Акция сегодня завершена. 

Продублировал 

У меня банкротство на стадии завершения. Чтоб зактыть дело нужно мировое соглашение со сбером что он не против того чтобы я выплатила этот кредит без списания. Сначала банк на обращение от 24.09.2025 #250924-7001-184152 ответил что банк не против, отправляйте документы и пример мирового, а когда всё отправляем, пишет что тут не рассматривают. Как это??? Столько времени толком никаких решений. Отправляли документы для заключения отдельного мирового соглашения по потребительскому кредиту #*** от 15.07.2022. Остаток задолженности 258961,01. руб. Хотим выплатить его без списания задолженности. Где нам помогут довести это до результата? Какие контакты и почта для этого верные??? Полгода это срок большой, что за безобразие 

Прошу дать официальный ответ - по какой причине нам пришлось 3 раза обращаться в отделение банка и тратить время и нервы на горячей линии "900", если решить вопрос с блокировкой карты может лишь 2 отделения на всю Москву?

Подскажите пожалуйста по сроку

По кредитной карте долг уменьшается, а проценты с каждым месяцем увеличиваются. Такого нет в условия обслуживания карты. Это бред какой-то. Банк отвратительный. Никогда с ним не связывайтесь. У других банков условия лучшие. 

Как вернуть деньги за подписку wegpt.ruСписали сегодня, чек есть

Уже 2 недели начисляется неустойка. Просрочек по платежам не было. Документы по страхованию направлены в банк без задержек. Обратился в банк в чате Домклик. Каждые 2 дня звоню в банк. Ответ банка состоит в том, что по причине технического сбоя появилась эта сумма и что её устранят. Прошло почти 2 недели после первого обращения. Сумма на месте. 5 апреля будет плановое списание платежа. 

здравствуйте, заблокировали карту, запрещают разблокировать, перевыпустить и открыть новую карту. Сходил в банк составил обращение, пришел ответ.Вадим Алексеевич, мы рассмотрели ваше обращение №260330-7000-482407 от 30.03.2026. К сожалению, мы не можем выпустить/перевыпустить/разблокировать для вас карту. Наше решение основано на п. 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанкВадим Алексеевич, в дополнение к ответу на обращение №260330-7000-482407 от 01.04.26 примите извинения за доставленные неудобства. Спасибо за ваше доверие, мы его очень ценим! Предлагаем получить 300 бонусов Спасибо. Для этого оплатите картой СберБанка покупку на любую сумму. Бонусы будут начислены в течение 5 дней с даты совершения покупки. Имеются ограничения. Акция действует до 30.06.26. Подробнее об акции s.sber.ru/V01LCr ПАО СбербанкНичего не законного не делал,только подключил Сберчаевые в купер и через пару дней заблокироваали карту . Можете пожалуйста помочь ?

До 15.02.2026 я должна была предоставить в банк подтверждающие документы (выписки с трудовой и 2-ндфл). Я предоставил документы позже-11.03.2026 после проверки оплаты очередного платежа. Ранее, за месяц банк присылал смс-уведомления о необходимости предоставления документов. В этот раз - смс уведомлений по данному направлению не было. Другие смс от банка приходят. 11.03.26 я загрузила документ о трудоустрйстве и в чате домклика мне подтвердили, что документы приняты и ставка остается прежней. При этом сумма платежа и процент не изменился. На следующий день - данные не обновились и я снова обратилась в поддержку. Ответ был в наличии техгтческих проблем. Спустя еще пару суток - данные не изменились и я оставила обращение, результатом которого было сохранение повышенной ставки ДО даты сл платежа. Создала очередной запрос - ответ был в невозможности пойти навстречу и пониженный процент будет после даты сл платежа + информация чо нуно предосавить справку 2-ндфл дополнительно. Я была в отпуске. Предоставила справку 2-ндфл по возвращению 1.04. Ответ оператора что ставка будет снижена после списания месяца следующим за текущим, т е через два месяца после просрочке в предоставлении документов. Дозвониться до доклика невозможно. 2 мин ожидания превращаются в более 7 мин ожидания по телефону. Заявка на обратный звонок не срабатывает. В итоге, сотрудника домклика/сбера противоречат сами себе, при этом сроки рассмотрения обращений ставят какие-то космические до 30 дней.Дополнительно хочу добавить, что повышение ставки это право банка, а не обязанность, и что уведомления о повышения ставки не было, хотя это выглядит логичным. Прошу вернуть ставку к прежней и пересчитать график платежей.В кредитном договоре указано, что повышение ставки с дня увольнения, которого у меня не было и ежедневное начисление процентов. при этом - ни в приложении сбербанка, ни в домклике нет информации о повышении ставки. 

Почему Сбербанк заведомо предлагает невыгодные категории в Сберспасибо? И это уже на протяжении полугода. Куда пропали " оплата улыбкой", " 1% на все покупки???? Почему вы заставляете задуматься, а не перейти ли мне обслуживаться в банки с выгодными кешбэками? 

Это просто издевательство, с 14 февраля вопрос в воздухе... 

Здравствуйте являюсь зарплатным клиентом сбербанка, все отчисления происходят через карту, при рассчете кредитного потенциала доход указывается 0. Через поддержку ничего путнего не сказали, временный сбой, но прошел уже месяц и потенцал так же остался 0, справка 2ндфл есть, через госуслуги доход подтвержден

Оплатила услугу - получение налогового вычета за купленное жилье. Сначала все было ок - но на этапе - подписать заявление на сайте ФНС возникла проблема, открывается пустая страница на месте заявления. Эту проблему сейчас приходится решать мне, от Домклика никакой поддержки, в ЛС у меня уже горит кнопка услуга оказана, хотя она совсем не оказана, я ничего не получила, я даже еще не смогла ничего подписатьменеджер вместо решения проблемы начинает предлагать отказаться от услугиа я как раз хочу ее получить, а не отказатьсяи если заявляется, что у банка и Домклика есть тесная связь с различными службами, раз вот такие услуги возможно оказывать - то почему при первой же заминке клиент остается один на один с проблемой?

Мария, скажите пожалуйста, Вы работаете над моим вопросом или закрыли его? Так как в банке ру пишется,что дан ответ и вопрос закрыт.

Добрый день!Был сделан заказ через ваш сервис "Доставка супер" (Купер) из магазина "Метро". Номер заказа Н79224356836 от 31.03.2026 г. Сегодня его доставили. Курьер принес, поставил , развернулся и ушел, нне дав времени на проверку. Когда стала проверять, выяснилось, что на тарелке сколы и содрана краска, на бокале трещина и тоже содрано покрытие. При обращении в чат, мне отказали в обмене и возврате, ссылаясь на то, что с товарами все впорядке. Фото были приложены, если необходимо могу продублировать. Прошу разобраться в данном вопросе. В противном случае, будет направлена досудебная претензия и я буду обращаться в Роспотребнадзор. Согласно закону "О защите прав потребителей", я имею право на качественные товары и услуги, которые в данном случае я не получила, а , также на возврат/обмен некачественного товара.

Здравствуйте.У меня есть кредитная карта вашего банка.Лемит кредита был 50000 рублей.Я пользовался этой услугой несколько лет ни разу не нарушив соглашения с банком.Внезапно мне уменьшили лемит кредита до 30000 рублей. Я посетил офис банка по адресу г.Пенза ул.Пушкина 15.Но увы никто мне не смог объснить почему это произошло.Пожалуйста если не трудно объясните мне в чем дело.

Я являюсь клиентом банка и имею действующий ипотечный кредит.В отношении моих банковских карт введены ограничения на основании Федеральный закон №161-ФЗ, в связи с чем отсутствует возможность использования ранее выпущенных карт и оформления новых.Банк предложил единственный способ исполнения обязательств — внесение денежных средств наличными в день платежа через кассу. Считаю данный способ крайне неудобным и создающим риски несвоевременного исполнения обязательств.Дополнительно сообщаю, что ранее именно с использованием банковской карты осуществлялись операции по возврату денежных средств. В настоящее время из-за блокировки карт не имеется возможности продолжить данные действия.Отмечаю, что не уклоняюсь от исполнения обязательств, а также предпринимаются действия по урегулированию сложившейся ситуации.В связи с этим прошу:— рассмотреть возможность выпуска банковской карты для внесения денежных средств и исполнения обязательств по ипотечному кредиту, а также для продолжения возврата денежных средств.Прошу банк учесть, что предлагаемый в настоящее время способ (наличные через кассу) существенно ограничивает мои возможности как клиента и препятствует как исполнению обязательств, так и урегулированию ситуации.В случае отсутствия решения буду вынужден обратиться в Банк России.

Я индивидуальный предприниматель, работаю честно и прозрачно, все налоги своевременно оплачиваю, никогда не было проблем И вот тут приходит запрос от Сбербанка в рамках 115-ФЗ предоставить документы, на дату запроса у меня ухудшилось здоровье и я не смог вовремя предоставить все документы, мне ограничили счет в банке, как только я разобрался со своим здоровьем предоставил все документы, которые запрашивал банк и на следующий день пришел опять ответ, что счета разблокированы не будут, на вопрос, что именно банку не устроило или какие еще документы предоставить нужно, чтобы снять ограничнния мне ответа не дали, никакой поддержки и информации, я давно работаю и с Альфа банком там никогда не было проблем и по сей день работаю с ними, но Сбербанк меня удивил и расстроил очень, у меня прозрачный бизнес, все налоги оплачиваются, первый раз сталкиваюсь с 115-фз, не дали даже информацию, что я не правильно сделал, остался очень большой осадок от этого банка, такое чувство, что они даже не рассматривали мои документ, пишу сюда с надеждой, что меня услышат, рассмотрят документы и снимут ограничения 

добрый день спасибо! вот эта ссылка еще осталась https://www.banki.ru/away?url=https://kazan.domclick.ru/card/sale__house__2074393386&x=1357875273

Помогите вернуть комиссию за перевод денег с карты на карту сбербанка. Эти деньги мы перевела человеку на лечение....какая варварская комиссия???? Я пенсионерка

Кто-нибуть занимается моим вопросом или опять ждем когда наступит срок ,чтобы написать, что вы не успеваете? Звонила на линию поддержки, так они вообще никакого запроса моего, это как так?

Здравствуйте, брала кредит в Сбере, всегда вовремя платила, все было хорошо, но вдруг все накрылось не по моей вине, вайбериз поднял комиссии, заблокировали телеграм и компания лишилась продаж, теперь заработок не позволяет платить такой кредит, у меня 2 маленьких детей, осталось платить 2 года, хотела рефенансировать его на 5 лет, чтоб платёж поменьше был, но мне отказали, пишут высокие риски, а сейчас что, не высокие риски что я не смогу оплатить, больше шансов если платёж уменьшиться, мне мой же кредит не дают рефенансировать, предлагают реструктуризацию, но я не хочу портить свою кредитную историю и чтоб заблокировали мою кредитную карту с маленьким процентом.

можно ли её разблокировать?

Добрый день. В январе 2026 года , заключила ипотечный договор в Сбербанке. Для сохранения пониженной ставки подключила сервис"Как зарплатный" и была неприятно уливлена , банк рассчитал мне неподьемну сумму ежемесячного внесения. А это наминуту 340000 руб . Воноше естествеено меньше т к дохода не хватает . И не дин сострудник в отделении и на горячей линии не может помочь. Теперь сижу и гадаю повысится ставка или нет .

Очень прошу помощи ! через Дом клик проведена сделка (продажа квартиры) Дата регистрации Росреестром 30.03.26. По состоянию на сегодня 01.04.26 деньги не поступили. Завтра (02.04.36) в доме клик назначена сделка с ипотекой. Как на нее придти без первоначального взноса . Помогите получить деньги .

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк России».В ответ на мое обращение в Банк России получено официальное разъяснение, согласно которому в базе данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента (ОБДС) содержатся сведения об операциях, по которым я являюсь получателем денежных средств, а обслуживающей кредитной организацией получателя указано ПАО «Сбербанк России».Для реализации моих законных прав прошу предоставить информацию по следующим операциям (REQ), где ПАО «Сбербанк России» является банком получателя:REQ-20250907-3247REQ-20250907-3251REQ-20250907-3249REQ-20250629-2762REQ-20250629-2758По каждой из указанных операций прошу сообщить:1. дату и время зачисления денежных средств;2. сумму операции;3. валюту операции;4. статус денежных средств (зачислены / удержаны / иное).Прошу предоставить письменный ответ в установленный законом срок.

Добрый день. У меня сегодня просто так списал деньги с карты сервис myvpn SANKT-PETERB RUS.Я не знаю что это за сервис, я ни где карту для [censored] сервисов не указывала. Подписок подобных нет и вообще на телефоне у меня нет подписок!! Можно как то вернуть деньги??

Как узнать, почему начислена большая сумма процентов за месяц по кредитной карте физ. Лица? Как можно получить выписку и разобраться в этом вопросе? Тк это никак не 28,9 ℅, и даже не 36℅, как написано в договоре. Хотя все платежи внесены вовремя! 

Здравствуйте, пришли конские проценты по кредитке Сбера сумма кредита была 260000т.р месяц назад, сейчас уменьшил до 22000,а проценты за пользование средствами пришло 17000т.р, как такое вообще может быть? 

ПОВТОРНО! Требую срочный пересмотр графика платежей в приложении СБЕР с сохранением льготной ставки IT-ипотеки 4,1% после 20 апреля. Важно, не допустить ни одного повышенного платежа, поскольку в моей ситуации это будет фатально! Есть ответ техподдержки по срокам подачи документов подтверждения IT-ипотеки: в течение месяца каждые шесть месяцев. Сроки подачи документов, подтверждающих льготную ставку Я этого правила НЕ нарушил! 

Сменил мобильный аппарат и хотел восстановить привязку карт Сбера к Мир Пэй. Привязал одну карту и пытался это сделать с другой, но на второй карте возникает ошибка - "ошибка 0922010018 не удалось добавить карту" и сообщение обратиться в банк. Ошибка возникает теперь при привязке любой моей карты Сбера. В чате удалили все активные токены, но ошибка осталась. Оттуда отправили на 900. Там сообщили, что "ждите месяц и всё разблочится". Почему именно месяц? Мне кажется, что эта информация не является достоверной.Посоветовали пользоваться сервисом SberPay. Но моя карта была привязана и к телефонам членов моей семьи и после удаления токенов я не могу их заново привязать (возникает та же ошибка), что доставляет неудобства при отсутствии привычных сервисов. Неужели это не делается каким-то простым способом и за более короткий срок? Версия андроид = 16, Мир Пэй последней версии 

Здравствуйте! На каком основании банк списал комиссию в размене 200 рублей за снятие наличных в размере 500 рублей?!! Комиссия получается 20%??

Во всех новостных статьях появляются громкие заголовки - Минимальная ставка на покупку жилья в новостройке составит 15,7%, вторичного жилья - 16%, на строительство жилого дома - 17,6%.А по факту получаем другие проценты 18,9%. Почему такие не прозрачные условия, почему нет полной информации о ставке. При установлении всех параметров получаем минимальную ставку 17,7%. То есть сбербанк заведамо предоставил ложную информацию или скрывает условия для получания 15.7%? Дополнительно хочу сказать о ужасной работе менеджеров на сайте домклик. Могут зайти в чат и уйти, не дав ответа уйдут или гоняют по скрипту туда-сюда и так же не дают прямого ответа на вопрос как получить 15.7%. ЦБ в курсе о том, как сбербанк предоставляет прозрачно информацию и вообще ничего не скрывая? 

Здравствуйте,мне нужна выписка с моей карты за год по алиментам от конкретного человека,пришла в Сбербанк,а мне сказали что так нельзя,что в выписке будут отображаться все операции,а зачем мне все,если мне нужно от конкретного человека,как мне быть,что делать?

Прошу ВНИМАТЕЛЬНО ознакомится с моим обращением и направить его СПЕЦИАЛИСТУ для устранения ошибки вашего банка!!!!У всех пассажиров валидаторы считывали данные карт моментально.Это систематическая ОШИБКА МОЕЙ карты ЕКП.Ранее я направляла вам все письма-ответы с указанных вами в ваших отписках .ПОВТОРЯЮ.В транспорте прикладывая карту с имеющимися деньгами на ней!!!Не проходит оплата по 5 минут.Приходится держать долго у валидатора,пока она пишет отказы и только спустя длительное время списывается сумма.Но при этом не приходит смс в приложение банка об оплате сразу,а только через 7 минут и у контролеров высвечивается красный крест и нечитаемость моей карты.Карту меняла уже,проблема не решена.Ранее я направляла вам все письма-ответы с указанных вами в ваших отписках Исходя из ваших отписок - это хамское отношение лично ко мне?Все ваши отписки с нежеланием устранить вашу ошибку направлены на Банки ру.

Сколько будет стоить страховка ОСАГО на автомобиль на 3 месяца

В предоставленном вами ответе отсутствует разбор сути моего обращения, и он сводится к формальной позиции об отсутствии нарушений.При этом мои доводы о введении в заблуждение при продаже продукта, неполном раскрытии его условий и значительных финансовых потерях не были по существу опровергнуты.Если у банка отсутствует иная позиция и готовность к конструктивному урегулированию ситуации, считаю дальнейшее взаимодействие в данном формате неэффективным.В таком случае я буду вынужден перейти к защите своих прав и интересов и уже предпринял следующие шаги:подготовка обращения в Банк России;поиск и объединение с другими пострадавшими клиентами;рассмотрение возможности обращения в суд, в том числе в формате коллективного иска.Обращаю внимание, что аналогичные ситуации носят массовый характер, что будет дополнительно отражено в дальнейших обращениях.

СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ОЗОН, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОТКЛЮЧИТЬ ПОДПИСКУ, Я ЕЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЛА Подписки на YM*IMLS 

Добрый день. Я в банкомате положила 28000 , а на карту зачислены были только 23000. Я связалась с банком. Мне пришел ответ что сбоев не зафиксировано. такой ответ меня не устраивает. Я уверена что было 28000. Сегодня мне сказали что снимут видео с камеры. Но что там можно увидеть? Как решить вопрос. Могу ли я увидеть документ подтверждения этого факта? 

Приветствую 🤝  Хочу выкупить долг третьего лица (нашла на сайте ФССП в открытом источнике) Подскажите какой алгоритм действий пошагово-контакты ответственных Кто у вас занимается данным направлением? Ищу ответственного уже очень давно-все переводят друг на друга-и толку 0

Здравствуйте, моя карта заблокирована из-за ошибки с кодом 115. Я отправил Обязательство на finmon@sberbank.ru, но их ответ был невнятным. Моя карта тоже заблокирована из-за ошибки с кодом 115? Пожалуйста, помогите мне проверить и разблокировать мою карту.

27 марта 2026 переводила 100000, меня комиссию списали 798.75 рублей, я прошу ее вернуть.Никаких уведомлений, при переводе , что с меня спишут комисмию мне не приходила, о сп сании комиссии я узнала только , после перевода.Я написала в поддержку сбербанк.Я получила, ответ на жалобу260328-7000-395785 от 28 марта 2026, списанную комисмию , мне возвращать отказади, я с ответом не согласна, кудая могу обжаловатьтот ответ.Если вы мне не вернете комиссию, я переведы все свои вклады и пенсию переведу в альфа банк.

Такаяже ситуации, полный пакет документов направили еще 23.11.2025 за это время с места не чего не сдвинулось, постоянные отписки, то отправляет как фото документы, то справки 2НДФЛ уже не свежие за 4 месяца, какой то замкнутый круг, на контакт не идут, сроки ответов и заключения, вообще не понятно на каком основании увеличивают, ссылаясь на загруженность, думаю писать жалобу в центробанк на бездействие сотрудников и не предоставления ответов.

Здравствуйте, почему, когда я снимаю деньги со своего сберегательного счета, чтобы перевести их другому человеку, моя карта блокируется онлайн, и мне приходится звонить в службу поддержки? Это неразумно, ведь это мои деньги, почему я должен объясняться при совершении перевода? Пожалуйста, помогите мне разблокировать мою банковскую карту.

Исправно платила все кредиты и ипотеки и когда появилась сложная ситуация из-за снижения дохода в январе 2026 г и после отказывают в реструктуризации 

Добрый вечер. Почему кредитная заявка по рефинансированию находящая на охлаждение 48 часов, не отображается в личном кабинете Сбербанка через компьютерное приложение? значит ли, что она отменена? Или нужно ожидать зачисление денежных средств? На горячей линии говорят что все одобрено и нужно ожидать деньги. Чего ожидать? 

Здравствуйте взяла автокредит 7 июля 2025, было навязано ПРОМО СБС на данный момент прошло 259 дней с момента подписания, я могу как-то вернуть, и как изменится платеж ? Если нельзя вернуть и гасить досрочно, из стоимости этого ПРОМО СБС что-то вернется мне ?что вообще можете посоветовать в этой ситуации ?

Здравствуйте, статус заявки "заказали закладную" не меняется уже больше месяца, сроки все нарушены! Менеджеры только отвечают "в работе". Ни кто не говорит в чем дело. Сколько можно ждать? 

добрый вечер, полтора года назад пришла блокировка по 115 фз, спрашивал уже здесь о возможности перевыпуска, мне отказали, но недавно (30.03) пришло письмо, в котором написанно что я могу выпустить карту к новому счету, прикрепляю его к обращению, пришел в банк, в банке отказали, сказали идти в центральное отделение города, там тоже самое, отказ, посоветовали составить повторное обращение для уточнения вопроса, скажите пожалуйста смогу ли я все таки пользоваться вашим банком и что это было за письмо все таки?

Здравствуйте, мне заблокировали счета! Что мне делать? Готов предоставить доказательства по любой транзакции!

Добрый день!Я хотел(а) бы обратиться по поводу операции, проведенной сегодня с моего счета в Сбербанке без моего разрешения.Списание соответствует записи «SBERZDOROVE KOROBKI MOSCOW RUS» на сумму 3 188,90 ₽, осуществленное 1 апреля 2026 года.Могли бы вы, пожалуйста, пояснить, каким образом была проведена эта операция, и какой порядок действий для оспаривания или отмены этого платежа?Заранее благодарю за ответ.

Не приходит логин на почту, пробовал повторно отправить, звонил в банк - не помогает, говорят на посту должен был прийти логин, но не пришел

Да ваши коллеги неправильно сформулировали ответ, мне позвонили все объяснили

Добрый день! закончилось банкротств,обратились в банк, через 3 дня пришло это смс-Мы сняли ограничения по счетам. Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней. Кредитная карта не разблокируется. Подробнее sberbank.com/v/r/?p=Tm5hR. Но сегодня уже 5 дней и карта не разблокирована. В чем дело? 

Здравствуйте! Я 13 лет на пенсии и маломобильный инвалид 2 гр. Все эти годы каждый месяц я получала кэшбек Сбнр Спасибо на аптеки, пдатные медицинские услуги и все покупки. Моя карта в сбербанке раньше называлась социальная, а теперь дебетовая. Посмотрите какие мне неходячему инвалиду и пенсионеру в годах предлагают ктегории на кэшбек: салоны красоты; кино и театр, хобби и развлечения; спорт и фитнес; тревел; такси и каршеринг; парфюмерия; товары для детей. Это всё, даже на покупки 0,5% нет, я уже не говорю о таких важных вещах, как аптеки и платные мед.услуги. В то время, как все мои знакомые и соседи пенсионеры такие социальные категории, как аптеки, медицина и все покупки имеют. Я обратилась в поддержку по телефону, мне сказали, что вас система так выбрала. Я хочу знать-за что? Почему 13 лет они были, а теперь не стало, почему все пенсионеры получают, а я инвалид пенсионер не получаю. Мне зачем тревел, зная наперед, что я точно не воспользуюсь? Намнного логичнее, что все это потому что моя карта не пенсионная, а обычная дебетовая. Ранбше в личном кабинете было написано, что карта социальная, а теперь тольо дебетовая. Я попросила опертора составить заявку на проверку карты, но мне сказали это бесполезно, вам ответят также. Объясните пожалуйста, за что меня в 69 лет вдруг лишили всех социальных скидок и оставили одни развлечения для здоровой молодежи? Спорт и путешествия конечно замечательно, но мне бы в аптеке получить скидку.

Добрый день! Если есть на сайте арбитражного суда статус о том что моё банкротство завершилось, может ли Сбербанк разблокировать счета?

Добрый день! Добрый день! Направила пакет документов для НПФ Сбербанк. Документы доставлены в почтовое отделение по адресу Валдайский пр. 8 стр.2, но его до сих пор никто не забирает. Трек номер для отслеживания почтового отправления 60301617014353

 В 2016 году взяли ипотеку В Сбербанке, офис - Спб, Московский пр., д. 220. В августе 2024 году ее погасили. Завтра сделка по продаже дома, а на госуслугах пришла выписка из Росреестра, а там обременение - ипотека! Звонили везде - во все управления по управлениям- везде файервол! Сбер пересылает в Домклик, Домклик в Сбер! Никто ничего не видит и помочь ничем не может. С 2022 года государство обязало банки снимать обременения! При досрочном погашении ипотеки сотрудник банка уверял, что обременение будет снято автоматически! Почему Сбер не сделал этого после погашения ипотеки?! Пытались подать заявление на снятие обремения сегодня на сайте Домклик, но заявление не формируется, так как ипотека была оформлена с другим контактным номером (был служебный номер тогда, уволился со службы в 2020 году и номер сдал)! И все - круг замкнулся. Как изменение телефона могло повлиять на этот процесс?! В отделении , где брали ипотеку, пришли физически с паспортом , а нам тыкают, что у нас номер не тот! Это неприкрытое издевательство над людьми! Попросили в банке дать закладную, чтобы самостоятельно снять обременение через МФЦ, но нам не дают, потому что оказывается закладная в Росреестре! Так если она в Росреестре, почему тогда не снято обременение?! Почему мы вынужденв бегать и унижаться, уговаривая снять обременение со своей собственной недвижимости, ипотека по которой закрыта 2 года назад!!! Есть человек с паспортом с давно погашенной ипотекой! Вы видите , что ипотека погашена! Что мешает снять обременение!? Причем тут номер телефона? Что вы творите?!!!!

Сегодня открывала сбер счета троим своим детям. Двум открыли без проблем, а дочери не открыли из-за каких-то ограничений! Счета нужны срочно!

Здравствуйте Мария!У меня всё ещё та же проблема. Ваша заявка, отправленная в январе, была отклонена.Я хочу чтобы вы отправили запрос в ВТБ чтобы они запросили удаление моих данных.Куда я могу отправить вам скриншоты и подтверждение операции?Спасибо

Обращаюсь в связи с блокировкой моего банковского счета персональных данных и необходимости дополнительной проверки операций.Со своей стороны подтверждаю, что доступ к моим банковским продуктам третьим лицам не передавался и не передается. Логины, пароли, одноразовые коды подтверждения, данные банковских карт и иные средства идентификации и защиты находятся исключительно в моем личном пользовании. Я соблюдаю правила безопасности, не переходила по подозрительным ссылкам, не сообщала конфиденциальную информацию посторонним лицам, а также не оформляла доверенности на управление счетами.Все операции по счету совершались мной лично с моих устройств. Устройства защищены паролями и биометрией, SIM-карта оформлена на мое имя и находится только у меня. Подозрительных действий со стороны третьих лиц мною не выявлено.Поступающие на счет денежные средства являются моим официальным доходом и имеют законное происхождение. Доход формируется в рамках законной деятельности, Прошу учесть, что блокировка счета существенно ограничивает мои возможности по выполнению финансовых обязательств, оплате повседневных расходов и получению заработка.Прошу провести повторную детальную проверку, принять мои пояснения во внимание и рассмотреть возможность скорейшего снятия ограничений по счету и возобновления полноценного обслуживания.

Здравствуйте, я имею ввиду, можно ли сидеть в 1 аккаунте Сбербанка, но с 2 телефонов одновременно. Если зайти со второго телефона, то вылетит на первом? 

У меня списали деньги за подписку на info portal (viva soft). при этом никаких предупреждений о списании денежных средств не было и т.д. Можно ли как-то вернуть списанные с карты деньги? 

Клиент с арестованной судами суммой 25 000 000 рублей на вкладе № 42302.810.7.6034.3600009 открытом в Северо-Осетинском отделении № 8632 ПАО «Сбербанк» - незаконно списанных СБ третьим лицам - без снятия с этих денег арестов. Я -без средств к существованию с 27.06.2013 по вине СБ - который отказывается возвращать деньги на мой счет и незаконно изъял кредитную карту с лимитом 35 000 рублей - без предупреждения. Прошу разобраться и дать ответ о принятом решении.

Здравствуйте! С 29 декабря 2023 г. стал участником льготной IT-ипотеки. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, работаю в аккредитованной IT-компании, место работы не менялось.Согласно договору должен подтверждать место работы каждые полгода: 1. 29.12.2023-29.05.2024 г. 2. 29.05.2024-29.12.2024 г. 3. 29.12.2024-29.05.2025 г. 4. 29.05.2025-29.12.2025 г. 5. 29.12.2025-29.05.2026 г. В первый год я подтверждал ипотеку раз в полгода - с 29.12.2023 по 29.05.2024, с 29.05.24 по 29.12.2024 - как и следует из договора. Также заранее я получал уведомление от банка. Так, 29.11.2024 я получил СМС от банка о том, что период подтверждения истекает через 30 дней. Мною сразу же в этот же день были предоставлены соответствующие документы о трудоустройстве, ставка была сохранена. Однако затем период подтверждения резко сократился до нескольких месяцев. Ни с даты подачи документов (29.11.2024 г.), ни с даты истечения полугодового периода (29.12.2024 г.) новый срок в 6 месяцев еще не прошел. Так, я уже должен был предоставить документы до 02.03.2025 г., хотя следующий полугодовой период - с 29.12.2024 по 29.05.2025 г. Никакие документы об изменении сроков я не подписывал, графики не утверждались, с ними я не был ознакомлен, об изменении сроков я также уведомлен не был. Несмотря на это, мною своевременно, как и уведомлялось в СМС, были поданы документы, в этот же день подтвердили сохранение ставки. Затем полгода было отсчитано уже от 02.03.2025 г. Так, за месяц до 02.09.2025 г. я опять получил напоминание по СМС, нужные документы подал 4 августа 2025 г. и получил подтверждение 7 августа 2025 г. Однако сейчас о новой дате подтверждения я уже не был уведомлен, СМС от банка я не получал. Исходя из двух прошлых подтверждений, новое подтверждение приходилось бы на начало марта. Чтобы обезопасить себя, я подал документы в начале марта - 06.03.2026 г. В понедельник 31.03.2025 г. в ЛК я увидел, что банк повысил процентную ставку с 2% до 14,5% и платеж по ипотеке вырос. Я сразу же позвонил на горячую линию, однако никакой информации о сроках мне не было предоставлено. На вопрос, до какого числа я должен был предоставить документы, сотрудник ответить не смог. Также он сказал, что просрочек с подачей у меня не было. Если оповещать о сроках подачи документов банк не обязан, то как я должен этот период подачи вычислять, если закрепленный период в полгода выдерживаться перестает, сотрудники даже при уточнении дату назвать не могут, а точки отсчета постоянно меняются? Например, сейчас полгода отсчитано уже с даты последнего подтверждения, т.е. теперь документы я должен отправить до 10.09.2026 г., т.к. последнее подтверждение было 10.03.2026 г. Исходя из вышеизложенного, прошу банк отменить данное изменение процентной ставки, т. к. оно противоречит договору, мною всегда все сведения подавались в срок, по любому запросу, просрочек по платежам никогда не было.

Опубликовано от 19.03.2026, 5 рабочих дней прошло

01.12.2025г мною была совершена покупка на всю сумму моей кредитной карты 950.000 рублей. Я своевременно и ежемесячно вносил минимальную сумму платежей, а именно: 04.01.2026-20 000, 06.02.2026- 18600, 03.03.2026- 18228 и 30.03.2026, в предпоследний день льготного периода 850.000 рублей. Итого мною были внесены платежи на общую сумму 906 828 рублей в рамках ЛЬГОТНОГО периода. Соответственно долг, который остался не погашен в рамках льготного периода составил 43 172 руб. И сегодня, 01.04.2026 я обнаружил, что мне начислены огромные проценты и похоже, что на всю сумму кредитной карты! Являясь добросовестным клиентом банка, убедительно прошу отнестись ко мне по-человечески и пересчитать сумму процентов по задолженности, которая не была погашена в рамках льготного периода и составляет 43 172 руб.

Здравствуйте.Ранее по моим картам и доступу в СберБанк Онлайн были установлены ограничения. По предложенному банком порядку я направил обязательство через официальную форму.После этого мне пришло СМС с номера 0321:«Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для снятия ограничений с карт и доступа к СберБанк Онлайн обратитесь на номер 900 или в офис банка по вопросам компрометации личных карт. Ваш Сбер».Возможно ли сейчас восстановление обычного обслуживания?

Сдал порванную 100 долларавую купюру в сбербанк, прошло 5 лет. Так и не получил свои деньги, нашел документы о приеме денег, подумал, может кто-то все же решит мой вопрос. При повторном обрашении в банк спустя 2 года после сдачи, просто отшили. И чтобы предьявить необходимо было документы, что естественно где то заволялись и не смог решить это. А сейчас дело принцип, раз они нашлись. Как мне получить свои деньги обратно??? 

Здравствуйте. Подал документы на мировое соглашение по ипотеке со Сбербанком. От сбера пришел ответ что мировое соглашение согласовано и в ближайшее время будет отправлен мне для подписи. Прошел уже месяц ни ответа ни документа. Звонил на телефон оператор сказал что не владеют такой информацией. Задавал ответ на электронную почту на которую отправили документы. Ответа нет. Как узнать на какой стадии документы. И когда их отправят для подписания сторонами.

Добрый деньсегодня вечером звонок был с неизвестного номера- система определила как СПАМ.я подумал, что мошенники.перезвоните , пожалуйста, еще раз.напишите свои контакты- я перезвоню.

Было же до 02.04.2026

Здравствуйте! Мне нужно закрыть счет кредитной карты Сбербанка по условиям рефинансирования в другом банке. Я не могу пойти в отделение. Помогите, пожалуйста, закрыть счет дистанционно. 

Добрый вечер.1. С февраля 2026 г. по ИТ ипотеке не списывается полная сумма по кредиту при этом на счете в наличии полная сумма для погашения платежа.2. В феврале при обращении через Домклик менеджер Сбербанка подтвердил получение документов по трудовой деятельности и подтвердил льготную ставку. При повторных обращениях письменно в чате Домклик менеджер Сбербанка также подвердил сохранение ставки 5% с 27.02.2026. Тем не менее график платежей до сих пор не скорректирован.Также при звонке на горячую линию 900 менеджер подтвердил сумму платежа в марте 47 290,56 руб.Сейчас в приложении Сбербанк (Онлайн) числится задолженность и оповещение о начислении процентов за неустойку.Прошу проанализировать мою переписку в чате Домклик, обращения на горячую линию 900, исправить ошибки по начислениям и произвести корректные списания денежных средств.