Я оформил 13 ноября 2 кредита по 100 тыс и под 42 процента. Одобрил Ваш супер банк обещал денег на счет через 4 часа. Прошло 4 часа и... чудо, есть кредит. 2 кредита, 2 задолжности, при чем первый взнос должен буду внести 15 ноября по 2кредитам. Вопрос. Вижу, что есть обязательства, а деньги кому перевели? Денег я не вижу на своем счету. Только долг по 2 кредитам заявки и претензии вы рассматриваете 3 рабочих дня с выходными это 5. Отменить кредит не можете, дату внесения платежа изменить не можете.. Что скажете господа спецы банка МТС??? Так почему я должен гасить уредит уоторый не получил?

Отзыв мой проверен давно, но узнать статус зачтен не знаю где

Заблокировали карту без запроса дополнительх документов, чтобы удостовериться, что нет умысла на подозрение 115 фз

Здравствуйте, пятый день мне не могут помочь специалисты поддержки яндекс банка и яндекс пей провести платеж. Обращался как на телефон поддержки так и в чат и даже в яндекс форму сплит. Из-за блокировки карты не прошел платеж. Добавил счет в сбербанке и карту альфа для списания платежа, 5 день платеж не списывается! Технической возможности в яндекс приложении и кабинете нет что бы заплатить и не показывает в кабинете долг и возможность оплаты. В поддержке говорят о задвоении аккаунтов, а у меня один телефон и почта. Отделений у банка нет и еще раз повторюсь в техническую поддержку обращался по всем каналам связи. Подскажите куда написать и что делать? Переживаю что долг может вырасти и будут насчитывать пеню.

Был оформлен автокредит ,менеджер автоцентра переписывался с куратором банка по мобильному телефону,банк охотно дал крупный кредит человеку,который не работает,через пару часов позвонила в банк,для расторжения договора,банк отправил к дилеру,дилер в банк и по кругу,прокуратура приняла заявление о мошеничестве ,роспотребнадзор и телеканал 78(спб) также в деле

Добрый день. Завершилась процедура банкротства. Почему в приложении онлайн ещё есть кредиты? Когда обнулится долг? 

кредит

6 ноября при снятии наличных, в отделении совкомбанка (г.Зеленоград, к 1824) в соответствующем банкомате произошел сбой и денежные средства в размере 150000 рублей не выдались, но при этом со счета списались. Сразу же мною было составлено заявление и передано сотрудникам банка. сегодня 14 ноября и денежные средства не вернулись на мой счет. Каждый день я звоню на горячую линию и каждый раз мне говорят, что все мероприятия проведены, излишки в банкомате зафиксированы, в течение суток ждите пополнени. Но возврата денежных средств так и нет. К кому я могу еще обратиться для решения этого вопроса? 

проценты по кредиту

07.11.2025г. в 20:06 мной был совершен перевод между своими счетами в данном банке с обычной дебетовой карты на кредитную карту.с дебетовой карты денежные средства списали, а на кредитк уне зачислились. к тому же по кредитной карте операция числится как отмененная, а вот на дебете не видно вообще никаких операций.каждый день звоню на горячую линию, разный ответ. составляют обращения, но толку никакого.операторы обещали, что все исправится через день, по факту ничего.сегодня 14.11.2025, так ничего и не решилось)надоел данный банк. полгода назад задержали необоснованно денежные средства по 115 ФЗ, около 3х недель мучали, операторы не компетентны, ничего не умеют.

Добрый день недоступны переводы и снятие наличных с кредитной карты ,продел потверждение личности не Помогло

Есть кредитка в альфа-банке по которой можно снять в банкомате 50 тысяч на 60 дней без процентов. 2 ноября сняла 50 тысяч. 5 ноября погасила задолженность по карте, в льготный период. Погасила сумму, которую использовала в октябре и в сумме задолженности не учла эти 50 тыс. Я искренне думала, что у меня с нового месяца открылся новый льготный период. Случайно зашла в кредитку 9 ноября и обнаружила, что там проценты 8967,64 руб. Банк не присылал никаких уведомлений что возникла задолженность по которой начислят проценты и начислил проценты за весь срок. я поняла так, Банк просто рассчитывает, что вы запутаетесь и не пополните полностью долг и спишет с вас по полной программе. Прошу Банк на первый раз либо вернуть проценты, либо произвести перерасчёт процентов с учётом погашенной суммы и на остаток непогашенной суммы с момента окончания льготного периода.

Сам документ приложить не могу, поэтому в доп. информацию прикладываю "выдержку" из ответа ЦБ и личные данные.

************************************

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР7379 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о блокировки ст. 9 п. 9 161 ФЗ, что нарушен п. 1.11 приложения 1 к условиям банковского обслуживания.Блокировка произошла при снятии наличных через банкомат.Все финансовые операции проводились мной исключительно только в личных целях собственными зарплатными средствами. Не занимаюсь противоправными и мошенническими действиями. Третьим лицам карта и данные для личного кабинета не передавались. Карта не терялась. Являюсь зарплатным клиентом ПАО Сбербанк, поэтому карта всегда находится со мной. Готов урегулировать все спорные моменты, если такие есть в мой адрес и предоставить все необходимые документы и пояснения в целях реабилитации перед банком.Прошу Вас помочь разобраться мне в вопросе о снятии блокировки. 

Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 27.09.25 - 26.10.2025 не выполнила условие 5х10, а именно не доплатила до 10.000 всего 2865 рублей. Со своей стороны я являюсь надежным клиентом, всегда в срок оплачиваю автокредит + стараюсь досрочно гасить. Активно пользуюсь продуктами банка. Я осознаю, что вина полностью на мне, но человеческий фактор никто не отменяет.Прошу вашей помощи и человеческого понимания.Очень надеюсь, что Совкомбанк работает на клиента и для клиента, то я бесспорно буду считать, что Совкомбанк самый клиентоориентированный банк и в будущем не будет сомнений, куда обратиться за финансовой помощью. Обращение в банк №2192891 зарегестрировано 11.11.2025 г. Ответа по нему пока не получила, надеюсь на решение вопроса в свою пользу. Заранее спасибо.

У меня нет никаких подписок или займов / кредитов

Добрый день. подовала в центральный банк г. Пенза постановление от приставов о прекращении судебного дела на супруга (по доверенност) 10.11.2025.13.11.2025 заявление было рассмотрено но аресты так и не сняли, открыли новый счет в отделении (тоже сразу арестовали) при этом счета открытые через приолежение не арестованы.Прошу снять все аресты, срывается сделка по ипотеке из-за данной проблемы 

Здравствуйт, заблокировали карту 6 месяцев назад по ФЗ 115, могу ли мне ее разблокироват, документов нету никаких.Отправляла запро, но был отказ.На почту отправляла письмо, но тоже отказ.

Здравствуйте!Претензия! В этом году брала семейную ипотеку,подавала заявление на госуслугах на погашение субсидии от государства 450тыс.руб.,указывала я уменьшить платёж.Почему мне уменьшили сумму? Хитрость какая-то.Зачем тогда в заявлении это указывать было? Никто и ничего не уведомил про это.

Здравствуйте. Банк отказывается переводить деньги с счета умершего, на специальный счет несовершеннолетнего, ссылаясь на разрешение от органов опеки. Только вот органы опеки не выдают никаких разрешений, пока деньги не поступят на счет несовершеннолетнего. Были написаны жалобы, была написана досудебная претензия, банк все равно стоит на своем и посылает нас в органы опеки. 

В _программе долгосрочных сбережений с 14,04,2025г (36000т.р) мне 62г-пенсионер не работающий ,пишут государство зачислит 36000т,р-31.08.2026-когда я могу получить наличные в каком объеме?

Европа банк

здравствуйте, продавала квартиру с помощью сервиса электронной регистрации.в полученном архиве зарегистрированной сделки не открывается ДКП. где можно заново скачать документы в ЛК домклик?

Добрый день! В октебре 2025 подал заявку на сельскую ипотеку, пришел сообщение о коректировки заявки, что организация не подходит по требованиям , я работаю в 2 организация , позвонил на горячую линию обьяснил ситиацию они сказали что выстовляйте основной организацию которая подходит по условиям ипотеки но после этого пришел отказ с мороторием на 45 дней , после этого позвонил в банк они пояснили что я подал не достоверные данные и что так делать было не льзя, на то что так мне сказали сделать другие сотрудники банка они пояснили что они не совсем компетентны в этом вопроси , а основная организация подходит по условиям и теперь у меня нет возможности подать завку мороторий стоит до 14 декабря 2025 года. Прошу расмотреть моё заявку в более короткий срок . 

На мой номер приходят сообщения от банка ВТБ. Я не являюсь клиентом банка, продуктов оформленых на меня нет, что подтверждают операторы банка проверяя по пампортным данным, ФИО и номеру телефона. На просьбу актуализировать базу и перестать слать мне сообщения, оператор предлагает мне взять справку у сотового оператора и с ней прийти в отделение банка. Ближайшее отделение банка в 100 километрах от места моего жительства. Из за ошибки банка я должна найти время и средства поехать и актуализировать данные. Мало того, мне приходят личные данные другого человека, с сылкой на сайт и паролем, банк не волнует видимо ответственность за распространение персональных данных. Прошу не использовать мой номер в базе данных банка! Номером владею с 21.12.2011 года! С другими банками таких проблем не возникает

Отправил документы на закрытие счета и возврат денег - 16 октября присвоили номер 83061409. С тех пор ничего . Звоню на горячую линию - говорит робот и ложит трубку. Когда выплатят деньги. 

28.10.2025 Головинским районным судом был выдан испоолнительный лист ФС №053601717. Решением суда было назначено взяскать с ООО "СЗ "Резиденс" излишне уплаченные средства за площадь, в размере 494 858, 70 руб., % за незаконное удержание средств в размере 99 026, 97 руб, компенсацию морального вреда 5 000 руб, расходы на представителя 25 000 руб, услуги БТИ 16 260 руб, почтовые расходы 680, 38 руб . 30.10.2025 исполнительный лист был принят в отделении Сбербанка на 2-м Южнопортовом пр., 12а.11.11.2025 банк выплатил ТОЛЬКО сопутствующие расходы в размере 46 940, 38 руб., а основная 593 885, 67 руб. так и не поступила. Просьба пояснить, на каком основании банк уклоняется от исполнения судебного решения в полном объеме, учитывая, что:1) исполнительное производство не подпадает под ограничения на выплаты и моратории, т.к. это возврат излишне уплаченных средств;2) ответчик не является банкротом, на его счет не наложен арест и он успешно осуществляет деятельность в настоящий момент;3) аналогичные крошечные выплаты уже были у других истцов - т.е. деньги у застройщика на счету есть, взыскиваются именно сопутствующие расходы, а сумму основного долга с них почему-то не взыскивают. Просьба ответить, на каком основании деньги частично удержаны и решение суда не сисполнено в полном объеме.

Заблокировали мой счет еще в апреле. Десятки раз приходил в отделение вашего банка. Писал пояснения - подавал на разблокировку. Ответа и помощи никакой от слова совсем. Восьмой месяц никакого ответа от банка абсолютно. Не дают закрыть счета и снять деньги и не дают разблокировку. Просто забрали не малую сумму без суда и следствия и без каких либо пояснения и требований. Абсолютный игнор

В связи с рождением ребенка у меня появилось право на материнский капитал. Было принято решение потратить его в пользу частичного погашение ипотеки с сокращением срока платежей. Мною было написано заявление в отделение банка. Сотрудник сказала, что примерно в течении 5 дней вопрос по моему заявлению должен решится. Прошел месяц - никакой обратной связи, процесс с места не сдвинулся. Писала в чате с банком, сказали что наверное причина в СФР, но запроса в СФР от банка не поступало. Позвонила на горячую линию и какого было мое удивление, узнав что никакой информации по моему заявлению нет. Пришла повторно 5 ноября, менеджер удивилась, что никакого ответа на мое заявление не поступало. Предложила написать повторно, что мною было сделано. В итоге опять абсолютная тишина. С грудным ребенком не так просто ходить по банкам. Что за вопиющие бездействие со стороны банка?

Я крайне недоволен качеством обслуживания и некомпетентностью сотрудников Альфа-Банка. Уже более месяца я не могу воспользоваться реферальной программой, так как меня ошибочно считают участником проекта "Свой в Альфе".Это абсурдная ситуация, учитывая, что я не являюсь и не могу являться участником данной программы, так как не достиг 18-летнего возраста, что является необходимым условием для участия. Несмотря на предоставление всех необходимых документов и неоднократные обращения в службу поддержки, проблема до сих пор не решена.Считаю, что Альфа-Банку необходимо серьезно пересмотреть процессы идентификации клиентов и повысить квалификацию сотрудников службы поддержки.

Я, являюсь заемщиком по кредитному договору от 13.09.2024 года. В настоящее время у меня возникли временные финансовые трудности, которые не позволяют мне в полном объеме исполнять свои обязательства по кредитному договору. В мае 2025 года в нашей семье произошло тяжелое событие: нашему первому ребенку , была установлена инвалидность, что влечет за собой постоянные и дополнительные расходы. В сентябре 2025 года у нас родился второй ребенок, в связи с чем доходов не хватает на покрытие всех текущих расходов, включая выплаты по всем имеющимся текущим кредитам, а также затраты на содержания двоих несовершеннолетних детей. Прошу рассмотреть, возможность реструктуризации моей задолжности путем увеличения срока кредитования, и как следствие уменьшения ежемесячного платежа. Я заинтересован в полном погашении кредита и готов к сотрудничеству для поиска решения 

Здраствуйте. Обнаружил на сайте фнс действующие счета с 2016 года в банке ОТП и так как продуктами данного банка не пользуюсь решил счета закрыть. Не тут то было. Поддержка банка для того что бы посмотреть даже просто информацию о счетах требует код отправленный на номер телефона который уже лет 5 как неактуальный. Других вариантов индификаций в данном банке нет. Ближайший офис находится за 300 км от меня, это что бы узнать мне какую то информацию по счетам и закрыть их мне нужно ехать за 300 км? Что за бред! За то доставка своих карт в этом банке доступна хоть в любую деревню привезут. Закрывайте счета, индифицируйте как хотите, могу к примеру написать заявление и подписать его УКЭП. Решайте вопрос. Никто не знает может те счета уже давно скомпрамитироыанны а вы даже информацию по ним дать не можете. Жду ответ

Здравствуйте, направляли документы для Мирового соглашения, дело № А57-36446/2024. Из-за долгого решения судебные заседания уже 3 раза переносились, представители банка не связываются, в ответ тишина. Документы приняли 06.10.2025, с того момента уже прошло больше месяца. Скажите, пожалуйста, статус заявки.

Добрый день. 10.11.2025г. пришло уведомление о проверке по 115фз. Номер обращения251110-7000-576340. Объяснение ситуации и переводов я объяснил что в целях развлечения и хобби ставлю ставки на спорт, происхождения своих доходов потвердил выпиской с карты другого банка где официально получаю зарплату по совместительству,а основную в Сбербанке. Пользуюсь кредиткой Сбера,сбер страхованием,имею кредит в Сбербанке .Но сегодня по результатам проверки банк не может разблокировать ваши карты и доступ в Сбербанк онлайн. Дополнительные документы,выписки, скриншоты я предоставить могу по каждой операции,но этого не потребовали. Получается проверка проходит на авось без должного разбирательства? Как доказать что ты не мошенник и действуешь в рамкам законодательства, не занимаешься спонсироваем терроризма и не отсылаешь незаконно денежные средства?

31.10 заказала дебетовую карту, о том что она с тарифом премиум я не увидела и не знала, информакция в мобильном приложении отображалась , как принимается решение. 13.11 пришло смс Открыли карту ALL Airlines Premium. Теперь остальные ваши карты ALL Airlines тоже будут премиальными и списали с карты 2990я тут же позвонила в банк отменила премиум и попросила вернуть деньги, тариф я не пользовалась , карту не получила . Но банк мне отказал. 

Сегодня списалось 99р за уведомления!Пользуюсь услугами банка больше 6 лет, на вопросы в чате банка говорят о каких то технических работах,которые завершились!?не могу понять тех.работы длились больше лет!?!??В изначальных условия при открытие счета,уведомления бесплатные,про тех.работы ничего не сказано!БАНК ПОМЕНЯЛ УСЛОВИЯ ТАРИФА??ПРАВИЛЬНО?

Написано, что одобрен кредит, но смс не пришло, действительно ли одобрен? как узнать

Написано, что одобрен кредит, но смс не пришло, действительно ли одобрен? как узнать

ДД!Отец умер 4мая,у него был автокредит в ВТБ.5мая мама, я, пришли в отд.г.Арск Татарстан, нас обслуживала Филипова Светлана Юрьевна, директор офиса. Сотрудник объяснила, что т.к.на данный момент нет прямых наследников и они не установлены нотариусом по закону, наша семья в составе меня, моей сестры и матери обязаны платить основной долг по кредиту. Сотрудник банка распечатала бумаги ,где отметила графу основной долг и показала, что именно эти деньги нужно платить.Графу где написаны проценты по кредиту она зачеркнула и сказала,что проценты по кредиту не платятся. На мой вопрос о том,должны ли мы оплатить проценты по этому кредиту по истечению 6мес, она ответила, что нет не должны,тк в период 6 мес не было никаких наследников. Также она отметила реквизиты для оплаты основного долга по автокредиту в течение 6 мес.По этим реквизитам, отмеченным сотрудником, был создан шаблон платежа, по которому каждый месяц мы перечислчьи деньги по осн. долгу. По истечению 6 мес мама пришла в отд ВТБ,тк мы хотели внести чдп по кредиту,для того чтобы уменьшить ежемес платёж.Един наследницей отца явл мама.Для того, чтобы внести ЧДП мама продала гараж, так как не может осилить платёж который будет по графику сам-но. Однако же когда мама пришла в начале ноября после вступления в наследство в втб та же самая начальница офиса объявила ей ,что мама злостная неплатильщица,не платила 6 мес ни %,ни осн.долг.и если она не оплатит долг, ей начисляться пени и штрафы за шесть месяцев. А деньги,которые мы платили все 6 мес по осн долгу просто копились на счёте нашего умершего отца.За все время за 6 меснам ни разу не поступал звонок ни мне ни моей сестре ни нашей матери и банка ВТБ с вопросом почему мы не платим по кредиту, После того как мы сходили на консультацию в другой офис в банк ВТБ в Москве выяснилось что процедура оплаты по кредиту умершего умершего клиента проходит другим образом. Оказывается после смерти нашего отца и после того как мы принесли все его документы в офис банка в городе Арск с нами должны были связаться из отдела по работе с кредитами умерших клиентов,однако такой звонок не поступал ни мне ни матери ни нашей сестре.В этом деле также имеется свидетель кот в тот момент присутствовал в отделении банка и слышал все своими ушами. просим аннулировать все платежи за 6 мес по % либо оплатите за счёт банка,тк мы бы могли оплачивать эти деньги ежемесячно изначально.Наша мать пенсионер перенесла тяж операцию на ноги не может передвигаться на своих ногах длит время,поэтому использует автотранспорт,кот был куплен на эти деньги по кредиту ВТБ, для этих целей и была куплена машина .Для целей для закрытия ЧДП по кредиту и был продан гараж. На дан момент из-за непрофесс действий сотруд банка наша семья столкнулась с тем,что мы должны либо продать машину, чтобы закрыть кредит, тк не предоставляется возможным оплачивать платежи по графику, либо мы бы могли внести деньги от продажи гаража на ЧДП и уменьшить ежемес платеж  

30.10.25 года ПАО "МТС БАНК" по адресу: г. Новосибирск, ул. Станиславского, 17 был получен исполнительный лист ФС 046489876, что подтверждается трек номером 10177283729 (СДЭК).6.11.25 года представителю банка задан вопрос касаемо исполнения требований исполнительного документа (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/891385/?a=b)12.11.25 года представителем банка дан ответ по другому исполнительному листу, ответа касаемо исполнительного документа ФС 046489876 так и не поступило13.11.25 года представителю банка повторно задается вопрос о стадии исполнения исполнительного документа ФС 046489876 (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/895288/?a=b)14.11.25 года вопрос удален с сайта, открытая мною тема недоступнаС учетом изложенного прошу:1. Указать причины, в соответствии с которыми с 30 октября 2025 года требования исполнительного документа не исполнены банком безотлагательно, а в случае обоснованных сомнений в подлинности исполнительного документа - в течении 7 календарных дней с момента получения исполнительного документа 2. Сообщить, на какой стадии находится исполнение исполнительного листа ФС 046489876 и где он находится

Столкнулась с проблемой, заблокировали онлайн и карты, мне нужно заплатить за кредитную карту, как это сделать, почему ни по горячей линии ни в офисе не могут решить вопрос? 

Суть блокировки заключалась в том, что я якобы совершил подозрительный перевод, без моего согласия, ожидайте звонка или смс, как написано в сообщении о блокировке. В момент блокировки мне звонила поддержка, начала меня всячески предупреждать(вопросов никаких к ним нет это ваша работа, заботится о безопасности, это я понимаю) я дал согласие, уточнил у сотрудника сразу, смогу-ли я перевести деньги, туда куда хотел, после разблокировки, ответ был да. Разблокировали карту, я совершил повторно операцию, и опять происходит блокировка. Не понимаю в чем причина, как мне тогда давать согласие, если оно не даётся, никакой сотрудник информации о согласии не давал, только всячески предупреждали о мошенничестве и всё. Дальше начинается отправка мне, того самого, сообщения из заголовка. С 10.11.25 по 14.11.25.Каждый день мне звонили, чтобы видимо дать мне какую-то информацию по карте, но звонили именно тогда, когда я не мог взять телефон. Я каждый день им перезванивал в приблизительно одно и тоже время, чтобы уточнить вопрос, но сотрудники, как один по шаблону, одно и тоже мне говорили, что вам придет смс, никак помочь не можем, только ускорить прогресс...и так на протяжении всего времени указанного, день сурка. Сегодня было тоже самое, смс уже пришло с проверкой безопасности до 21.11.25, т.к снова позвонили тогда, когда я не мог взять трубки, я даже освободился с работы раньше на часа 4, всё равно позвонили раньше. Я считаю это как-то неправильно всё. Я всячески уточнял, может-ли сотрудник ко мне приехать, чтобы было произведено подтверждение, но все как один ссылаются на это сообщение о проверке и никакой информации просто нет, невозможно связаться с теми, кто мне звонил, сотрудники не могут тоже с ними связаться, типо это не их обязанности уже, это всё я тоже понимаю. Но это же не может вечно продолжаться, все мои средства, заблокированные находятся на счете. Я не смогу ими пользоваться уже до 21... Это какое-то недоразумение. Обращаюсь к эксперту, сотрудники мне нечего не могут объяснить. Достачно долго пользуюсь данным банком, было лучшее мнение о вас и такой 'нежданчик". Как мне быть? 

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей банковской карты, ограничения по которой были установлены в соответствии с требованиями Федерального закона №115-ФЗ.Сообщаю, что все операции по карте являются законными и имеют документальное подтверждение. Готов предоставить необходимые сведения для идентификации и подтверждения источника происхождения денежных средств.Прошу уведомить меня о результате проверки и необходимых дополнительных действиях. Заранее благодарю за рассмотрение моего обращения

Добрый день! Разбираюсь с блокировкой по 161-фз. Подскажите, есть ли у банка ко мне претензии по операциям по 161-ФЗ? кто-то обращался к вам и оспаривал операции?Обращался ли ваш банк в ЦБ для того, чтобы добавить меня в список по 161-ФЗ?Если нет, прошу предоставить ответ об отсутствии у банка ко мне претензий по 161-ФЗ.Если да и были вопросы, прошу на основании письма ЦБ от 26.08.2025 № ИН-01-59/98 "Информационное письмо Банка Росси об информировании клиентов при ограничении операций и дистанционных способов распоряжения счетом" в соответствии с которым банки обязаны согласно действующему законодательству сообщать клиентам полную и достоверную информацию о видах ограничений, основаниях (причинах) их применения, прошу предоставить информацию о конкретной операции, по которой у банка ко мне вопросы.Предоставлю все необходимые и запрашиваемые банком документы.С мая месяца, тянется эта история! И контретного запроса нет от вашего банка. Необходимо разобраться на основании чего заблокировали вход в личный кабинет и карты. Прошу помочь и рабобраться в данной ситуации и разблокировать мои картыЯ не понимаете по какому закону претензии у банка. Я, Вишневецкая Светлана Александровна, сообщаю, что операции без моего добровольного согласия по моим счетам не осуществлялись и не осуществляются, и оснований для включения меня в базу о случаях и попытках переводов без согласия клиента не имеется.Настоятельно прошу «Банк ВТБ» (ПАО) ходатайство в Банк России об исключении меня, Вишневецкой Светланы Александровны, из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и Указаниями Банка России от 13.06.2024 № 67-48/У.Спасибо

Блокировка кредитной карты. 29.10 было обращение по реструктуризации кредита в системе онлайн и следом отмена заявки со стороны клиента. Т о. Заявка не была взята в работу. Но при этом была автоматически заблокирована КК.   В разблокировке отказано. Мои обращения также не привели ктому чтобы сотрудники банка услышали суть проблемы. Отличная идея помощь клиентам в трудной жизненной ситуации, но при этом получается что одной рукой даём помощь, а второй толкаем в яму. Я не хочу обращать в другие банки и плодить карты и кредиты. И активный счёт моей карты в текущем вопросы спксала. А что теперь?((((. Систему настраивают люди и всегда можно помочь , но увы скрипто поколение менеджеров не желают работать для клиента. Печально все стало.Очень Всем 

Здравствуйте!Снова решил пользоваться Т-банком. Через сайт банка хотел заного открыть карту. Появились карты: Премиум, Кредитные и детская карта. Выбрал премиум, т.к не ребенок и кредитная карта не нужна. Оформил карту и списали 2990 руб. При оформлении карты не была написанна стоимость использованая карты. Пользоваться платной подпиской не планировал и сразу после оформления позвонил на горячую линию банка. Там меня уверяют, что деньги вернуть не возможно. На аргумент, что я подпиской не пользуюсь, отвечают что услуга оказана с момента оплаты. НО ФАКТИЧЕСКИ УСЛУГА НЕОКАЗАНА.Прошу вернуть деньги за неоказаную услугу. 

Здравствуйте, запросила информацию у банка на полное досрочное погашение остаточного долга по кредиту МТС 11.11.2025 - мне выставили сумму к оплате. Я данную сумму перечислила на счет в течение нескольких часов двумя платежами списали деньги, но кредит открыт и отображается что я как будто бы еще должна денег. 4 дня бьюсь с поддержкой, дважды ездила в банк лично и все одно и тоже создают обращения, но никаких ответов и движений не происходит, по факту кредит открыт, процентф капают, деньги списаны. Готова предоставить все скриншоты переписки с банком и пополнения и списания с детализацией по дате и времени, прошу помочь в срочном решении данного вопроса.  

я брала рассрочку, месяц назад удаленно, она мне абсолютно не понадобилос. я хочу ее рассторгуть и отменить все это. Соотвественно не оплачивая не погашая. я взяла месяц назад услугу, которая мне не понадобилась совсем. 

Добрый день, Маргарита!Прошу пересмотреть повышение ставки по моей рассрочке.Каждый месяц я оплачиваю услуги ЖКХ по карте Халва 23-24 числа. К сожалению, в октябре произошел форс-мажор, по независящим от меня причинам, я не смог вернуться домой к 23 числу. Получилось добраться только ночью 24 числа, утром я сразу сделал покупку на недостающую сумму, кол-во транзакций было больше 5.8 месяцев я стабильно соблюдал условия, и планировал также в дальнейшем их соблюдать, но к сожалению, бывают такие форс-мажоры, как поломка автомобиля.Чтобы предотвратить в дальнейшем такие ситуации, гарантирую минимальную оплату (10т.р, 5 транзакций) в начале отчетного периода.Надеюсь на понимание и Ваше положительное решение.

Здравствуйте!26.03.2025 года мной и моей супругой в качестве созаемщика была взята дальневосточная ипотека, номер кредитного договора 1018011714 на приобретение недвижимости. Согласно заключенному договору ставка по кредиту составляла 1,99%, а платеж в месяц составлял 24719,99 рублей. Все условия при заключении мною были соблюдены в полном объеме, просрочек по оплате на момент составления настоящего обращения не было.05.11.2025 года я случайно обнаружил, что изменилась сумма в графике платежей, с 24719,99 рублей сумма ежемесячного платежа выросла до 91239,11 рублей. Обращаю ваше внимание, что мне не поступало никаких уведомлений об изменении условий кредитного договора. В этот же день, мною было создано обращение в поддержку Сбера через мобильное приложение, где я изложил суть возникшей проблемы, спустя несколько минут специалист поддержки ответила мне (далее цитирую): «Спасибо, что написали нам. Проверила, данные неверно отражены, график сломался, искренне приношу извинения за неудобство. Сейчас направлю коллеге запрос на корректировку. Нарушений по договору не будет, пени тоже, отразим сумму как раньше по графику». (Скрин имеется).11.11.2025 года я решил уточнить информацию таким же способом, как и описано выше. На какой стадии решение моей проблемы. Кроме того, я обнаружил, что кроме графика платежей изменилось еще одно условие кредитного договора, а именно процентная ставка, которая с 1,99 % выросла до 22,5%. В обращение от 11 ноября 2025 года эта информация тоже была мною добавлена. Через несколько минут был предоставлен ответ специалистом поддержки (далее цитирую): «Сейчас все проверила, вижу, что пояснений о повышении % ставки сейчас не указано. Будем разбираться, почему такое произошло, я составлю сейчас обращение по этому вопросу». (Скрин имеется).12.11.2025 года мне пришел ответ на мое обращение: «Ежемесячный платеж повысился 05.11.2025 в связи с нарушением условий программы субсидирования, в следствии чего, повысилась ставка до 22, 5%. Основания принятого решения: Вы вне зависимости от роли (заемщик/созаемщик/поручитель) можете получить только один кредит, выданный после 23.12.2023, и только по одной из Госпрограмм: вы ранее использовали свое право на однократное взятие ипотеки с гос. программой, оформив Семейную ипотеку 18.06.2024».В 2015 году, мною действительно была взята ипотека на приобретение жилья. 18.06.2024 года, я действительно, в надежде снизить ежемесячный платеж по ипотеке, переоформил ее в Семейную ипотеку. Переоформление в Семейную ипотеку я проводил самостоятельно, банк почему-то согласие уже моей супруги не запросил. Снижение составило (аж) приблизительно 500 рублей в месяц при ежемесячной сумме 15000,00 руб. Совершил глупость, не иначе. Знал бы о последствиях, не стал бы так делать, в очередной раз никто в Сбербанке не подсказал, что я совершаю опрометчивый поступок. Далее текст по ссылке: https://cloud.mail.ru/public/WWkZ/jaF4LVcGz

Здравствуйте, пишу вам второй раз адрес отделения где мне я писал заявление о закрытие счета .Город Краснодар, отделение по адресу ул Красная 43/1 - Когда приезжал отделение работало , сейчас знаю что переехали Но вот ответ на ваш вопрос .Уже 49 день идёт и банк намерено удерживает мои средства , я считаю что это беспредел так поступать !!Любой другой банк при ФЗ в ближ время даёт клиенту снять средства - ваш банк даже по своим срокам уже в проигрыше .Ольга я верю в вашу силу , помогите решить этот беспредел 

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие сроки снятия обременения после полного погажения кредита? Планирую продажу авто, нужно в договоре указать сроки внесения изменений в ЭПТС. Или как правильно провести сделку с полкупателем при наличии кредита? 

МТС Банк г. Владивосток полный развод. Люди должны знать! Как под видом документа на обработку данных Вы подписываете страхование жизни! А теперь вдумайтесь 100 тыс руб. кредит - 64 948 страхование жизни! О котором молчат до последнего! Потом 2 часа переговоров по телефону потом 3 часа переговоров с Росгосстрах (о прекращении страховнаие жизни) В итоге - 5 часов, потом искать принтер распечатаь заявление, поход на почту и в надежде ждать что расторгнуть полис! Это просто беспридел со стороный банка дают одни документы в личном кабинете другое! Если отказаться от страховки то ставка будет не 37% а 152%. Новый вид развода от банка! Будьте внимательны и подумайте 100 раз стоит ли связываться с банком! И самое интересное получилось так что оформлял в офисе банка кредит а оформили МФО через вообще какую то левую контору! 

Добрый день. Нахожусь в Уфе, офис находится в Санкт-Петербурге. Мне неудобно добираться до офиса в экси банк.Мне нужны детали операции от 12.08.2025 в 20:49. ФИО и номер телефона от кого поступили денежные средства в размере 2250 рублей.

Есть карта Альфа банка на имя моего мужа и она привязана к моему номеру телефона. Карта была утеряна и через какое-то время пришло смс на мой номер телефона, к которому она привязана, о том что номер сменился. И также я не могу войти в приложение банка. Далее начали приходить сообщения о зачислениях на эту карту. Получается кто-то сменил номер телефона мой на свой и пользуется этой картой, от имени моего мужа или же привязали к другому человеку, как и с номером произошло.

Моему несовершеннолетнему сыну на специально открытые счета в сбере поступили денежные средства за гибель отца на СВО. Мои счета в банке арестованы, так как имеется небольшая задолженность по исполнительному производству. В ближайшем будущем планирую приобрести ребенку недвижимость, денежные средства будут перечислены со счетов ребенка Продавцу на основании постановления органа опеки. Могу ли я, как представитель несовершеннолетнего, открыть аккредитив или оформить ячейку для совершения сделки, и могут ли деньги с аккредитива списать по моим долгам?

Добрый день.23 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом аккаунта Озон на телефоне , заказали товар( игровой ноутбук), и 26 октября 2023 года забрали в городе Москве, а я проживаю в городе Казань, у нас не включены всплывающие уведомления от озон. Узнал я об этом мошенничестве только когда проверял кредитную историю и на мне висела задолженность по рассрочке в вашем банке. Никаких персональных данных я вам не предоставлял, данные паспорта в договоре займа не верны! кредиты и рассрочки никогда не оформлял. Подал заявление а полицию. Высылаю на почту талон уведомление о принятии заявления. Номер заказа который оформлен неизвестными лицами указан в прикрепленных фото . Прошу принять скорейшие меры и закрыть незаконно оформленную рассрочку. Передать в кредитное бюро информацию что у меня нет задолженности. На данный момент я готовлю документы в суд, так как из за этой задолженности мне отказали в ипотеке. Я пострадал очень значительно! Прошу разобраться в кратчайшие сроки! На вашей организации должна же быть какая то служба безопасности по мошенническим действиям данного характера. Телефон для связи 89872266414,89625625721. Взлом произошел на телефоне 89033876046. Там Фамилия и Имя и электронная почта вообще другого человека.Тимур Гармонов, получил товар в Москве, а я проживаю в Казани.

Прошу направить мне график платежей до повышения ставки. В личном кабинете, при аналогичном запросе, мне направили новый график платежей, после повышения ставки.

25 сентября 2025 года было составлено обращение по поводу закрытия карты с последующим переводом денежных средств на другую карту, сказали, что через 45 дней карта закроется, прошло уже даже больше, не получается закрыть карту , писал в чат поддержки, говорили, что скоро получится, но так перевод и не поступил 

Добрый день! С моей зарплатной карты списали в октябре 99 рублейза какую-то Нотификацию карты. Раньше вроде обсуживание зарплатной карты было бесплатным или я ошибаюсь? Если поменялись условия - меня должны были оповестить и получить мое согласие на новые условия обслуживания карты.Я ни какого согласия не давал, никакие подписки со своего кнопочного телефона не производил.Прошу вернуть деньги и в дальнейшем не производить списания денежных средств без моего согласия.

Банк прислал уведомлдение о ограничение обслуживания п.4.5 и 4.9.Предлагает вывести деньги в другой банк со счета.У меня такжде есть вклад в Т-Банке и я так пониаю привязан к этому счёту.Как быть в данной ситуации?Закрыть вклад и перевести деньги с вклада на этот счёт (который ограничен в обслуживании) и вевести все деньги с этого счёта в другой банк?Или же вывести день в другой банк с этого счёта и далее открыть н6овый счёт и не трогать вклад?

Здравствуйте я прислала письма на zabota@sberbank свои данные и номер телефона мне вернут деньги на мой счет?

Я заказала карту мтс деньги, уже не помню когда, должны были прислать сертификат за покупку от 1000 рублей, в итоге никто ничего не прислал, покупка была совершена в июнеесли не пришлют сертификат оставлю отзыв на банки.ру

По исполнительнительному документу вынесено постановление ОФССП о сохранении про- житочного минимума 25.08.2025 г. Постановление находится в банке с 10.09.2025 г. Однако, до настоящего времени со всех поступлений на счет списывается 50%. Обрашения в банк лично (пр.Науки 14 кор. 1) и онлайн ничего не дали.

4.09 . 2025 года я перешла по ссылке Партнера РАФИНАД на открытие карты. При этом выбора сертификатов не было. Я уточнила, где именно выбор и зашла по новой, указав Маркетплейс. Подала заявку на открытие карты, нажав заказать карту через курьера. Все получила, ждала сертификат Маркетплейса. 31.10 приходит СМС, что сертификат по ссылке можете получать, но не Маркетплейса а Золотое яблоко. У нас нет таких магазинов вообще. Написала и партнеру и банку, создали обращение. Партнер ответил, что банк выдает по реестру, ошибок не может быть. Банк отвечает, что сертификат на 2000 готов, получайте. Как ошибок не может быть, если Партнер мне сертификат на 1500 дал, а банк пишет про 2000.Хочу, чтоб помогли мне поменять сертификат, выдав Сертификат Маркетплейса

В июле 2025 года я закрыла все счета в Альфа Банке и сразу же уточнила, что отзываю согласие на обработку персональных данных. Меня заверили, что все принято и больше никаких рассылок я не получу. Но прошло полгода, а Альфа Банк упорно шлет мне письма и смс. Я, конечно, могу все это отправить в спам. Но я просто не хочу, чтобы вы распоряжались моими персональными данными. Ведь я не зря закрыла счета. Отправила письмо на ваш юр адрес, если и после этого не прекратите, буду жаловаться в Роскомнадзор и везде.

Сегодня я зашла в приложение альфа банка, и мне показало что доступ ограничен и выкинуло с аккаунта. Я попыталась зайти, но пишет что некорректные данные. Помогите пожалуйста, там были мои деньги!

21 октября 2024 года я, Михалевский Алексей Сергеевич сдал в ПАО "Совкомбанк" исполнительный лист серия ФС № 044587856 от 25 сентября 2023 года. До настоящего ремени информация о ходе рассмотрения данного исполнительного листа так и не была мне предоставлена. Прошу Вас в наиболее кратчайшие сроки предоставить мне информацию по исполнительному листу серия ФС № 044587856. Ответ прошу направить на мой электронный адрес amihalevsky@yandex.ru

вм начале сентября заказала детскую карточку, никто не привез

Так же оформила помощь близкому. Установила лимит. Поначалу всё списывались как положено. Вчера ночью списали 97203,83. На карте 0. Через пару дней списание по моей кредитке. Я без гроша. Так ещё и с будущей просрочкой. Какое право имеет банк списывать всё средства до 0? На каких основаниях? Верните деньги! Мне сказали рассмотрят до 21.11.2025. Мне на что жить?

Получила предложение от банки ру о одобреной кредитной карте на 300000.00₽ от альфа-банк. Уменьшила лимит до 100000.00₽, получила также одобрение. Позвонили 15.11.25г с альфа банка, подтвердили одобрение, оформили карту в офис, сказали карта безыменная, поэтому она сразу готова к выдаче только при предъявлении паспорта и можно ее сразу получить, не более чем за 15 минут нахождения в офисе. Итог: приехала а офис альфа банка, прождала 1 час очередь! Затем сотрудник целый час оформлял карту!!! В итоге лимит на карте 20000.00₽. Вопрос что за введение в заблуждение клиентов???!!!! Зачем присылать одобрения, подтверждать их звонком менеджера, затем смс от банка!!! Если по факту такого сервиса нет????

Ольга , то есть вы мне предлагаете повторно закрывать счёт - писать заявление только теперь в удаленном формате и опять ждать 47 дней ????Вы представляете чтото такое , я специально ездил в банк Чтоб зпполнить это заявление - вы мне говорите что его не поступало и не было Я не буду это так оставлять , я напишу заявление в полицию Вы не хотите помогать клиентам своего банка , а мне сейчас опять ждать 47 дней ада Я не настроен терпеть это унижение .

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В марте 2025 года мои счета были заблокированы на основании положений 161-ФЗ "О национальной платежной системе". При этом, каких-либо доказательств нарушения мной порядка осуществления платежей банком не предоставлено. На основании указанной блокировки мной была направлена жалоба в Центральный банк. В ответ на мою жалобу ЦБ ответил, что данные предоставлены АО "Тбанк" и у ЦБ отсутствуют основания для разблокировки счетов. При этом, ЦБ указал, что все вопросы я могу решить непосредственно в банке. В ходе общения с сотрудниками банка мной было выяснено, что блокировка возникла на основании жалобы третьего лица, указавшего, что третье лицо ошибочно перечислило мне денежные средства, а я отказался их вернуть в добровольном порядке. При этом, каких-либо доказательств предоставлено не было. В то же время, мной были предоставлены исчерпывающие доказательства законности получения денежных средств вследствие осуществления разовой торговли на p2p бирже (продажа криптовалюты). Мной были получены денежные средства от 3 лица, а 3 лицо получило от меня криптовалюту. Кроме того, Тбанк указывал, что на настоящий момент поступило заявление в МВД. Однако я не получал повесток и извещений, к ответственности не привлекался. Указанные незаконные действия банка подрывают репутацию самого банка, нарушают мои права на распоряжение своим имуществом и использование счетов. Прошу разобраться в ситуации и в срочном порядке разблокировать мои счета. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав и взысканием убытков.

Может ли банк принять долг умершего перед МФО и требовать погашения?

Обрашение 1991666 Банк не имеет права отказать в расторжении договора банковского счета по заявлению клиента на основании статьи 859 Гражданского кодекса РФ, даже если счет заблокирован по 115-ФЗ. Отказ банка в закрытии счета в такой ситуации является нарушением статьи 859 ГК РФ. Вот ключевые моменты:Право клиента: Согласно пункту 1 статьи 859 ГК РФ, договор банковского счета может быть расторгнут в любое время по заявлению клиента. Банк обязан закрыть счет и выдать остаток денежных средств или перевести их на другой указанный клиентом счет.115-ФЗ не является основанием для отказа в закрытии счета: Законодательство о противодействии отмыванию доходов (115-ФЗ) позволяет банку блокировать операции по счету и запрашивать документы, но не дает банку права в одностороннем порядке препятствовать расторжению договора и возврату денежных средств клиенту.Отсутствие чеков: Отсутствие чеков не является законным основанием для отказа в закрытии счета. Банк должен был запросить пояснения и документы, подтверждающие экономический смысл операций, в рамках процедур 115-ФЗ до блокировки, и это не влияет на ваше право расторгнуть договор. Что делать в вашей ситуации:Повторное заявление: Если вы еще не получили официальный письменный отказ, направьте банку повторное письменное заявление о расторжении договора и предоставлении остатка средств. Обязательно зарегистрируйте его в отделении банка (получите отметку о принятии на своем экземпляре) или отправьте заказным письмом с уведомлением.Официальный отказ: Потребуйте у банка официальный письменный отказ в закрытии счета с указанием конкретной правовой нормы, на основании которой они действуют.Жалоба в Банк России: В случае неправомерного отказа или отсутствия ответа подайте жалобу в Центральный банк Российской Федерации (Банк России) через их интернет-приемную. Опишите ситуацию, укажите, что банк нарушает ст. 859 ГК РФ и приложите копии заявлений.Обращение в суд: Если меры через ЦБ РФ не помогут, вы имеете право обратиться в суд с иском о понуждении банка к исполнению обязательств и взыскании процентов за неправомерное пользование вашими денежными средствами. Банк обязан вернуть вам деньги после закрытия счета, возможно, за вычетом комиссии за перевод остатка на другой счет (если это предусмотрено тарифами и не является штрафом за 115-ФЗ). Жду уже больше месяца решайте вопрос или же я направлю все в суд и попрошу возместить проценты за дни задержок

Как долго заявка будет на рассмотрении?

Здравствуйте! Почему банк отказывает мне в индексации заработной платы и не отвечает на вопрос о размере зарплаты, на которую я могу выйти из декрета? Непроведение индексации зарплаты сотрудникам в декрете незаконно,.https://онлайнинспекция.рф/questions/view/106684Я задаю вопрос на почту - мне отвечают "никакой индексации не будет". В моем случае заработная плата должна была измениться существенно.

Александрова Мария, подскажите что мне можно сделать в данной ситуации

Закрыл ранее ветку, жду ваш ответ здесь, так же написал обращение в ЦБ.

утром 29,10,25г.Перевел себе с мтс счет на мтс деньги 80000р., прошло 16 дней денег моих нет, сначала говорили проблема с транзакцией будет решена в течении 2 х дней, потом что ткхническая проблема , решим точно за 10 дней, прошло 16 дней денег нет, почему удерживаете мои денньги и соответсвенно на этом зарабатываете а я просрочил сделку по приобретению машиноместа и существенно на этом потерял?

Ольга , написал заявление и загрузил его в чат Но ждать ещё 47 дней я не собираюсь Зачтите мне моё ожидание с 26 сентября В рабочие дни банка поеду до нового отделения найду ассистентку которая принимала мое заявление.Совершу видео фиксацию чтоб в дальнейшем направиться писать заявление .По факту она меня завела в заблуждение и из за ее халатности я вынужден ждать огромное количество времени и банк удерживает мои средства., буду писать везде и постоянно пока мой вопрос не решиться .Я уже устал бороться за свои деньги , но своего добьюсь 🙏

Перед очередным платежом по кредитному договору получил от фссп арест на счет и дабы не просрочить платёж по кредиту (пока буду разбираться с задолженностью) я уточнил у сотрудников куда и как сделать платёж чтоьы не было просрочки и нарушения.Ваши сотрудники дали мне реквизиты, я перевёл. Но деньги поступили не на тот счет в результате я получил просрочку и задолженность по кредитному договору. Это в порядке вещей в вашем банке?

Александрова Мария, могу лично я как должник написать на эту почту или обязательно должен только ФУ с к ним обращаться?

Утром 29,10,25г.Перевел себе с мтс счет на мтс деньги 80000р., прошло 16 дней денег моих нет, сначала говорили проблема с транзакцией будет решена в течении 2 х дней, потом что ткхническая проблема , решим точно за 10 дней, прошло 16 дней денег нет, почему удерживаете мои денньги и соответсвенно на этом зарабатываете а я просрочил сделку по приобретению машиноместа и существенно на этом потерял?

В ответ на мой запрос от 30.10.2025 № 251031-7000-087582 сообщаю следующее.Действующее законодательство Российской Федерации не содержит прямого указания на обязанность судебного пристава-исполнителя указывать код вида дохода при возврате денежных средств должнику. Вместе с тем, при осуществлении перечисления денежных средств необходимо соблюдать общие требования, предъявляемые к оформлению платежных поручений, включая корректное указание назначения платежа и полных банковских реквизитов получателя.Основные аспекты возврата денежных средств судебными приставами-исполнителями:В соответствии с частью 11 статьи 70 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», судебный пристав-исполнитель обязан возвратить должнику излишне взысканные денежные средства в случае их поступления на депозитный счет подразделения службы судебных приставов в большем размере, чем это необходимо для полного погашения задолженности по исполнительному производству. Однако, указанная норма права не регламентирует обязательное указание кодов видов доходов при возврате таких сумм.Процедура возврата денежных средств должнику осуществляется на основании постановления судебного пристава-исполнителя, которое направляется для исполнения в бухгалтерию соответствующего подразделения. В данной процедуре участвуют также банковские учреждения, в которых открыты счета должника.Назначение и применение кодов видов доходов:Коды видов доходов (например, «1», «2», «3») используются при перечислении доходов, с которых производятся удержания по исполнительным документам. Эти коды позволяют банку корректно определять суммы, подлежащие удержанию, и защищенные от взыскания.Код «1»: указывается для заработной платы и иных доходов, в отношении которых установлены ограничения по размеру удержания в соответствии со статьей 99 Федерального закона № 229-ФЗ.Код «2»: применяется для доходов, на которые в соответствии со статьей 101 Федерального закона № 229-ФЗ не может быть обращено взыскание, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 101 (например, алиментные обязательства и возмещение вреда, причиненного здоровью).Код «3»: используется для обозначения выплат, с которых допускается удержание алиментов на несовершеннолетних детей, а также выплат, предназначенных для возмещения вреда, причиненного в связи со смертью кормильца.Таким образом, указанные коды видов доходов применяются при перечислении доходов должнику, а не при возврате излишне взысканных денежных средств судебными приставами-исполнителями.

18.09.2025 банк ВТБ заблокировал мои счета и личный кабинет. причину блокировки не называют, сначала говорили что ничего сделать нельзя и остается только счета закрывать, потом посылали меня в разные отделения для выяснения причины и подачи справки о доходах (хотя это зарплатная карта и они видят что туда зарплата приходит) с пояснительной о переводах за неделю, потом за пол года, при этом еще хамят и насмехаются. Спустя 1,5 месяца мне сообщают что по моему вопросу вообще никаких разбирательств не идет. Что за халатное отношение со стороны банка, ни сроков не дают, ни причину не называют! Уже два месяца я сижу жду пока мне дадут доступ к моим счетам с моими деньгами, почему я должна ходить занимать деньги из-за того что банк заблокировал все мои счета оставив меня с 1000рублей в кармане?! Какие установлены сроки на рассмотрение таких ситуаций?

Заблокировали карту, чат удалили. Не как не вывести свои деньги. Первые с таким сталкиваюсь . Прошу решить вопрос в срочном порядке

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста,на моей карте арест по всем счетам, сегодня я получила вознаграждение от компании которые привыкает сумму по ареста. Как можно снять деньги,которые привышают арест по счетам?

Ситуация такая, почему банк удержал, а потом и вовсе списал пособие в счет фссп рассмотривать не известно сколько будите, еще 1000 отмазок прилечите, почему такое отношение к клиеньам, вам не стыдно, верните то что вы отправили и списали не законно, это ваша вина и вам возвращать и разбираться. 

Несколько раз писала хорошие отзывы о альфа банке. Просили переделать,переделывала. Все делала по пунктам. Где то штуки 15 отзывов написала. Деньги обещанные за отзывы не пришли.

Почему звонят и пишут СМС от имени банка? Это мошеники?

Неделю назад начали поступать звонки с требованием оплатить 10000 за несданный эквайринг, аппарат нами сдан в 2022 году, оставляла обращение на что мне ответили что терминал уже даже утилизирован, но звонки продолжаются в день несколько раз начиная с 8 утра! угрозы, разговаривают по хамски, прошу писать на почту все требования, не пишут, прошу контакты куда мне писать жалобу, не дают, это просто ужас, с завтрашнего дня записываю фио всех звонящих и ищу куда жаловаться на это безобразие!

Здравствуйте. Пишу по поводу сплита.В августе того 2024 я стала жертвой мошенников и в тот момент уже проходила процедуру банкротства( процедуру я начала 27.02.2024г .) и Яндекс также был в списке банков, так как до этой ситуации в августе у меня тоже был сплит, но открытый и весь оплаченый.Я не поняла как тут документ о процедуре банкротства прикрепитьДо этого у меня было 2 обращения (самое первое было в начале февраля), но Яндекс никак не реагировал.Сплит по итогу не мой.Убрать сплит они не хотят и отвечают: "Для решения вашего вопроса потребуется чуть больше времени. Всю информацию передали коллегам.Как только получим ответ, напишем в этом чате" стоит ли мне также сделать отзыв, вдруг это ускорит их?

Если у меня есть образовательный кредит не от сбера, после этого я перепоступиала в другой вуз, переоформили кредит.Сейчас хочу перевестись в другой вуз, могу ли я взять ещё один кредит, если я не закрыла прошлый?

Возникла проблема открытия счета эскроу в банке Дом.РФ, при заполнении заявки на резервирование счета все отрабатывает штатно и реквизиты приходят на почту, но в личном кабинете и приложении резервированный счет не отображается.В результате чего нет возможности активировать счет эскроу. Сделал за 2 дня уже несколько заявок. В само приложение по реквизитам счета пускает, но счёт эскроу не активный из за Ошибки 500 server error, которую выдаёт мобильное приложение. При неоднократном обращении в банк получаю ответ, что мы решаем вашу проблему сделка из-за этого по ипотеке на грани срыва. Всё обещают решить проблему, но результата нет, одна нервотрепка. Банк не решает проблему клиента, техподдержка не реагирует и не компетентна. Составлено обращение проблема так и не решена до сих пор. 

12.11.2025 года мною было написано и отправлено в чат поддержки банка обращение по вопросу реструктуризации долга по кредитной карте. Написать и отправить обращение именно в чат поддержки мне посоветовал сотрудник банка в телефонном разговоре, когда я ей подробно описал сложившуюся ситуацию, сотрудник сказала, что мое обращение рассмотрят и ответят, и она уверена, что найдется решение, как мне погасить долг. На данный момент прошло 3 дня, никто так и не ответил из поддержки, звонили из отдела взысканий банка, но с ними диалог безуспешен, на мои попытки объяснить ситуацию и вместе найти решение, разговаривают по шаблону "вы должны и нам всё равно, где вы возьмёте деньги". Такое чувство, что банку выгодно тянуть время, чтобы ещё больше начислить штрафов и пенни. Вопрос так и не решён! На контакт с клиентом идти не хотят, так как я не могу внести всю сумму, которую с меня требуют, хотя я готов к сотрудничеству и готов платить сумму, которую могу заработать в вечернее время, так как являюсь студентом очного отделения. Полное разочарование АО "Т-Банк", сотрудники которого никак не хотят помочь клиенту в решении проблемы, а стараются поглубже посадить его в долговую яму. Не рекомендую пользоваться кредитными картами "Т-Банка", так как если у вас возникнут финансовые трудности и образуется долг, банк не пойдет вам навстречу в решении проблемы. Как и происходит в моем случае. 

Драйв клик банк. Сменил реквизиты , при этом оплатить невозможно. Пишет : ошибка в реквизитах при оплате. Давала согласие на перевод кредита в сбер. Думала автоматически перейдет кредит и проблем не будет. Пришла СМС с информацией что банк принимает оплату по новым реквизитам. И что ест задолженность за эти пару дней , которые я не могу произвести оплату. Как быть ?Хотелось 

Здравствуйте, оформил ит-ипотеку 05.06.2025, при оформлении, на вопрос когда будет контрольный период мне ответили, что за 2 недели до даты сделки и 1 неделю после. Меня этот ответ не устроил и мне предложили оформить обращение для получения точных сроков. Я так и сделал. Ответ на обращение ждал месяц и получил в ответ совершенно другие даты: 06.05.26 - 26.05.26. После этого прислали файл с дублей этой информации, но уже в более официальном виде.Спустя месяц, 26.08.2025 в приложении, в безбумажный офис приходит документ, который гласит, что контрольный период будет с 01.11.2026 по 30.11.2026. Это документ, который до сих пор хранится у меня в приложении.Однако меня это насторожило и 14.11.25 я решил проверить как проходит процесс подачи документов, спросил у бота в приложении, он ответил, что документы должны подаваться дважды в год в течении первого года, после 1 раз ежегодно. Я слышу об этом впервые, за полгода, 4 обращения, 3 очных посещения офиса никто мне об этом не сказал, сейчас поддержка говорит, что документы направляются ежегодно и все, на вопросы не отвечают и просто игнорируют их. Так же банк обещал оповещать о грядущем контрольном периоде смс, их тоже не было, как и уведомлений в приложении. Я несколько раз задавал вопрос точно ли будут уведомления, меня всегда уверяли, что рассылка постоянная и вариантов, при которых смс или уведомления не будет, не бывает.Сейчас я просто хочу наконец получить точный ответ от банка, сколько раз в течении 1 года после сделки я должен отправить документы, в какие даты. Сколько раз я должен отправлять документы после 1 года, в какие даты. Сколько идёт обработка моих документов, т.к. подать документы ранее 18.11.25 я физически не успею, 2 недели прошли, а я только сейчас узнаю, что в 2025 документы тоже надо подавать. Успеет ли банк проверить мои документы за 2 недели (10 рабочих дней) и получу ли я подтверждение, что все прошло хорошо? Будут ли оповещения о наступающим контрольном периоде в будущем?Какой канал связи с банком я могу использовать чтобы далее получать только проверенную информацию, которая не измениться в последствии?Номера обращений и/или документов с датами моего контрольного периода и остальную информацию прикрепляю к сообщению

Прошу оказать содействие в разрешении вопроса о блокировке моей банковской карты ПАО «Сбербанк».Банк заблокировал карты без какого-либо уведомления, при попытке перевыпуска не было никакой информации, но спустя около двух недель сообщили о блокировке в соответствии со ст. 9 п. 9 ФЗ-161 и указал на нарушение п. 1.11 Приложения №1 к Условиям банковского обслуживания, однако конкретные операции, ставшие причиной блокировки, не были предоставлены. Противоправной деятельности я не веду, третьим лицам карту и доступ к личному кабинету не передавала, карта не была утеряна, как сообщили мне в поддержке. Готова предоставить любые необходимые документы и пояснения, если в мой адрес имеются вопросы.Прошу Вас рассмотреть обращение, и разблокировать мои счета.