Здравствуйте! У меня не списали средства с карты, и штрафы просто запределельные - на 600 р , штраф 900р. На сумму 134 р - штраф 450р!!!!!!!!!!!!! Я на вас подала жалобу для проверки, даже если вы ничего не поменяете, отчитаться придется ! Оставшиеся суммы я оплачу. А суммы с неадекватными штафами через суд. 

У папы была кредитная карта, 4 мая 2025 папы не стало. 12 мая 2025 мне назначили куратора которая готовила документы в банк для досрочного погашения озвучила сумму уточнив, что шрафы и пени отсутствуют. 14 мая 2025 я обратилась в банк для полного погашения кредитки Документ о том, кредит погашен мне не выдали на основании того, что в наследство я еще не вступила обратиться нужно по прошествии 6 мес.Так и сделала 18 ноября 2025 я получила право на наследство, по запросу натариуса в банк втб, выдан документ о том что Долгов нет по 5 открытым счетам. При обращении в банк за остатком денежных средств на дебетовой карте , появился долг по кредитной карте, которую я досрочно погасила якобы по процентам без пений и просрочек, что делать в этой ситуации банк ответ не дает вроде платите, но я все выплатила. Даже если предположить что остался какой то долг почему по запросу нотариуса банк дал документ о том что Долгов нет. обращение в банк составлено, но пока его рассматривают долг растет на сегодня я должна выплатить 70076₽ откуда такая сумма мне не понятно выписку по счету банк предоставил только от 14 Мая 2025 говоря о том что они не могут дать другую выписку а мне нужна вся выписка со дня смерти папы. Карта с кредитным лимитом 120000 на момент смерти на карте оставалось 51-57 тысяч примерно точно уже не помню. 70965.41 я уже оплатила досрочно и с меня хотят взыскать еще 70076 на каком основании

можно ли открыть счет, доступ к которому возможен только при личном посещении отделения банка?

пригласила друга чтобы он открыл бизнес счёт - он его открыл, но кешбек мне не начислят потому что якобы он должен был открыть бизнес счёт ещё до моего приглашения, а в чем смысл тогда был самого приглашения?

Добрый день. Возникла у меня следующая неприятная ситуация. 20.11.2025 была подана заявка на автокредит в автосалоне Сатурн Омода Копейск, оставлен залог на автомобиль 5 тысяч. 21.11.2025г так же была подана заявка в автосалоне Сильвер Омода Челябинск, в итоге в Сильвер Омода был оформлен кредит и 22.11.2025г был приобретен автомобиль. Но есть в этой истории одно жирное НО. 25.11.2025г. Я поехал в автосалон Сатурн Омода забрать залог и там менеджер по продажам мне показывает распечатанный лист, в котором все мои данные, размер кредита, размер платежа и срок кредита, на условиях которого был приобретен автомобиль в автосалоне Сильвер Омода. Скажите мне пожалуйста, как эти данные оказались у совершенно стороннего человека!!! И как будем решать возникшую проблему?

Доброго времени суток! Прошла процедуру банкротства! Где МТС банк тоже участвовал в списке кредиторов. Процедура завершена! Суд вынес определение о списании всех задолжностей. Прошло больше месяца, обращаюсь в чат МТС банка, мол почему долг не списан?! А мне тоже отвечают: Ксения,спасибо за ожидание.По решению суда выосвобождены отисполнения обязательствпо кредитному договоруНо по правилам ведениябухгалтерского учета,установленнымзаконодательством,погашенная определением судазадолженностьучитывается банком ещев течение пяти лет.Что делать в данной ситуации ? Почему такая проблемма именно с вашим банком ?

Когда с нами свяжутся менеджеры дом клик? У нас срывается сделка по вашей вине, с 11.11.2025 ждем ответ. Никакого ответа не поступает, в чем проблема?

В связи с продажей квартиры дострочно погасила ипотеку. 11.11.2025, 12.11.2025 написала заявление о выдаче закладной. Я в Тюмени, закладная в Москве. Прошло 10 дней, в банке ответили что на этой неделе должны выслать, на этой! прошло ведь Уле 10 дней! Почему не сразу? Говорили 14 дней на это, но придет быстрей, дней 3-5. Теперь говорят 14 рабочих дней. Неужели так сложно ее отправить. 

Почему отзыв, который я оставила до сих пор не опубликован?

В ноябре подключила кэшбек на автоуслуги в размере 3%. Банк кэшбек не начисли, ссылаясь на не соответствие кода МСС 5111, по которому прошел платеж. Хотя код подразумевает "5511 — Продажа, лизинг и обслуживание легковых и грузовых автомобилей". Претензию банк отклонил. Солидный банк занимается махинациями с начислением кэшбека.

Сегодня мне поступил звонок с телефона 89587817467, девушка представилась Еленой, сотрудницей Т-банка. Разговор шёл о долге родственника, сотрудница вела себя нагло и считала себя в праве указывать мне, что я должен делать по её мнению, в то время, как я не просил у неё никаких советов и руководств к действию.Я не давал согласия на обработку персональных данных АО "Т-банк" и разрешения на взаимодействие с целью информирования и решения вопросов о выплате задолженности родственника. Более того насколько я изучил вопрос, сотрудникам банка запрещено предлагать оплатить чужой долг, что Елена делала неоднократно.

Хочу узнать по какой причине заблокированы карты

Решите вопрос по требованию финансового управляющего по закрытию моего счета. 3 месяц не даете вывести прожиточный минимум. Я могу поднять вопрос влоть до администрации президента и ЦБ. Так как все деньги на счету - прожиточный минимум несовершеннолетних детей.

Уважаемые представители Банка!Направляю заявление о признании кредитного договора, оформленного на мое имя без моего согласия, недействительным, а также о проведении внутреннего расследования.Кредитный договор был оформлен мошенническим путем. В подтверждение прилагаю талон-уведомление (КУСП) о принятии моего заявления в полицию и иные документы.Обращаю внимание, что ранее я дважды обращалась на горячую линию Банка по факту мошеннического оформления кредита, а также дважды подавала письменные заявления через моего представителя при личном обращении в отделение Банка. Несмотря на факт своевременного уведомления Банка о спорном характере задолженности и наличии признаков мошеннических действий, Банк передал информацию о «задолженности» в ФССП и в бюро кредитных историй, что нарушает моё право на оспаривание и вводит меня в положение неправомерного должника.Я отправляла свое заявление на e-mail info@vtb24.ru, но сотрудник банка уверяет,что документы "слетели", куда я могу направить данные документы?1. Заявление в Банк ВТБ.pdf2. Копия паспорт.pdf3. Обращения в полицию.zip-- С Уважением, Виктория.

За что заблокировали карту альфа банка если не мною были переводы сделаны 

Добрый день. Скажите, пожалуйста, в течение какого времени разблокируются все счета после выхода определения арбитр суда о освобождении гражданина от всех обязательств при банкротстве? На сайте ЕФСРБ определение уже есть и стоит статус 'дело по производству прекращено"?Являюсь зарплатным клиентом банка, долговых обязательств перед банком не имею. 11 ноября 2025 г. Определение суда о завершении дела отнесла в головной офис по адресу г. Нижнекамск, ул.Б.Урманче18, в приемной документы оставила

Добрый день!,При миграции банка РНКБ в ВТБ мне заблокировали приложение РНКБ и открыли приложение банка ВТБ. При этом мои платежные карты перешли, а вклад " Максимальный" не мигрировал. Сотрудник сказал, что такое возможно и в течении недели вклад подтянется! Уже два месяца я общаюсь в чатах, звоню на горячую линию, езжу в банк. Добилась только, что 10.11.25 РНКБ перевел вклад в ВТБ и деньги исчезли, в приложении вклад так и не появился, а я теперь бегаю по замкнутому кругу! Сотрудники банка вклад не видят, но мне пришли смс от ВТБ, что на вклад начислены проценты и по окончании срока 24.11.25 деньги перейдут на мой счет! Денег нет, вклада нет, в системе его нет! Я одна и " двойников" в системе нет. Банка РЕКБ тоже нет и получить от них какие-то документы я не могу. Вчера сотрудник банка отправила подробное обращение CR-15916994, которое будет рассмотрено МЕСЯЦ до 16.12.25 ! Это как надо издеваться на пожилым человеком! Кто может уже решить мой вопрос? 

Добрый день. Подскажите почему до сих пор счета заблокированны по фз 161 ? с июля нахожусь в блокировке своих всех 5 банков . После того как отнес заявление в полицию на мошеника , приложил его к письму в цб и в альфа банк. отправил все это письмом в цб и секретарю в альфа банк. отреагировал только совком банк и прислал смс : Использование карт и мобильного приложения возобновлено по инициативе Банка России.а все остальные банки по прежнему в блоке 

Добрый день, Мария! Клиент направил необходимые данные на почту по отзыву. "908416 banki.ru"

Добрый день. Пыталась оформить кредит у Яндекса в приложении Яндекс пэй, нужно было авторизоваться в гос услугах, я это сделала, потом шла то ли проверка то ли загрузка и далее уведомление - "что то пошло не так, напишите нам". написала в чат, при этом заметила что доступа в приложении Яндекс пэй у меня теперь нет (а у меня там сплит ещё и мне нужно за ним следить!), написано "доступ ограничен". в чате отвечают раз в год и всякую ерунду по шаблону, написали проверить подтверждена ли учетка в гос услугах и заполнены ли там личные данные (все подтверждено и заполнено), причём я сразу написала что кредит мне их уже не нужен, ещё раз заявку на него я подавать не буду, мне просто нужен доступ в Яндекс пэй как и раньше! В общем в чате сплошные шаблонные сообщения, ничего непонятно, ждите, передали коллегам и бла бла. Запросили скриншот паспортных данных с гос услуг, отправила. пишу здесь чтобы ускорить, потому что иначе ответов и решения проблемы можно годами от поддержки Яндекса ждать, а доступ к моему лк в Яндекс пэй мне нужен сейчас. До этого был вопрос по сплиту, решалось это всё очень и очень долго, нет сил уже.Номер моего обращения в чате № 6926cae5f48d95668e9a8da3

нужно подать обращение в ОЗОН Банк об информации о том, что послужило поводом для направления меня в базу данных

Вопрос продублировал, так как Вы не ответили про то, отменили ли Вы мои заказанные карты?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/907216/   

Только что списали 399. Деревяшка (поддержка) низззя деньги вернуть. По телефону тоже деревяшка. Закрываю счёт. Первый раз так нахлобучили. Желаю коммерческих успехов

Мария,здравствуйте!Со мной связался сегодня сотрудник Сбербанка и поясни,что причина отказа в реструктуризации без запроса документов происходит по определенным алгоритмам,на которые ни кто повлиять не может и т.д.Что там информация сверяется с информацией из прочих структур (причём так мгновенно,буквально за пару минут,ну да ладно),посоветовали придти в отделение банка с поручителем.Но впутывать в свои проблемы стронних людей я явно не собираюсь!Зайдя на официальный сайт Сбербанка,дабы возможн найти ещё какие то варианты решения проблемы наткнулась на так сказать рекомендации,до словно:" Если вы понимаете, что срок внесения очередного платежа приближается, а у вас возникли трудности, нужно скорее обратиться в банк. В случае неуплаты долг по кредиту будет только увеличиваться, обрастая неустойками и штрафами.Банк заинтересован в том, чтобы человек продолжал погашать свой кредит."А что же получается на деле,я пишу,обращаюсь,и здесь,и через операторов,что моя фин.ситуация не улучшилась и платить в полном объеме нет возможности,а платить я не отказываюсь,а вариантов то нету.Единственный получается это не платить и подавать на банкротство.Получается так?Раз мои документы рассматривать не хотят,рассмотреть какие то варианты снижения платежа с увеличением сроков выплаты кредита тоже не заинтересованы.Подскажите,как быть?Подавать на банкротство?Я уже не знаю,как и с кем можно пообщаться по этому вопросу.

Добрый день! Если не получать пенсию в ВТБ, возможно ли вступить в программу? Что означает для пенсионера выплата по ПДС - "если размер пожизненных периодических выплат составит менее 10% прожиточного минимума пенсионера"? Спасибо

Добрый день! 30.09 оформила через курьера дебетовую карту Отп банка. 1.10 совершена покупка в размере 540 р. Условия акции получения сертификата на валберис выполнила. Просьба уточнить когда я получу сертификат. 

Являюсь клиентом банка давно, но впервые столкнулся с таким. Пришел к банкомату вставил карту и заблокировали карту без объяснения причин. Один из сотрудников при личном обращении порекомендовал подождать и обратиться через несколько месяцев. Возможность выпускать карты или открывать счета так и не появилась. Причина блокировки из разъяснения сотрудников это то что мои данные карты попали к третьим лицам, но карту не вводил нигде. В маркетлейсах только СПБ использовал ну и подключено 3dsecurity. Создал новое обращение при помощи сотрудника поддержки № 251126-7001-315524 от 26 ноября 2025 но надежды нет на решение вопроса. 

 MCC 5511: Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг код международный, а ваш банк трактует его по своему.

Заблокировали карту. Оформляла в МТС салоне. Говорят по причине дела об банкротстве. Его этого дела нет. Как разблокировать, снять деньги и закрыть счет.Письмо с документами, с судебным решением вам отправляла три месяца назад. Обещали решить все, но воз и ныне там. Живу в Тюмени

Здравствуйте! 25.11.2025 получил в банке карту МТС деньги и новую сим-карту с акцией" Двойная выгода". 26.11.25 совершил покупку и звонок по сим- карте,чтобы активировать. Но двойная выгода так и не появилась

нужно подать обращение в ОЗОН Банк об информации о том, что послужило поводом для направления меня в базу данных

Имею кредитную карту в данном банке,всегда вносил платежи и вроде бы никогда никаких проблем не было,в этом месяцы был наложен арест судебными приставами как на основной счет,так и на кредитку,в итоге я просто не могу внести обязательный платеж по кредитке,писал в техподдержку,все ответы как по шаблону,погасите задолжность перед приставами и только тогда вы сможете внести платеж по кредитке.Ну а если у меня нет такой возможности погасить весь долг перед приставами?Что вы мне предлагаете?Копить еще один долг?Короче говоря банк своими действиями сам же меня загоняет в задолжность перед ним,не давая возможность внести платеж.

Здравствуйте, хочу оставить неудовольствие по поводу услуги озон ультра про подключение, появилась у меня плашка подключить ее и я нажимаю на подключения и резка вылетает приложения и я увидел что иконка поменялась захожу в приложение и новые услуги не появились и плашка пропала пишу в поддержку и мне оператор отвечает сообщением-Спасибо за ожидание, проверила информацию. Сейчас не можем предложить вам премиальный сервис Ultra, подключить его пока не получится.Баннер отображается из-за технических неполадок — исправим это в следующем обновлении приложения. Простите, что ввели вас в заблуждение.Ну так вот о чем я либо мы решаем проблему либо я пишу отзыв о заблуждении клиента. Как поступим с вами?И сейчас я написал озон ультра мне озон банк написал что он мне доступен а поддержка говорит что нужен 1 млн 400 тысяч рублей.

Здравствуйте, Маргарита!Помогите мне, пожалуйста. У меня случилась такая ситуация. При оформлении автокредита, была акция ( специальное предложение) при условии оборота карты 5*10. Я третий год по графику оплачиваю кредит, без просрочек. Пользуюсь картой Халва, в вашем банке мы продолжаем оформлять КАСКО и ОСАГО. Но в августе я увидела сообщение, что заканчивается акция 5*10. Я подумала, что это и есть моя акция. Что мне больше не нужно делать этот оборот карты. уточняла у ваших коллег в чате. Они мне ответили, но я их не так поняла.. Согласна, моя ошибка. Всё понимаю, но почему банк не может пойти своим клиентам на встречу? Я не злостный неплательщик! У меня хороша кредитная история. Мне пришло два раза- отказ!Я с этим отказом не согласна! Мы все ошибаемся! Почему такое отношение к своим клиентам ? В такое тяжелое время, еще и процентная ставка увеличилась, тогда за что мы платили 80000₽ при оформлении?! Для нашей семьи это накладно. У нас маленькие дети, нам правда тяжело. Я Вас очень прошу, рассмотрите мою ситуацию! Я уже не знаю куда писать, чтобы меня услышали! Что я незаконного сделала, просто ошиблась, перепутала акции. Прошу восстановить меня в акцию, пожалуйста!С уважением, Одинцова Олеся Ивановна

Здравствуйте.В вашем банке заключила договор ПДС.Прошу разъяснить в какой сумме ежегодно должна пополнять договор и смогу ли я по истечении 6 лет снять всю накопленную сумму единовременно. 

  Требуют через телеграмм предоплату за заказ, а затем блокируют клиента, на почту тоже не отвечают. Есть скриншоты: страница заказа, детали переписки, чек об оплате. Могу прислать. Детали переписки: Alex Max: Добрый вечер   STER MAN: Добрый) заказ оформляли?   Alex Max: 5598   Мне бы попроще оплатить   STER MAN: Щас посмотрю   ЕСЛИ ГОТОВЫ К ОПЛАТЕ, НАПИШИТЕ👇   📩 "ГОТОВ" + с какого банка переводите ✅   Alex Max: Готов Сбербанк   STER MAN: Минуту   2200702084010839   Т Банк   После оплаты пришлите пожалуйста чек   Alex Max: Ок   Оплатил, пожалуйста в ближайшее время отправьте заказ   STER MAN: Ваш заказ принят ✅   После отправки мы скинем трек номер   Alex Max: Ок   Доброго дня. Не забудьте о моем заказе ????????????? Добрый вечер. Когда сможете отправить? ????????????? Заблокирован.....  

Отменила онлайн покупку в Дикси на сумму 2918,74- 19 ноября. Деньги не возвращают уже более 7 дней. В выписке банка вообще указана дата снятия холдирования 03.01.26 г. Я пенсионер и деньги нужны срочно. Уже обращалась несколько раз в чат, но одни отписки по неопределенно сроку. Беспредел. Как такое возможно? 

Здравствуйте! При переводе мне заблокировали доступ в личный кабинет. Попросили скриншот с биржи bybit. Сказали, что проверяют. Через некоторое время опять запросили ТОТ ЖЕ САМЫЙ скриншот. Опять долго его проверяют. Любые мои вопросы либо игнорируют, либо отвечают шаблонными фразами. Тянут время и не дают никакой информации по срокам. Я уже устал ждать разблокировки, попросил вывести деньги на другой мой банк, а они продолжают затягивать и не отвечают мне ничего конкретного. Я не хочу больше пользоваться Яндекс банком. Я просто хочу вернуть мои деньги, которые удерживаются без причины уже несколько дней

Случился такой нюанс я перевел со своего другого банка деньги и вдруг пишет что счет заблокирован пишу в поддержку пишут у вас компроменьация но при этом я не могу перевыпустить карту пишет отклонение операции помогите пожалуйста ее снять так как в отделение банка разводят руками

Блокировка Сбербанк по 115 ФЗ. Что делать?Всем привет. Хочу чтобы все знали как вот оно есть на самом деле. Если кратко то заблокировано приложение, ограничены операции. При этом пояснений нет, требуют объяснительные за поступления и не отдают деньги со вкладов и счетов (якобы требцуется письменное согласие от службы бесзопаности). То есть мне ничего объяснить не хоятт, но я им обяза рассказать все. Иными словами, при блоикровке и даже проверке клиент остается БЕЗ ДЕНЕГ. Покажите мне строчку в законе разрешающей доступ ограничивать к средствам без постановления огана или открытия например исполнительного производства? Хочу чтобы все знали как банк действует. 

Здравствуйте. В начале осени пришло смс уведомление о том, что мне необходимо направить документы, подтверждающие определенные операции на моем счету. Все необходимое предоставил, продублировав на почту т банка. Позже пришло уведомление, что счета все равно остаются в блокировке. Я был очень рад пользоваться т банком и позвонил на горячую линию, уточнить возможность отправки дополнительных документов или иных подтверждений каких-либо операций. Доп. объяснения запросили, я их предоставил. Банк все равно отказывал в дальнейшем обслуживании, что очень меня расстраивает. Пожалуйста, решите этот вопрос, очень хочу продолжить пользоваться этим банком

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда вернут детские деньги? Списали 6030р компенсации. Эти деньги выплачивают ребёнку с инвалидностью, у ребёнка порок сердца. Деньги ему перечисляют. Сколько можно, скажите каждый раз как ему приходят они тут же уходят. Сам Сбербанк сказал что рассматривать будут до 7 декабря. А не чего так что они списали их в три секунды, а возвращать будут до 7 декабря. Они только обещают что рассматривать будут быстро. Но денег как не было так их и нет. Когда они будут? 

Нужен оператор

Здравствуйте, можно вопрос где находится ближайший офис МТС банк в ростовской обл, у меня карта МТС деньги у меня её заблокировали по 115 статье, мне нужно закрыть счет на этой карте и перевести остаток денег на другой мой счёт, я живу в Ростове, Могу ли я обратиться в МТС банк и решить вопрос с закрытием счёта и карты

Здравствуйте,заблокировали карту,по непонятной причине,ходил в офис нечего сказать не могут,звонил на горячую линию тоже нечего сказать не могу,использовал карту для покупок в магазинах и работал летом на стройке не официально,приходила зарплат,с разных объектов

Когда вам говорят "беспроцентный период" - имейте в виду, что проценты банк начисляет, причем на всю сумму долга. Даже если вы погасили большую часть этой суммы в так называемый "беспроцентный период", вам все равно все начисленные с первого дня проценты придут в выписку.Разговаривать с банком бесполезно - сразу пишите жалобы. 

Дело было так: ни с того ни с сего получил компроментацию, из-за нее теперь не могу сделать справки и счета, так как отец на СВО писал в поддержку, говорят, перевыскать карту, но при перевыпуске пишет «отказано». Помогите снять компроментацию, чтобы я мог пользоваться любимым «Сбербанком»

Сделаем жалобу в Альфа-Банк.В Альфа-БанкЖалобаобращаюсь к вам с жалобой.Я намерен закрыть счет и расторгнуть договор с Альфа-Банком в вашем офисе по адресу: г. Саратов, проспект Строителей, д. 19. Однако, при попытке закрытия счета, ваши сотрудники требуют комиссию в размере 30% от суммы, находящейся на счете.На мой счет наложены ограничения в соответствии с 115-ФЗ, при этом ваши сотрудники отказываются предоставить разъяснения о причинах применения данного закона. Деньги при закрытии счета и расторжений договора мне также не возвращают, требуя уплату 30% от моих собственных средств.Считаю, что ваши действия нарушают мои права как потребителя, так как ни один другой банк не устанавливает подобные комиссии при закрытии счета.Прошу провести проверку по данному факту и отменить незаконную комиссию. Иначе я подам в суд на банк, и будем решать этот вопрос

Сегодня 26.11.25 спустя 5 лет после банкротства в СбербанкОнлайн появился счёт кредитной карты с долгом. Карта оформлен в 2018 году, а в 2019 году в связи с обстоятельствами оформил банкротство... данный долг согласно пункту 3 статьи 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 года №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» должен был быть списан. 5 лет банк не говорил мне про этот долг и выдал новую кредитку, которую я оплачиваю без задержек. Прошу проверить ваши требования ко мне и соблюдать закон! Согласно пункту 3 статьи 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 года №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» после завершения расчётов с кредиторами гражданин, признанный банкротом, освобождается от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований кредиторов, не заявленных при введении реструктуризации долгов гражданина или реализации имущества гражданина.

Здравствуйте, Совкомбанк! У меня очень глобальный вопрос! Как могли оформить кредитную карту в вашем банке без согласия клиента, который ни разу даже не обращался в ваш банк? Но кредитную онлайн -карту оформили. Почему,на каком основании, как ничего не проверяется. Видимо служба безопасности не работает или если допустить, что это мошенники, откуда сотрудники банка знают информацию о человеке, который не имел не разу отношения к банку, не пользовался никакими услугами. Странная деятельность банка!

У банка крайне не удобный личный кабинет, при выборе категории кэшбэк не ясно зафиксирован выбор или нет, всплывает перечь: то ли это предложение, то ли выбранные мною категории? В октябре оплачивала картой ОТП , указанный срок начисления не было с 23.11 ежедневно обращалась в чат, полечала ответ: "в работе", что можно рассматривать в течении 4 дней? А 26.11, при очередном запросе указала номер обращения, который как бы был "в работе" и получила ошеломляющий оивет: у Вас нет обращения, этот номер на другого клиента". Безобазная работа, некомпетентные сотрудники, просто отмахиваются, получается, что даже не пытались ответить на мой вопрос. Крайне неприятное впечатление, планирую писать во все инстанции доя проверки вашего недобросовестного банка

Здравствуйте! Нужна справка для органов опеки, что банк не против выделения долей детям в ипотечной квартире. В банке посоветовали заказать звонок менеджера через дом клик, звонок заказываю уже сутки в ответ тишина. Как получить справку?

В нашем городе действует программа «Семейная ипотека» на вторичное жилье, что, казалось бы, открывает двери для многих семей, стремящихся к улучшению жилищных условий. Однако реалии оказываются куда более суровыми. Расположение города вблизи границ Украины создает определенные риски, по мнению банков, что приводит к парадоксальной ситуации. Банки одобряют ипотеку, то есть, готовы предоставить определенную сумму, но при этом не одобряют конкретные объекты недвижимости.Этот процесс выливается в бессмысленные финансовые потери для потенциальных заемщиков. Необходимо вызывать оценщика недвижимости, оплачивать его услуги, и только после этого с высокой долей вероятности получать отказ банка в одобрении объекта. Риэлторы, зная о сложившейся ситуации, заранее предупреждают о подобном исходе. Возникает закономерный вопрос: насколько законно требовать оплату оценки недвижимости, заведомо зная, что объект, скорее всего, не будет одобрен?Мой вопрос в чате «ДомКлик» был продиктован отчаянием: существует ли возможность избежать ненужных трат на оценку, заранее узнать о вероятности одобрения объекта? Ситуация кажется абсурдной и несправедливой. Да, обстановка в городе порой непростая, но мы живем здесь, работаем, растим детей и нуждаемся в жилье. Если у меня есть финансовая возможность взять и выплачивать ипотеку, почему мне отказывают в одобрении конкретных объектов недвижимости? У меня маленький ребенок, и я искренне хочу воспользоваться программой «Семейная ипотека», действующей в нашем городе, но мне не дают этой возможности.Оставляю данный вопрос в чате ДокКлик с 17.11.2025. Отправляла повторно несколько раз, звонила на номер 900 для консультации и разъяснений ситуации, но ответа не получала. В чате просто игнорируют. На номере 900 сообщили, что оператор перезвонит в ближайшее время, однако прошло два дня, и никто не перезвонил.В чате ДокКлик я также указала адрес объекта, по которому хочу оформить ипотеку. Хочу подчеркнуть, что в нашем городе крайне ограниченное количество домов, отвечающих требованиям данной программы ипотеки.Очень надеюсь, что банк внимательно рассмотрит мою ситуацию и найдет возможность одобрить выбранный объект недвижимости, чтобы я могла успешно оформить ипотеку. Отсутствие обратной связи значительно затягивает процесс, и ограниченность выбора объектов недвижимости создает дополнительные трудности. Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса и предоставить актуальную информацию о дальнейших шагах.

Здравствуйте. Я ранее 21.07.2025 брала семейную ипотеку. Заемщиком/созаемщиком не являюсь, других кредитных продуктов нет. У меня одна семейная ипотека. На момент взятия кредита 21.07.2025 ставка по семейной ипотеке составляла 6%. Платеж по ипотеке составлял 14108,74 руб. С 20.11.2025 по какой то причине у меня ставка изменилась до 22%. 21.11.2025 с моего счета списали 43843 руб. С момента взятия семейной ипотеки я не брала другие кредитные продукты а так же не являюсь поручителем или созаемщиком в действующих кредитах.Что это может быть?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/906877/

Бронь 443788303124 подтверждена, поэтому билеты на самолет куплены. Почему я должен нести убытки, если виноват Т-Банк?

Подать обращение в Сбербанк по статье 161 фз

Прошу разобраться срочно с вопросом повышения ставки семйной ипотеки до 19,5%. Причина указанная банком в ответ на обращение, это наличие у меня втрой семейной ипотеки взятой в 2024 года, которого у меня нет, отправила в подтверждение свою кредитную историю и справку из банка, доказывающиее отсутствие данного кредита, в ответ приходит тот же ответ, при этом вижу в кредитном отчете, что банк даже не запрашивает кредитную историю, а просто отправляет тот же ответ. 

11 ноября 2023 года оформил ипотеку по программе «Ипотека с господдержкой 2020» в Сбербанке под 5,5%. Для сохранения ставки банк принудительно навязал ежегодную подписку «ДомКлик Плюс» за 30 674,80 руб. в год: на отказ угрожали автоматическим повышением ставки до 6,5%. За два года уплачено 60 958,84 руб. за навязанные услуги.Перед подписанием договора неоднократно (через поддержку и лично) требовал заменить подписку на отдельное страхование жизни, но получил отказ. Формально согласился только из-за угрозы потери одобрения ипотеки, фактически был вынужден.Это незаконно:Решение ФАС РФ №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025 официально признало навязывание «ДомКлик Плюс» и отсутствие альтернативы нарушением ч. 4 ст. 11 закона о конкуренции.Нарушена ч. 10 ст. 7 ФЗ-353 «О потребительском кредите» — кредитор обязан предоставить право отдельного страхования на тех же условиях.Нарушена ст. 16 закона «О защите прав потребителей».Есть поручение Президента РФ: убрать комиссии при льготной ипотеке.Официальная претензия банку от 14.11.2025 осталась без удовлетворения: в ответе банк ссылается на «моё согласие», игнорируя ФАС и суть вопроса — принуждение и отсутствие выбора.На Banki.ru десятки аналогичных жалоб, и многим клиентам банк уже возвращал деньги и менял условия договора. Почему одним клиентам помогает, другим отказывает? Почему продолжается выборочная дискриминация?Требую:Вернуть 60 958,84 руб. за навязанные услуги.Изменить условия договора: разрешить отдельное страхование жизни в аккредитованной компании без повышения ставки.Публичные извинения за нарушение закона.Прошу представителя банка дать конкретный и обоснованный ответ — на основании решения ФАС и действующего законодательства. В противном случае буду вынужден обращаться к финансовому уполномоченному, в ФАС, прокуратуру и суд.

Необходимо изменить госномер в страховке после постановки на учёт, но я не могу зайти в сберстрахование. Пишет «пока не можем пустить» и так в течение нескольких дней. Что делать?

Здравствуйте! более месяца назад подали заявку на кредитование по программе "поддержки получивших грант" возможно как то иначе называется точно уже не помню, так ка дело было очень давно. Подали все документы, а ответа от банка нет больше месяца! как так? Менеджер который нас ведет, Дмитрий, так же не владеет ни какой информацией...к самому Дмитрию вопросов нет. Приятный, отзывчивый человек, всегда на связи. А вот сам банк безответсвенно работает. ни с одним банком не было подобной истории.

Доброго времени суток, меня зовут Пашаев Камал Ахмедович, 09.06.2002 года рождения, ранее был заблокирован вами по 115фз далее был отправлен запрос от вашего банка на блокировку по 161 фз, написали обращение в центральный банк , в ответном письме сказано, что мне нужно узнать у вас основания и причины по которой вы являетесь инициатором блокировки

Здравствуйте. Я знакомлюсь с людьми на улице и зарабатываю с экспресс-фотосессий.в одну субботнюю ночь заработал так 23к.в понедельник заблокировали Яндекс банк. По последним переводам не отчитывался в налоговую и комментариев к переводам особо не оставляли. Сейчас пользуюсь юмани. Боюсь регистрировать через госуслуги, чтобы можно было отчитываться по налогам. Как снять 115-фз? И как в дальнейшем действовать, чтобы можно было спокойно много зарабатывать? 

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214ЗАD101ІRЕД от 20.12.2024 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовалась. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги

как расторгнуть договор и вернуть деньги на свою карту с которой переводил в ваш г....й банк? вашему м... не понравилась моя активность и было всё заблокировано.

Здравствуйте, заблокировали Сбербанк.Несколько лет назад,продавала карту p2p( по своей глупости)была несовершеннолетняя.Сейчас трудоустроилась,сделала карту,все было хорошо.Сбербанк единственный банк для получения заработной платы.Заблокировали счета и карты.(Был паралельно арест ФССП)Позвонила на 900 сказали что не могут сказать что это точно.В банке такая же ситуация. В дальнейшем хотела бы пользоваться картой Сбербанк для получения зарплаты.Можно решить ли данный вопрос?🙏🏻

Здравствуйт, выдали рассрочку, а у меня стоит полный запрет на зацмы, хочу анулировать 

Сбербанк без предупреждения поднял ставку по ипотеке. На мне оформлена сельская ипотека, ставка 2,7% и вчера ставка стала 19,7%. Платежи вношу без задержек, прописка по адресу ипотечного жилья, все условия договора соблюдены. Я мама с зп 70 тыс, у меня платеж был 23 тысячи, а сейчас 73 тысячи! Списали все средства на жизнь! Вот как в этом разобраться, что делать и как дальше жить не понятно! 

Банк не выплачивает средства за отмену услуги Максимум выгоды.

Здравствуйте Мария!В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оперативное решение моего предыдущего вопроса. Могли бы Вы предоставить расширенную выписку по счету указанному ниже? Мне необходимо увидеть более подробную информацию по счетам, на которые были отправлены денежные средства перед закрытием счета (например, БИК банка, ФИО получателя, если были выданы наличные, то где и тд). Заранее благодарю Вас.

Здравствуйте, не могу закрыть кредитные каникулы, так как я не участник сво и документов у меня нет о потверждении, что мне делать

По акции за отзыв обещали перечислить на телефон 1000 руб, нет зачислений!!

На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит, я был не против. Вчера мне пришло уведомление об уменьшении кредитного лимита с 750000 до 200000. Не понимаю, почему банк так поступает. Знаю, и мне не надо это объяснять ещё раз, что банк в одностороннем порядке может принять решение о снижении кредитного лимита. Но если за всё время обслуживания у меня НИ РАЗУ не было просрочки платежей, и картой я пользуюсь постоянно, какие причины на это были у банка? Ответ о том, что эта информация недоступна, меня не устраивает. Я хочу услышать именно причину, по которой снижен лимит. У меня нет незакрытых кредитов в настоящий момент, есть ещё карта другого банка, где я так же безукоризненно выполняю все условия по платежам. Вношу все платежи даже раньше срока.

26.11.2025 произошла очень неприятная ситуация, банк самостоятельно списал у меня денежные средства со счета. Я производила оплату коммунальных услуг, после оплаты обнаружила, что денег на счете стала существенно меньше, в платежах я обнаружила, что сумма за коммуналку списалась дважды с разницей в 8 секунд. Я сразу же подарила в банк с просьбой отменить одну из транзакций, но сотрудник банка отказался это делать. В результате списания банком незаконно денежных средств с моего счета, нарушены мои права. Прошу осуществить возврат денежных средств в размере 6333,44 на мой растений счет в вашем банке. 

Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назначению (для покупок и платежей) без просрочек. Мне понижают лимит с 500000 до 150000. Разберитесь, пожалуйста, для меня карта очень удобна и лимит в 500000 очень удобен, ни больше ни меньше. Что нужно сделать, чтобы не снижать лимит? Уровень дохода у меня увеличился, в системе Сбербанка старые данные о доходах.

Добрый день! Обратился в филиал Альфа-Банка с документами на выдачу денежных средств в период банкротства физ.лица (паспорт, решение суда, согласие арбитражного управляющего с печатью и подписью). Мне отказали в выдаче денежных средств ссылаясь на то, что арбитражный управляющий должен сам прийти в отделение и "зарегистрировать" своё согласие. Так как у меня на руках уже есть официальный документ - согласие арбитражного управляющего - мне обязаны выдать денежные средтсва с моего счета. Обращался в филиалы:1. г. Барнаул, пр-кт Красноармейский, д.58Б2. г. Барнаул, пр-кт Ленина, д.583. г. Барнаул, пр-кт Ленина, д.106Прошу помочь с вопросом! 

У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотрение банка (платежеспособность, кред. история и прочее). Так вот. Сбером я пользуюсь очень давно года так с 2015. и за это время у Вас была и ипотека и несколько потребительских кредитов. Все они выплачены идеально! без просрочек, тема про кред.историю тут точно не подходит. Часто держу вклады, ИИС и брок.счет, ЗП проект и даже прайм, также давно пользуюсь кредиткой. За рамки льготного периода не выхожу (ну может было пару раз чуть-чуть) так это точно говорит только о моей платёжеспособности! (Работа и доход в меньшуюсторону не менялся) Видимо, именно это банку и не нравится, доход от меня перестали получать!! кредиты давно погашены, кредитку вывожу в рамках льготного периода! Я даже лет 7 поработать в этом банке умудрилась) Так Вытогда прямо и скажите - мы с Вас дохода не получаем, Вы, Анастасия, протсто пользуетесь намиши деньгами бесплатно! Вот и всё! А то ахинею мне несут про платежеспособность да кред.историю. Вот и вся ваша благодарность к давнему клиенту! Очень обидно, что хотите урезать лимит больше чем в 2 раза, зачем мне эти 100тыс? это сейчас не деньги! Кредитка мне нужна была для крупных трат! начала пользоваться другими банками, пока чисто из-за кэша, не отмените обрезку лимита, найду другого друга, Альфа кредитку на 200тыс предлагает может стоит присмотреться?

Здравствуйте! Хочу выразить полное негодование , не понимания со стороны банка. Получилось так, что внезапно выявили серьзную болезнь. Опухоль в спинном мозге, госпитализация и дальнейшая реабилитация. Обратился в банк, чтобы помогли с отсрочкой хотя бы на 4 месяца. Предложили кредитные каникулы на 6 месяцев. Но только потом вместе с ежемесячным платежом я должен заплатить на 24 тыс. больше.Это проценты за кредитные каникулы. И три следущих платежа по графику будут уходить полностью на проценты. Полнейший шок. Почему в других банках понимают и в рамках программы банка предоставляют отсрочки без начисления всяких процентов. А здесь не смотря на тяжулую болезнь готовы ободрать как липку. Это что вообще? Платил всегда своевременно без просрочек. Справки прилагаются. Это ужасно. Мы же все люди.

 Веселоаа Наталья Владимировна т.9103851579 У меня карта халва 10 ка перешедшая из Хоумкредита ,дебетовая. Пыталась подключить к ней лимит по рассрочке 10 10 10, Офис на пр. Гагарина Н.Новгород, девушка сказала, что это не возможно и мне нужно открывать новую карту, звонила 3 раза на горячую линию там тоже никто ничего не знает, кое как выяснила, что нужно привязать 455 счёт. Пришла в офис на М. Горького 1, молодой человек долго ,что то колдовал, заставляя меня подписывать кучу заявлений и потом лимит мне не подтвердили, самый минимум, при условии, что зарплата у меня в 2 раза выше лимита и ни одного кредита больше нет, сын взрослый, вобщем нет обременений. И кредиты все я всегда оплачивала вовремя и муж ещё работает. Почему отказ не понятно. Я крайне не довольна этим решением.

По кредитному договору была одобрена реструктуризация 29.08.2015,на 3 месяца, на сегодняшний день 27.11.2025илет корректировка графика, соответсвенно идет проссрочка, от сотрудников Сбербанка никакой информации добиться не могу, только ждите ! Что за беспредел нарушены все сроки , я просто разочаровалась в этом банке и некомпетентности сотрудников, пользоваться услугами этого банка больше не буду! никто не может решить мою проблему, такого не бывает в таких крупных банках!

Бывший банкрот. Ни один банк не дает. Набрал 13 микрофинансов на сумму 280 тысяч. для оплаты за кардиологические ,стоматологические услуги.Помогите с кредитом или рефинансированием. О себе: пенсионер 65 ,инвалид 3гр, ИБС, в разводе. На поддержку рассчитывать не приходится. Моя почта sf990280@gmail.com , Фролов Сергей

Пожалуйста помогите решить проблему пожалуйста.

Добрый день. В связи с графиком работы, нет возможности забрать дебетовую карту Альфа-БАНКА в офисе банка в городе Амурск. Прошу рассмотреть возможность доставки дебетовой карты по адресу ООО «АГМК" Машиностроителей Шоссе 5,Амурск, Хабаровский край, Россия, 682643P/S При переходе по Вашей смс ссылке для выбора места и время доставки по г. Амурск доставка в ближайшее время не доступна. На сколько я понимаю, что не в ближайшее и не в долгосрочной перспективе возможности доставки не будет. 

Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы заключить мировое соглашение с банком и оплачивать на прямую в банк. Так как судебные приставы не раз взыскивали деньги, потом их возвращали, т.е. очень много проблем у них.

У меня премиальный статус ULTRA. Решил воспользоваться проходами в бизнес-залы аэропорта Шереметьево, за 2 дня "персональный менеджер" (на самом деле это просто робот) так и не дал мне ответа на простые вопросы:- какие бизнес-залы доступны в Шереметьево?- какие правила по посещению бизнес-залов детьми (5 лет)?- как осуществления проход в бизнес-залы?В чате поддержки премиальный робот отвечает сухо "ваше обращение в работе", через час ехать в аэропорт с семьёй, но похоже, благодаря отвратительной работе OZON банка бизнес-зала нам не видать.

Всегда возвращаю потраченную сумму в беспроцентный период, никогда не допускаю просрочек. Пару недель назад прочла в новостях о том, что Банки массово блокируют операции и уменьшают лимиты по кредитным картам клиентам, которые не платят проценты, то есть возвращают денежные средства вовремя, в беспроцентный период.Это коснулось и меня. 26 ноября 2025 г. в Сбербанке онлайн я увидела сообщение, что мне уменьшат кредитный лимит сразу на 250000 рублей. В сообщении, ссылка с переходом на сайт и указание причин, по которым Банк может уменьшить лимит. Ни по одному критерию я не подхожу. Кредитная история у меня хорошая и не ухудшалась, новые кредиты не оформляла, уровень дохода не снижался. Просрочек нет. Манипуляций со снятием кредитным средств и размещением их на депозите не производила. Банк прекрасно видит, что я трачу приличные суммы и возвращаю их в беспроцентный период. Считаю, что снижение лимита произошло необоснованно. Единственная причина снижения это то, что банку не интересны клиенты, которые пользуются кредитными средствами без процентов, но простите 120 дней льготного периода это условие банка. Я возмущена снижением лимита. Конечно погащу всю задолженность в ближайшее время и закрою все счета в сбере. Банк абсолютно не клиентоориентирован и не лоялен к клиентам, которые в банке более 10 лет! 

Помогите пожалуйста перевыпустить карту дебетовую 

Кто то на мое имя отправил заявки сначала на карту мир, а потом на кредитку.(возможно это промо, но мне так и не ответили на мой вопрос)девушка ни в какую не слушала. Я уже просто говорила и повторяла одно и то же: я не имею отношени к данному банку, не оформляла ничего- закройте все заявки и доступы на мое имя.Потом я спросила: это мошенники или ваша реклама?! Как так вышло?на что мне ответили: заявка закрыта и скинули телефон.Это что было?! Никакой безопасности, никакого сервиса.Без доп кода никакую заявку принять не могли. Агрессивная реклама? Или что?банк не советую: как был отвратительным много лет назад, так и остался 

дополняю к прошлому вопросу1) получается по вашему если сейчас возьму кредит я оформлю кредитные каникулы сколько я в итоге буду отдавать банку? 2кк или 2,5кк? 2) кредитные каникулы без процентов есть для сво или это воздух? Там как говорилось что оплаченные проценты возращяются платильщику или идут на погашение основного долга проценты по кредиту не наяисляются

Добрый день. За прошедший год с ноября 2024г обьем покупок по карте составил более 5 млн руб. Ваш продукт мне очень удобен, я планирую и впредь в месяц тратить от 250+ тыс. Банк снизил лимит опираясь не на все данные, мои доходы не уменьшились. Я являюсь добросовестным и ответмтвенным клиентом. Как подтверждение этому- ни одной просрочки по кредитным картам(а это более 10 лет) и с 2013 года я ипотечный клиент банка(первую ипотеку закрыл, сейчас вторая). Никогда не было просрочек платежей за 12 лет. Я понимаю что алгоритмы ИИ вам говорят что надо лимит снижать, но возможен ли персональныйподход? Начните снижение или потребуйте всю выплату, если будет просрочка хоть день, хоть рубль? Я бы очень не хотел менять банк и искать кредитные карты других банков. Повторюсь- годовой оборот по карте 5 млн руб, я явно не стандартный клиент, пожалуйста, персонально рассмотрите мой вопрос, а не в типовых алгоритмах

Прихожу в магазин, пытаюсь снять с банкомата денег(банкомат Сбербанка), сначала снял 1000, посмотреть сколько комиссии снимут, вижу, что комиссию не взяли. Решил снять остальные деньги, в общей сложности 75 тысяч. Может быть переборщил, у нас же теперь не должен простой холоп снимать много денег за один раз. В общем при попытке снятия 75 тысяч, карта сразу в блокировку. И стою я в магазине, без денег, без карты. Самое интересное. что блокировка не потому, что заподозрили снятие денег мошенниками, а блокировка по методическим рекомендациям ЦБ РФ №16-МР и просят предоставить данные о законности происхождения денег! Абсолютно унизительная тема, когда банк тыкает всех носом, и заставляет человека бегать собирать бумаги, документы, и отчитываться ЗА СВОИ ЛИЧНЫЕ СБЕРЕЖЕНИЯ!!!Прихожу в офис банка, мне оператор сообщает, что есть два варианта - либо предоставить документы, подтверждающие законность средств на карте, либо писать заявление на закрытие счета, и забрать деньги. Так как денег у меня нет, все деньги заблочил ваш банк, то пишу заявление на закрытие. Но и тут подвох - я не могу сразу забрать деньги, сначала банк будет в 10 дневный срок рассматривать мое заявление(не понимаю что там можно рассматривать, если человек говорит вернуть его личные сбережения назад и закрыть счет), а потом только я смогу принести им бумагу с полными данными другой карты, на которую они переведут мне мои деньги! Всё потому. что в моем городе офис-сарай, в котором два оператора и банкомат, а кассы для выдачи денег нет!Решаю все таки попробовать доказать законность переводов, собираю кипу бумаг, с номерами транзакций, номерами переводов, скриншотами, распечатками истории переводов, отнес в банк. Очень интересно дождаться ответа, но думаю никто даже смотреть ничего не будет, просто напишут, чтоб закрывал счет и до свидания. С таким успехом через пару лет у вас не останется ни одного клиента.

Помогите пожалуйста снять 115 ФЗ

23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации дома был не указан кредитный договор, не оформлено обременение в пользу банка, т.к. я не понимала в этом деле ничего, для регистрации в мфц попросили план дома и договор купли-продажи земельного участка. После были выделены доли детям и супругу. С января 2023г повысился ежемесячный платеж, позвонив в банк, мне сказали, что в течении 12 мес. по договору не были предоставлены документы, процент подняли с 6 до 12%. Банк составил ипотечный договор от 04.05.2023г, чтобы зарегистрировать обременение, росреестр отказал, т.к. в долях несовершеннолетние. Обратившись в органы опеки, выдали письменный отказ, зарегистрировать не смогли в 2023г. 06.10.2025г. пришло смс сообщение, что нужно завершить строительство, иначе будет неустойка 0,5 %. Созвонившись с банком, сотрудник составила справку для органов опеки, органы опеки на основании этой справки, выдали нам разрешение на залог. 21.11.2025г оформили обременение. По договору до 23.11.2025г я должна предоставить документы, все вовремя предоставлено. При регистрации обременения 12.11.2025г. подкрепили договор ипотеки от 04.05.2023г (договор который несмогли зарегистрировать в росреестре обременение), оценка недвижимости от 2023г. Я оставляла обращение о снижении процентной ставки, т.к. дом построен в течении 12 мес, что подтверждается планом дома, процентную ставку банк не снизил, за то неустойку начисли за секунды. Оформляли обременение в 12.11.2025г, тогда при регистрации ипотеки нужно было и оценку недвижимости новую заказывать и договор ипотеки обновить. Получается мы оформляли обременение, чтоб не было неустойки с 23.11.2025г за завершение строительства, в итоге банк начислил неустойку, со дня подписания договора ипотеки от 04.05.2023г. Прошу разобраться с неустойкой.

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Уже года 3-4 не могу пользоваться сбербанком, не перевыпустить, не зайти в личный кабинет, нет ни 115 фз ни 161 , блокировок вообще нет, если ли возможность снять ограничения? для дальнейнешго личного использования, достаточное достаточно долгое время уже прошло, а все никак не могу ни в кабинет зайди не карту заказать Даже не приходит смс на номер телефона, можно ли создать хотя бы личный кабинет сбербанка, не имея карты?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что это такое? Почему МТС Деньги, кошелек который я заблокировал и расторг договор, дальше отображается в СБП? Банк послал обращаться к Вам, так как банк отображается только при переводе через Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом вашего банка по ЮЛ. Очень часто поступают навязчивые звонки от «Партнера Альфа-Банка» ООО СОЛЮШН. Прав обрабатывать мои перс.данные для данной организации я не давала. Если звонки не прекратятся - я обращусь в прокуратуру, в том числе приложив результаты этого обращения.

10.11.2025 открыл самозанятость и начал работать, все было нормально до 18.11.2025 пришло уведомление о предоставлении документов. в чате поддержки я предоставил все документы и всю информацию по переводам за последние 6 месяцев. После проверки меня заблокировали с возможностью изменить решение, после чего мне позвонила сотрудник т-банка объяснил что нужно еще скинуть, фотки,скрины,файлы, после чего сказали ждать 3 дня, они уведомят о решении.Сегодня прошло 3 рабочих дня и решил написать в поддержку, где мне ответил ассистент и сказал что мое дистанционное обслуживание закончено. Ни позвонит, ни написать я не могу. Прошу ответить и вернуть дистанционное обслуживание для дальнейшего решения вопроса. Я не имею понимания на каких основаниях (как с точки зрения закона, так и с точки зрения морали) меня заблокировали. так как нет причин блокировки, попробую вначале решить так, потом жаловаться в ЦБ. Спасибо.

Сделала яндекс пей для оплаты, но подтвердить персональные данные не получается ни одним способом, поддержка помочь не хочет, я ни могу забрать свои деньги. Ермакова Дарья Сергеевна 89601761111

Здравствуйте. Пришла смс о том, что мне 10 декабря срежут лимит по кредитной карте. При этом я получаю зп в вашем банке, вы прекрасно видите мой доход, у меня ни разу не было просрочки или нарушения ЛП, т.е. ни одной объективной причины для снижения нет. Сейчас у меня лимит 60, долг 50, а срежут до 30. Я вижу в этом снижении ловушку ликвидности: вместо комфортного для меня погашения (вношу деньги-трачу деньги) вы заставляете меня пройти через 0, которого в моих ближайших планах не было. Тем более из-за приближающего Нового года кредитка как раз нужная вещь. И да, я знаю, что по договору вы можете срезать лимит, не надо мне еще раз про это писать. С точки зрения клиента это выглядит как плевок. Я очень разочарована: закрою кредитку, переведу зп в другой банк и больше никогда не вернусь к Сберу. Не угадаешь теперь, что еще банк может придумать... Неужели вам настолько всё равно на клиентов? Или раз есть господдержка, то банку ничего не страшно, и на клиентов можно забить?

Добрый день. Я не согласна с вашим ответом. Перевод пенсии оформляла онлайн. Промокод вводила точно, заглавными буквами ПЕНСИЯ. Буду разбираться дальше.