У вас курьерский отдел работает вообще? Второй раз заказываю карту и второй раз ни звонка ни приезда курьера. Что за цирк?

только что пришло исполнение по исполнительному листу в незначительной сумме, при этом статус исполнительного листа остался без изменений (отказано). Прошу предоставить информацию по исполнительному листу, он возвращен на исполнение или отозван? Прошу прокомментировать, как сбербанк смог исполнить незначительную сумму, если основанием отказа является отсутствие банковских счетов у должника?

Можно ли по доверенности восстановить доступ в Сбербанк онлайн, муж забыл кодовое слово, лежит в госпитале тяжело ранен и нет возможности посетить офис сбера

Помогите мне отключить услугу сберпрайм так как я не пользуюсь ей.

Здравствуйте. Подскажите за что происходят списания с карты? 

Добрый день. В личном кабинете домклик подгрузили все документы. Сроки рассмотрения уже неоднократно переносятся без каких либо замечаний к документам со стороны банка. Сколько будет это продолжаться? 

Я забыл кодовое словоА сходить в сбер не могу надо узнать 

здраствуйте дорогая Мария ,у меня такая проблема что мой счет уже с сентбря заблокировали и все еще не могу никак получить свои деньги ,был в отделении и мне отказали в выдаче ,а сейчас уже на родине отца в Киргизии как уже пол года ,можете мне помочь пожалуйста 

как скоро вы решите мой вопрос пожалуйста

Означает ли это что моя карта заблокирована?

Почему второй раз пришёл отказ??? 

какие есть вклады в валюте

В результате некорректной работы формы оформления кредитной бизнес-карты в сбербизнес онлайн моя кредитная история испорчена. Дело в том, что после расчета кредитного потенциала банк одобряет мне кредитную карту на 1000т.р. и затем на последнем шаге когда уже я подписываю кредитный договор(после успешно пройденных нескольких этапов проверок и одобрений) кодом из СМС приходит отказ. Два личных менеджера Сбера думали , что это техническая ошибка и мы вместе с ними несколько раз проходили эту процедуру. Карта так и не была оформлена. Зато в кредитной истории появилось 20 записей об отказе в выдаче кредита. Из-за этого мой кредитный потенциал с примерно 800 упал до 300( по расчетам национального бюро кредитной истории)

После января 2025 года. Увидела что банки в ограничении стоят. сначала позвонила в поддержку в Сбер, мне ответили: заморозка на 48 часов, потому что есть подозрение на сошеничество. Прошло пару дней, банк всё не давал ничего сделать, поддержка молчала, говорила: ждите и ждите. Последующее отвктила Поддержка Т банка по статье 161 фз. Отправила меня писать заявление. Я написала про все банки в том числе и про Сбер. Мне ответили что меня там в базе данных нету. поспорила в поддержку Сбера: и о боже, они ответили что это 161 фз! А сколько молчали! Также отправили в центральных банк. Но, у меня уже на руках был из ответ. Меня попросту начали игнорировать и спустя время заблокировали мою карту дебетовую, без моего ведома, сказали что кто-то узнал мои данные. Пошла в отделение с многими ответами от центрального банка. Сбербанк сам пытался открыть мне счет: дебетовую, переоформить старую карту! но у них ничего не получилось! Отправили распечатать ответы от центрально банка и снова прийт. Прихожу, пишу заведение в сбербанке о рассмотрение открыть дебетовую карту. Но с пустя время снова отказ! Вот теперь хочу получить ответ тут! Почему такте не ответственные работают в поддержка!Также уже прошло много времени с того заявлени. Также попыталась, но банк не хочет говорить причину в обслуживании. Отвратильнок отношение. Зато как звонить по кредиту или ип можете, хоть даже это не даете открыть)!

Добрый день! Прошу предоставить информацию, передавал ли Сбербанк сведения обо мне в БД ЦБ РФ (в рамках 115-ФЗ или 161-ФЗ), и по какой причине. Прошу уточнить основание внесения данных, чтобы я смог Вам объяснить их причину.

Здравствуйте, скажите пожалуйста примерно 2 года назад в личном кабинете пропали счета и карты. В банке и по горячей линии говорили, что все в порядке. По итогу не могу получить карту или счет. Путешествовал последнее время, сейчас вернулся в Россию, собираюсь брать аккредитив в вашем банке, так как всегда им пользовался, и он больше всех подходил мне по качеству поддержки клиентов. Прошу вас снять с меня ограничения, если такие имеются, если нет, то объяснить, что у меня за ситуация! Заранее спасибо!! 

Сколько ждать ответ?Прошло 7 дней.

Добрый день! После подгрузи всех документов двумя сторонами осталось только записаться на сделку, но приложение записаться не дает. после назначения персонального менеджера ситуация встала на стоп, на заказ звонков менеджер не перезванивает, в чате менеджер не отвечает, поддержка тоже молчит. У нас сделка должна пройти срочно, ввиду господдержки и сроков, банк все сам тормозит.

Могу ли как то посмотреть квитанцию об оплате в сберкидс? Мне нужна квитанция именно оплаты, а не перевода

Добрый день 28 февраля в отделеник Сбербанк по адресу г. Москва, ул. Автозаводская, дом 7 был сдан исполнительный лист и заявление о взыскании денежных средств по решению суда (должник-юр.лицо, взыскатель - физ. лицо) В заявлении не был указан счет взыскателя, в связи с чем пакет документов должны вернуть, но их так и не вернули. Необходимо узнать статус отправки документов и трек-номер отправления в случае отправки Сведения (исполнительный лист ФС №046956213, взыскатель Шилов Сергей Леонидович, сотрудником СбербаЕкатерина на заявлении был указан номер SD 0257433865

Вашем отделении можно подать заявление о страховом случае

Претензия.09 августа 2024 года, мною был заключен ипотечный договор на индивидуальное строительство жилого дома. По условиям ипотечного договора, строительство дома должно выполняться  с привлечением строительной компании ИП Буня А.В аккредитованной компанией, по средствам выдачей траншей в соответствии с пунктами 6.3 ДОГОВОРподряда на строительство индивидуального жилого дома от 26.06.2025Выдача первой и второй частей траншей были произведены и использованы в полной мере, целевое использование мной подтверждено. При подаче заявки на выдачу третьего транша , на финальные работы, я получила отказ, т.к. профильное подразделение выставило условия , по которым я сначала должна полностью завершить строительство жилого дома, включая внутреннюю шпаклевку, плитку в сан узле и ламинат только после этого ,я смогу подать документы на финальные работы! Но по условиям договора и доп. Соглашения и согласия от банка на доп. Соглашение для получения третьего , заключительного транша, должен быть возведён дом и проведены коммуникации, что было мной документально подтверждено.После долгих дискуссий в чате ДОМКЛИК ,менеджер уточнил условия моего договора и подтвердил, что действительно третий транш должен быть использован на финальные работы , которые и включают в себя шпаклевку стен, плитку и ламинат!И рекомендовал отправить заявку снова, При подачи документов в очередной раз , я получила отказ. Когда я попросила менеджера ознакомиться с условиями моего кредитного договора, менеджер ответил, что они ссылаются не на условия моего договора, а на регламент банка! Так же ,мне было рекомендовано обратиться с паспортом в отделение банка, что я и сделала. В офисе банка сотрудник мне ответила, что согласна с тем, что действия  профильного подразделения некомпетентны ,кредитор обязан: предоставить денежные средства в заявленной сумме и на тех условиях, что прописаны в договоре с заемщиком; и порекомендовала мне написать претензию.было очегь много обращений в дом клик от о ходе которого я неоднократно пыталась узнать в чате ДОМКЛИК , на что Далее ВНИМАНИЕ ответ от банка, цитирую: Банк дает согласие на заключение дополнительного соглашения к договору. Но в дальнейшем для получения транша сотрудник профильного подразделения его рассматривает. Договор подряда не может противоречить кредитному договору. Согласно п.18 кредитного договора последний транш выдается только после всех выполненных работ согласно смете и подписанию финального акта приема.То есть на договор подряда, никто не обращает внимания!!! И по кредитному договору, невозможно получить сумму на ЗАВЕРШЕНИЕ строительства!Прошу разобраться в сложившейся ситуации, на мой взгляд абсурдной. Как я могу на свои деньги завершить строительство, для чего мне нужна была ипотека????

не понял,я жэ чел Ане робот

Для отправки обращения необходимо подтверждение из смс направленного на номер 904**28. К данному номеру у меня нет доступа, так как СберМобайл осуществил перенос номера не корректно и он заблокирован. В отделение Сбербанка тоже был, оставил заявку на возврет денег, но возврата так и нет. Мои дальнейшие действия? 

Почему мне отказали в получение карты Сбербанк? 

Добрый день!С 12.03.2025г. я не могу получить в Сбербанке договор к номинальному счету, который я открыла на ребенка 06.02.2025г.В филиале отвечают, что это связано с техническими проблемами в системе банка . На текущий момент технические неполадки не устранены. Договор я не могу получить. Вместе с тем без этого договора я не могу получить денежные средства, которые должны прийти на номинальный счет. Т.е. технические неполадки банка препятствуют получению денежных средств на ребенка. Вопрос: сколько это будет продолжаться и кто мне компенсирует фактическую задержку получения причитающихся ребенку денежных средств?

мне прислали ссылку, сказали по ней можно забрать деньги. нужно ввести свои данные карты и номер телефона, как понять что это мошенники? сайт пишет,что может привести к краже личных данных

Так и не получил от Вас ответа прошло уже две недели

Не отвечает мтс банк физ клиентам через поддержку по таким вопросам! Звонили уже . По наследству только нотариус может как то ускорить процесс. А она уже дважды делала запрос , поэтому обращаюсь к ним через Вас. 

Мария, здравствуйте. Мне второй раз не привозят карту.В чем проблема карту привезти? В пятницу не привезли, в субботу, в пн. Вы откуда её везёте?.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, что по поводу моего вопроса? 

Списание денег произошло через SBER*8999*SBERPRIME1 MOSCOW RUS. И отобразились они в Бизнес-услугах.Что это такое и как отключить?

       

Списали деньги за подписку . которую не оформляла 

Сегодня получил карту, а Сбербанк Онлайн заблокировали. Выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Звонил по номеру 900, бесполезно

Добрый день!Возникла такая проблема. 17.03.25 оплатил два заказа на Авито (ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ») картой Сбера одним платежом, буквально через 5 минут отменил. Через два дня (19.03.25) средства так и не поступили, и я обратился в техподдержку Сбера с просьбой уточить сроки возврата. Мне объяснили, что срок возврата может достигать 30 дней из-за того, что Авито работает с другим банком, и посоветовали с ним связаться.Воспользовавшись этим советом, я обратился в техподдержку Авито с просьбой предоставить мне документ, подтверждающий перевод средств. В ответ получил, что по одному заказу средства списаны не были и заморожены банком. По второму заказу мне предоставили выписку о том, что со стороны ООО «КЕХ ЕКОММЕРЦ» возврат средств осуществлен без ошибок.Я предоставил полученные сведения техподдержке Сбера и получил тот же ответ про 30 дней и эквайринг другого банка, несмотря на наличие у меня на руках документа, подтверждающего успешный возврат средств со стороны обслуживающего банка Авито.В результате идет уже седьмой день (24.03.25 - крайний срок возврата согласно информации Авито), средства так и не вернулись. Со стороны Авито имеется документальное подтверждение возврата средств, поэтому у меня закралось подозрение, что с возвратом не торопится Сбербанк.Прошу разобраться с данной проблемой. Подобная неспешность в вопросе возврата средств ставит под сомнение клиентоориентированность Сбербанка.

Заблокировали карточку по 115-ФЗ , как разблокировать её . Подскажите пожалуйстаИмееются все распечатки по детализации операций по переводу денежных средств на мою карточку 

Добрый день.Просим Вас рассмотреть вариант установки банкомата в новом торговом центре.Адрес ТЦ: Московская область, г.о. Воскресенск, с. Михалёво, ул. Загородная, зд. 31а стр. 1. (зд. 31, 32)

Здравствуйте. Жду Вашего ответа насчёт возможности отправки реквизитов сберегательного счёта на почту. буду очень признательна, если поможете мне в решении этого вопроса 

Ваш банк нарушает все мыслимые и немыслимые нормы, а также законы РФ Гражданский Кодекс.Банк не запрашивал у меняникакие документы по операциям в соответствии с Федеральным законом 115-ФЗ, не сообщал о нарушении мной 161-ФЗ.Прислал уведомление в личный кабинет о якобы возможной компрометации карты, однако когда я сообщил что карту никому не передавал, не сообщал никому данные карты, не отправлял фотографию карты, не сообщал логин и пароль от онлайн-банка, не сообщал коды и пароли из СМС-сообщений от банка, не хранил карту в общедоступном месте, не записывал ПИН-код на карте, не хранил его рядом с картой, просто заблокировал без объяснения причин, сообщив.Кроме того, банк отказвается выдавать уведомление об отказе в заключении договора банкосвкого счета, тем самым игнорирует рекомендации Банка России (от 22.02.2019 № 5-МР) по информированию кредитными организациями клиентов о причинах принятия решения об отказе от проведения операции или об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), а также по взаимодействию с клиентами при дистанционном банковском обслуживании рекомендовал кредитным организациям информировать клиентов о причинах ограничения обслуживания с использованием дистанционного банковского обслуживания, а также создавать условия для возможности представления клиентами необходимых пояснений, информации и (или) документов с целью защиты своих прав в соответствии с законодательством.Следовательно блокирует мне возможность обращения в межведомственную комиссию Банка России.Правил обслуживания карты я не нарушал. Однако банку абсолютно "плевать" на клиентов. Самое смешное, что через день банк мне присылает уведомления какие у меня есть приемущества (повышенные бонусы и т.д.) с моей подпиской СберПрайм

Добрый день. После появления электронных удостоверений ветеранов боевых действий ПСБ, аналогичные наконец то появились в Сбере. Планирует ли банк выпуск карт с электронным пенсионным удостоверением или все таки упустит шанс продвижения своих продуктов иным банкам? Актуально для территории РФ.

При чем составлено доп.соглашение с подрядчиком. и есть согласие банка, цитирую: "подлежит к оплате на счет подрядчика для завершения строительных и отелочных работ по договору подряда"

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, после процедуры банкротства поддержка бербанка сказала что через 30 дней из сбер- онлайн уберут кредитку и кредиты , но они по прежнему отображаются. 

Почему вы игнорируете распоряжения правительства по потдержанию семей. Почему нельзя воспользоваться семейной ипотекой с покупкой квартиры у Фонда реновации под 6% согласно ставки субсидированные, если к примеру стоимость квартиры 16 миллионов, вы отказываете. Мотивируют что можете предложить только мин кредит 14 мил под 10% годовых 

Добрый день. Негативный отзыв на банки ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12215496/ Я перевёл свою зарплату в другой банк. Зарплатная карта 3092 и счёт к ней мне больше не нужен. Но и платить за годовое обслуживание 3000р я не собираюсь. Картой и этим счетом больше пользоваться не собираюсь. Прошу решить проблему таким образом, чтоб мне не прошлось платить 3000р за годовое обслуживание!! Также я заинтересован закрыть данную карту и счёт, либо закрыть карту, а счёт оставить, но лишь бы не платить за годовое обслуживание, любое обходное решение меня скорее всего устроит, лишь бы не платить за годовое обслуживание. Денег у меня в настоящий момент нет, чтоб погасить всю задолженность по исполнительному производству. И не известно когда будут. С уважением. 

Здравствуйте! По итогам телефонного разговора 18.03 в 13:04 было озвучено, что после проведения повышенного платежа ставка будет возвращена, а скорректированный график платежей можно будет увидеть в приложении 21.03График по прежнему показывает, что повышенная ставка сохранится на весь срок кредита Прошу связаться со мной 25.03 для обсуждения вопроса 

Добрый день, на официальный телефон регионального проекта Герои Подмосковья 8 (498) 602-00-26 звонит какойто робот Максим 1111, требует какуюто гржданку, это не частный телефон, вот ссылка на официальный сайт https://герои-подмосковья.рф/ . Это проект для участников СВО, Вы создаете проблемы для тех кто пытается дозвониться по своим вопросам

Спасибо за внимание, жаль, что я не знал об этом раньше, каждый месяц в году Сбербанк забрал детское пособие.

Здравствуйте Банк рнкб отказывается аннулировать задолженности по решению арбитражного суда и нарушает фз о банкротстве куда обращаться и идти жаловаться на банк рнкб,банк с декабря все нервы испортил писал кучу заявлений ответ банка банк не обязан списывать задолженности по кредитам и банк счета не имеет право закрывать куда идти жаловаться? И что делать?

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на YM*SAN RENT MOSCOW RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию?

Здравствуйте. Мной было оставлено обращение 07.03.2025 по сообщению выше на понижение ставки. Оно должно было быть обработано до 21.03.2025. На днях пришло уведомление в стиле "Извините, не успеваем, ответим до 28.03.2025". Что вы не успеваете? За 2 недели изучить информацию? Складывается такое чувство, что вы специально двигаете дату ответа за дату платежа. Она у меня 26.03. Ускорьтесь, пожалуйста, второй раз по повышенной ставке заплатить будет уже затруднительно..

Ш Татьяна В 1967 г. Рожд. Имею депозитный счёт 

Не работают банкоматы по адресу Рязань ул. Грибоедова 11/8. Работали круглосуточно, а сейчас закрыты

Я 24.03.2025 года продал автомобиль и получил денежные средства на свою карту открытую в ПАО Сбербанк в сумме 132.000 (сто тридцать две тысячи 00 коп.), денежные средства сначала перевел на накопительный счет и потом обратно на свою карту, для того, чтоб перевести денежные средства в другой банк открытый счет на мое имя (такую попытку пытался выполнить несколько раз), банк заблокировал мне карту и счет и просит позвонить в банк, для уточнения деталей блокировки. Обратился в банк на горячую линию, мне сказали обратиться в офис банк и возможно будет провести операцию и снять денежные средства. Я обратился в отделение банка 24.03.2025 года примерно в 18:00 +-, там сказал желание снять денежные средства в полном объеме, мне сказали, что этого сделать нельзя и вообще ожидайте три дня. Я объяснил, что это мои последние денежные средства и мне не на что жить ближайшие три дня, так как наличкой не пользуюсь вообще. Мне сказали ждите и отказались даже принимать обращение, в итоге с боем и криком было составлено обращение в офисе и горячей линии под №250324-7001-581734 срок ответа до 31.03.2025 г и второе обращение №250324-7001-522502 срок ответа до 31.03.2025г. В данном случае банк меня оставил без каких-либо денег к существованию и отказываются разбираться в ситуации быстрее чем в течение 3 дней, и то сказали срок может увеличен быть. То есть, мне надо жить без денег, пока якобы банк думает, что делать с моими деньгами!!! Прошу разобраться в данной ситуации в срочном порядке, снять ограничения и предоставить мне доступ к снятию денежных средств с моего счета. 

Хочу пользоыа Сбербанком не снимали по 115 фз в личный кабинете не могу войти ?Что делать как доходы поедъВить ?Чтобы сняли блокировку

Стоимость обьекта 16 мин взнос готов внести 30% готовы дать семейную ипотеку? 

Вашь банк действительно тупой. Мне заблокировали карту за то что я оплатил qr заправку на 45 литро АИ-95 мать вашу.В офисе мне сказали фз115 - легалезация - я спросил а что я сделалсотрудники сказали легалезовал деньги компании ТЕБОИЛ достаточно крупная и известная компаниятак вы мне скажете вы умалишённые там? я легализовал АИ-95 в размере 45 литров?)снимите блокировки , бред.

Я не могу вернуть деньги, которые были списаны с меня в предыдущие месяцы؟

Добрый вечер, сегодня я побывала в рощинском филиале ленинградской области выборгского района, было очень не приятно просидеть 20 минут в пустом зале когда операторы просто разговаривали и весилились, в итоге пришлось уйти, тк вызывать мой номерок никто даже и не собирался.

Когда будет ответ ?

Да, я отметил это, и то что это произошло после того как ПСБ (другой банк) это сделал. Вопрос другой был. Пенсионное электронное будут выпускать? Пенсионное удосьтоверение и ветеранское это разные вещи, Вы же в курсе?Очень удобно, пенсионерам скидки в магазинах, раз так - вот на карте удостоверение пенсионное, подтвердить, да и карта в руке какой расплатиться можно. Пенсионное, не ветеранское!?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет возвращена льготная ставка по ипотеке? Документы были направлены месяц назад, создано обращение №4345613. Менеджеры в ДомКлик только передают последний комментарий ведомства, игнорируя другие вопросы. Также был бы рад узнать, почему в течение полутора лет документы не нужны были. Есть подозрение, что так как я сотрудник ДЗО, то все автоматически из Пульса бралось. Но что сейчас изменилось? Я место работы не менял.

А причем здесь Мегамаркет , данный ип действующий клиент сбербизнес и Сбербанка и предложение было для клиентов сбербизнеса , поэтому просьба подробно изучить данный вопрос и предоставить информацию по подключению ип к данной услуге.

Удаляла в графе банки сбербанк , мтс банк писала , почему то снова сбер отобразился... Извините. 

Пожалуйста, ускорьте решение данного вопроса. У меня платеж за квартиру, иначе меня выставят на улицу. Ждать никто не хочет, а все деньги в вашем банке. 

Незаконное подключения.

Прошло 15 дней. Результат от Сбербанка - 0

Возможно ли через госуслуги внести данные ЗАГРАНПАСПОРТА в Сбербанк или он не является для банка документом? 

Добрый день. У меня генеральная доверенность от мамы, по которой я получаю мамину пенсию, так как она тяжело больна и сама этого делать не может. В 45 лет я сменила паспорт. В новом паспорте есть отметка о ранее выданных паспортах. Этого достаточно для обслуживания или нужны какие-то дополнительные документы? 

Добрый день уважаемый, какого цвета каска у начальства?

Положил через банкомат сбербанка на карту втб, банкомат съел деньги, но на карту не пришли, обратился в свой банк, там пишут что в работе, интересно дало добро сам сбер, скрины прилагаю 

Процесс запущен, посмотрим результат. 

Здравствуйте. Подала на комплексное урегулирование задолженности сбербанк онлайн 18 марта,Написано что работают над заявкой, пришлют ответ в течении 5 дней. Не понятно сколько еще ждать. Если откажут буду подавать банкротство . Но и не отказывают и не одабривают ...

А зачем тогда указывают в течении 5 дней? Писали бы тогда достоверную информацию,до 10 дней но может потребуется больше времени. 

В одном из ответов Вы указали:"Важно, чтобы в доверенности была указана возможность перевыпуска и получения карты."Зачем это указывать, если доверенность генеральная, то есть со всеми полномочиями? Другими словами, почему Вы полагаете, что это специально надо оговаривать в доверенности, каким НПА это предусмотрено?

Сколько по времени обычно занимает проверка?

30сентября 2024 12950, 4июля 6803. 4июня 6803

Могли бы вы уточнить у коллег или у юридической службы? Дело в том, что мне отказывают в обслуживании и отправляют к нотариусу за какой-то отметкой. Сама я таких требований не нашла. А услуги нотариуса платные. 

Здравствуйте, я нахожусь заграницей, при осуществлении перевода через мобильное приложение, получил следующее сообщение"Для безопасности ваших средств банк остановил подозрительный перевод и заблокировал СберБанк Онлайн. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. Для её подтверждения, пожалуйста, позвоните в контактный центр по номеру 900 или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа)."Я пытался позвонить в банк, но безуспешно. Затем я решил совершить покупку с помощью своей карты, чтобы вернуть деньги, но покупка была заблокирована. Я не знаю, что теперь делать.

Доброе утро. Почему не засчитывается покупка в Е аптеке при расчете надбавки % к вкладу за покупки у партнеров. Оплата произведена на сайте Е аптеки.

В январе я получил блокировки по 161 ФЗ, постепенно все банки заблокировали карты.Направлял в ЦБ заявление о выводе из 161 ФЗ, пришёл ответ, с направлением в Сбербанк. Сбербанк на горячей линии ответа не дал.Я давно не пользуюсь картами Сбербанка, я не являюсь мошенником и не передавал кому-либо свои картыПо какой причине СберБанк внёс меня в в 161 ФЗ

Добрый день. Мной 02.03.2025 взят автокредит, оформление сделки в автосалоне (автомобиль новый). 12.03.2025 автомобиль поставлен на учет. 20.03.2025 в соответствии с условиями договора (заемщик обязан способом 2 предоставить залог) я пришел в банк с СТС и ДКП, однако специалист мне ответил, что по мне вообще не отображается кредитов в сбере, в связи с чем принять залог они не могут. Показываю кредит в приложении, пробуем подать залог через приложение, на что получаем ошибку "Залог предоставлен или истек срок его предоставления ". Начинаем звонить на 900. Там мне сказали, что кредит есть, однако предельная дата предоставления залога в системе отображена как "до 02.03.2025", то есть это дата самого кредитного договора, а до 02.03.2025 у меня не было этого кредита. Приняли мое обращение и поставили срок его исполнения - 09.04.2025. Но если я не решу вопрос с залогом до 02.04.2025 (месяц со дня получения кредита), то нарушу условия договора и получу повышенную ставку. Вместе с тем, в текущих условиях я технически не могу подать залог, так как мне не дает этого сделать приложение, соответственно в отделении сотрудники тоже сделать ничего не могут. Писал в поддержку с просьбой ускорить разрешение данной проблемы, однако обращение все еще находится в стадии рассмотрения. Прошу разобраться в ситуации, так как в настоящее время банк делает невозможным исполнение моих обязательств по кредитному договору. 

В связи с чем я должен писать не в сбербанк а в сбер здоровья?Меня соединили и молодой человек настаивал что бы я зарегистрировался.Я правильно понимаю что вы не хотите убирать эту привилегию которую незаконно подключил мне ваш сбербанк?

Здравствуйте! У меня списали деньги (мошенники на сайте https://rezume.online/) самостоятельно поставили галку "автопродление"!Я заказывала резюме и оплатила платеж за это реюме 99 руб на что я была согласна! Я НИГДЕ НЕ СТАВИЛА АВТОПРДЛЕНИЕ да и скажите какой здравомыслящий человек будет ставить там отметку если резюме уже получено! Когда я обратилась в поддержку сбербанка, мне посоветовали заблокировать карту без надежды на возврат денег! Если вы решите что я предоставляю вам неправильную инфрмацию можете зайти на сайт https://rezume.online/ и убедиться, что информация действительно достоверная. Эти господа поставят вам любые галочки за вас! Но, когда у меня списали деньги за автопродление подписки, которую я не подключала - соответсвенно, я сразу зашла на сайт и ее отключила. 

Здравствуйте. Подскажите , есть какая нибудь информация по моему вопросу .

Удивительно!!!То есть вы можете просто так без оснований заблокировать клиенту карту. Буду направлять жалобу в Банк России о ваших действиях в отношении клиентов и о нарушении вами федеральных законов и гражданского кодекса

Добрый день. 05.02. 2025 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине компрометации.При неоднократных попытках перевыпуска заблокированной карты или выпуска новой банк отклоняет заявление и в личном кабинете, и через офис банка, ссылаясь на пункт 3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Доступ к личному кабинету потерян не был, информация о карте не передавалась третьим лицам. Я требую вернуть возможность в выпуске/перевыпуске дебетовых карт и разблокировать кредитную .Хочу дальше сотрудничать с банком и получать на карту зарплату. Я добросовестный клиент . 

Повторю вопрос. Планируется ли в будующем выпуск карты с электронным пенсионным удостоверением? Вопрос задан эксперту службы заботы о клиентах, отвечает, что попало.

И в списке моих обращений появилось еще одно со сроком исполнения - 14.04.2025 ))) еще лучше конечно

Если нужно вам дать более подробную информацию , вы напишите , а то я в скомканно описал проблему .

Здравствуйте!Прошу пояснить требование Сбера о предоставлении полиса КАСКО по автокредиту с суммой франшизы не более 30 000 рублей.Мой кредит от Драйв Клик Банка был передан (уступлен) в Сбер. Условия кредита не изменились, исправно вношу оплату в Сбер.В кредитном договоре условий по сумме франшизы не зафиксировано каких-либо специальных требований и оговорок. Предудущий полис КАСКО на 2024-2025 год оформлял с франшизой 50 000 руб. Прошу пояснить сложившуюся ситуацию и предоставить основания предъявления таких требований, не предусмотренных ни договором, ни действующим законодательством РФ.

Здравствуйте не подписывалась на Yablono Rus хотелось бы вернуть деньги и отключить подписку

17 декабря 2024 года суд определил, что освобождает меня от исполнения обязательств. Но, откуда-то появился долг аж от 22.05.2019, хотя в то время вообще не пользовалась кредитными услугами вашего и любого другого банка. Счета снова арестованы. Прошу разобраться.

Добрый день, совершала покупку в супермаркете, произвела оплату, зависла касса, в итоге заплатила второй раз . первый чек кассир аннулировала, но деньги не возвратились .

Здравсвуйте. Сегодня 25.03.25 в 10.19 произведено списание со счета Сбербанка 399 руб. G NIZHNIY NO RUS. Что это такое, разрешения на списания не давала? Кодов никаких не получала.

Дорогая Мария ,что с моим вопросом по поводу разблокировки счета?

Здравствуйте, оформляли ипотеку на строительство жилого дома 28.08.2023 г. Но не успели во время предоставить документы на право собственности, мы поставили дом на кадастровый учёт и оформили собственность 13.11.2024, сделали страхование этого дома 20.11.2024 г.,отправили в Банк, но ставка так и не поменялась у нас. Была 9%, а стала 16,5% можно ои её снизить? Я отправлял Вам ранее письмо от 19.03.25, пока нет ответа?

Заблокировали карту по 115 ФЗ .Сказали предоставить документы, документы предоставил , жду ответа.Хочу снять наличные, но снять не дают, что делать как быть?

Здравствуйте, мою карту заблокировали по причине "компрометация карты" , на горячей линии ответили , что нужно делать перевыпуск карты. Заблокировали кредитную карту ,счета и отказали в перевыпуске карты . У меня в сбербанке есть кредиты потребительские, как теперь платить?